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客户管理设计与实现论文.doc

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客户管理设计与实现论文.doc

XXXX大学毕业设计论文客户管理系统姓名XXXXXXXXXXXXXXX指导教师XXXXXXXXXXXXXXX专业XXXXXXXXXXXXXXXX年级XXXXXXXXXXXXXXXX完成日期2005年8月19日客户管理系统毕业论文第1页摘要随着计算机技术的飞速发展,计算机在企业管理中应用的普及,利用计算机实现企业客户的管理也势在必行。本系统结合某公司实际的客户管理的情况,经过实际的需求分析,采用功能强大的DDLPHI7做为开发工具而开发出来的单机版客户管理系统。整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发,完成客户管理的全过程,包括数据输入(部门管理、来源管理、区域管理、服务项目、客户管理、消费登记、部门评价等功能)、信息查询(用户查询、区域查询、消费查询、服务查询、累计消费、部门评价等功能)、报表输出(信封打印、客户报表、交易记录、服务报表等功能)管理工作。经过实际使用证明,本文所设计的客户管理系统完全可以该公司客户管理方面的需要。论文主要介绍了本课题的开发背景,所要完成的功能和开发的过程。重点的说明了系统设计的重点、设计思想、难点技术和解决方案。关键词数据库,Delphi7,客户管理SummaryFlytechnicallyalongwiththecalculatortodevelopsoon,calculatorisinbusinessenterprisemanageapplieduniversality,makeuseofthecalculatorrealizesbusinessenterprisethecustomersmanagementtoocertainlyatnecessarilyline.Combinativesomecompanyinthissystemactualcustomerthecircumstanceofthemanagement,passbyphysicallyoftheneedanalyzes,adoptingthemightyDDLPHI7infunctionbeusedastodevelopthetoolbutthesinglemachineversionthatdevelopmentcomeoutcustomerreasonsystem.Wholesystemfrommatchtheoperationsimple,theinterfaceamity,vivid,practicalandsaferequestsetsout,completingthewholeprocessthatcustomermanage,includingthedatainputsectionmanagement,sourcemanagement,districtmanagement,serviceitem,customermanagement,consumetheregister,sectiontheevaluationetc.thefunction,informationsearchcustomersearch,districtsearch,consumesearch,servicesearch,totalamountconsume,sectionevaluationetc.function,Throughactualusageproof,customerthatademandfordesigningmanagingsystemcompletelycanthenthecompanyscustomermanagingaspect.Thethesisintroducedthislessonaprocessforofthebackgroundofdevelopment,thefinishedfunctionwantedwithdevelopmentprimarily.Thepointexplainedthepoint,designofthesystemdesignthethought,alittlebitdifficulttechniquewithsolution.KeyphraseDatabase,Delphi7,customermanagement客户管理系统毕业论文第2页目录第一章绪论。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。41.1课题来源。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。41.2开发工具的选择。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。41.3本文所作工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5第二章需求分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。52.1总体需求调查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。52.1.1组织结构图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。52.1.2系统目标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。52.1.3应用现状调查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。62.1.4业务总体流程调查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。62.2系统功能调查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。72.2.1数据输入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。72.2.2信息查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。72.2.3打印输出。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。72.3系统功能模块图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8第三章概要设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。103.1概念设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。103.2数据库设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。113.2.1apart(部门表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。113.2.2area(地区表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。123.2.3custom客户表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。123.2.4ff服务表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。123.2.5fw服务项目表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。123.2.6jy(金额表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。133.2.7pj评价表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13第四章详细设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。134.1系统主界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。144.1.1功能说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。144.1.2屏幕格式设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。144.1.3源代码。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。144.2数据输入设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。194.2.1功能说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。194.2.2屏幕格式设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。204.2.3源程序分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。204.3信息查询设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。204.3.1功能说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20客户管理系统毕业论文第3页4.3.2屏幕格式设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。214.3.3源程序分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。214.4报表输出设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。214.4.1功能说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。214.4.2屏幕格式设计。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。214.4.3源程序分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。224.5客户管理模块。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。224.6其它说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22第五章系统实施。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。305.1系统开发环境。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。305.2系统测试。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。305.3系统运行与维护。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。325.4系统的转换方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32第六章结束语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34第七章致谢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34参考文献。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35

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