美容院管理及网站设计需求分析报告.doc

1美容院管理及网站设计需求分析软件0202班杜传富2长久以来，美容院管理都是传统手工操作，对于产品销售、库存、和顾客资料等管理都是由人工完成，工作人员的工作量非常巨大和烦琐，同时，效率也很低下，出错概率大大增加，对于发展新顾客、留住旧顾客非常不利。用上电脑化管理以后这些问题都基本已解决，美容院问题的关键在于怎样固定一批稳定的消费群体。求新求变是目前美容院的发展方向。留住了顾客就等于占有了市场，就等于拥有一批稳定的消费群体。美容院管理系统及网站是一套专门为美容院定做的智能经营管理软件，从管理者的角度出发，以客户管理为切入点，把客户管理与营业分析、员工考核、内部管理等管理工作结合起来，形成了一套完整独到的管理系统。该系统能迅速提高美容院经营管理水平，增加经济效益，同时顾客可随时访问网站了解最新产品、床位空余情况对自己何时美容做出参考。系统开发的总体任务是实现美容院信息管理的系统化、规范化和自动化。主要包括美容院管理人员对功能的需求和前台工作人员对功能的需求这两个部分。以下是该系统的具体功能需求：·美容院管理人员对功能的需求用户信息管理浏览所有用户信息。用户信息包括用户编号，用户姓名，用户级别，性别，基本工资，身份证号码，住址，联系电话，备注，状态查找用户；对用户信息的录入；用户信息修改。主要修改用户级别，系统包括管理员、前台管理人员两类用户；删除废弃的用户信息。商品信息的管理浏览商品信息。商品信息包括商品编号、名称、类别、计量单位、销售价、保质期、缺货界限、成本价、厂家信息、状态、备注查找商品；商品信息录入；商品信息修改；删除商品信息；供应商信息管理浏览供应商信息。供应商信息包括供应商编号、供应商名称、供应商品类别、供应商地址、电话、Email地址、状态、备注查找商品；商品信息录入；商品信息修改；删除商品信息；服务项目的管理浏览服务项目。服务项目信息主要包括项目编号、项目名称、类别、单价、状态、备注查找服务项目；服务项目信息录入；服务项目信息修改；删除服务项目信息；员工工种信息管理浏览员工工种信息。商品信息包括员工工种编号、名称、类别、状态、备注3员工工种信息录入；员工工种信息修改；主要修改名称、类别、状态删除员工工种信息；员工考勤信息管理考勤信息设定。包括工作日上下班时间，节假日上下班时间考勤信息修改；考勤信息删除；主要修改上下班时间考勤信息浏览；库存信息管理库存信息浏览：库存信息主要包括商品编号、商品名称、进货单价、销售价、生产日期、进货日期、保质日期等库存信息添加；库存信息修改；主要修改商品名称、进货单价、销售价库存信息删除；订单管理订单信息浏览：订单信息修改：主要是订单处来状态；订单信息删除；·美容院前台工作人员对功能的需求剩余床位信息的查询；预定信息的录入，包括床位号、客户姓名、客户使用时间、备注信息；收银信息的录入，包括床位号、客户姓名、客户级别、使用时间、结算时间、结算金额；·普通会员对功能的需求会员注册自身信息及维护注册会员；注册信息包括会员昵称(唯一ID)、会员密码、会员真实姓名、出生日期、性别、取密问题、取密答案、会员Email地址会员信息修改：主要修改密码、Email地址；购买商品浏览商品信息；填加订购单；预定美容床位；密码取回；总层次方框图：4基本资料模块方框图美容院管理系统基本资料网站日常业务员工管理查询系统系统维护基本资料管理员工工种商品信息服务项目会员级别员工考勤信息供应商信息