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空调售后服务系统4.doc

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空调售后服务系统4.doc

扬州教育学院毕业设计论文题目基于VFP的空调售后服务系统学院扬州教育学院05级计算机应用学生姓名王丽娜学生学号05171400指导教师孙华锋时间2008-03-252提纲引言……………………………………………………………………3第一章概述……………………………………………………………415系统的安全性与可靠性………………………………………25第七章总结与展望……………………………………………………26参考文献………………………………………………………………273空调售后服务系统设计引言随着社会科技的发展,商品经济化的高效益,使计算机的应用已经普及到经济和社会生活的各个领域。以往人们使用传统人工的方式记录和管理职工、客户及各项事务,这种方式存在着许多缺点和不足。随着科学技术的不断提高,计算机日趋成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,作为计算机应用的一部分,使用计算机对信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大的提高个人或单位管理的效率。因此,设计一套服务管理系统成为很有必要的事情,它能够具体化、合理化的管理个人或单各项事务信息,用结构化的思维方式运用计算机解决实际工作和生活中遇到的的问题。4第一章概述【摘要】空调售后服务管理系统是公司管理的一个重要内容,是一种典型的管理系统,其开发主要包括后台的数据库的建立、维护以及前端的相应应用程序的开发两个方面的内容,系统的建立和维护主要要求其管理数据的系统性、规范性、自动性等特点,而前台的应用程序开发则要求做到各项功能要完备、操作要简便、易学易用等特点。本系统为空调售后服务系统。采用的开发工具是MicroSoftVisualFoxpro6.0。设计的主要的步骤包括:系统分析、系统设计、系统实现、系统实施。针对要开发的系统进行人事系统调研,提出开发系统的可行性分析及系统所需的各种数据。系统主要包括职工、客户、仓库材料和任务等信息的游览、查询、添加和修改功能,可根据设定的两个条件方便地进行双角度查询功能;仓库材料的出入库管理以及每个月根据职工的月安装数量、月装机数量、月工时数对职工进行的职工绩效考核。实现了人事部门对空调售后流程中的职工、客户、材仓库料、绩效的集中管理。在系统的设计中,详细的展现了系统的各个功能模块、所需的数据库表及表字段、系统

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