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从东芝(中国)有限公司的启示思考如何强化在华跨国公司的社会责任.doc

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从东芝(中国)有限公司的启示思考如何强化在华跨国公司的社会责任.doc

XXXXX大学普通本科毕业论文1目录1.东芝(中国)有限公司履行社会责任介绍...........................................................21.1东芝(中国)有限公司履行社会责任的表现..........................................21.2东芝(中国)有限公司履行社会责任的启示..........................................32.企业社会责任概述....................................................................................................42.1企业社会责任的内涵..................................................................................42.2企业社会责任的评价标准..........................................................................53.强化在华跨国公司社会责任的重要意义...............................................................53.1有利于增强企业竞争力..............................................................................53.2有利于企业可持续发展..............................................................................53.3有利于推行现代企业制度,提高公司治理水平......................................63.4有利于贯彻科学发展观、构建和谐社会..................................................63.5有利于规范企业行为,完善市场经济秩序..............................................64.在华跨国公司社会责任的履行现状.......................................................................74.1在华跨国履行社会责任概况......................................................................74.2社会责任缺失的主要形式及原因分析......................................................85.如何强化在华跨国公司的社会责任.....................................................................105.1加强市场监管,创造制度环境................................................................115.2健全法律体系,加大执行力度................................................................115.3完善制度建设,加强法律监督................................................................115.4提高环境标准,促进协调发展................................................................11参考文献......................................................................................................................13致谢..........................................................................................................................14XXXXX大学普通本科毕业论文2从东芝(中国)有限公司的启示思考如何强化在华跨国公司的社会责任近几十年来,经济全球化迅速发展,跨国公司已经在世界经济中占据重要地位,它们的活动对世界经济发展起着重要作用和影响。跨国公司具有强大的经济实力,凭借全球性的投资与强势的生产行为在世界范围内追求高额利润,这就有可能在跨国公司与东道国之间产生种种矛盾和冲突。跨国公司的活动也可能会给有关国家乃至国际社会带来不利影响,从而产生其生产行为以外的社会责任问题。我国面对全球化趋势,除应该清楚认识与积极融入之外,还需要采取一系列措施予以应对,如修订完善相关法律,制定实施有关政策,来解决跨国公司来华投资的相关问题。文章以东芝(中国)有限公司为引例,通过对其在企业社会责任方面的研究得到启示,进而展开对包括企业社会责任涵义与标准等各个方面的深入分析,最后结合实际对如何强化在华跨国公司的社会责任提出相关建议,所研究内容对我国政府和社会各界亦具有一定借鉴意义。1.东芝(中国)有限公司履行社会责任介绍1.1东芝(中国)有限公司履行社会责任的表现作为世界知名综合电气厂商,东芝集团在中国发展至今,产品已覆盖数字产品、电子元器件、发电系统及医疗设备等多个领域。目前,东芝在华拥有子公司65家,2006年营业额达670亿元。长期以来,东芝在华企业秉承企业公民准则,不仅专注自身发展,更时刻注重履行企业社会责任。东芝CSR活动的基本方针是将安全和遵守法律放在首位,同时注重环境保护,力争成为社会信赖的全球化企业集团,目前东芝海外营业额已超过50%,东芝今后将为中国可持续发展做出更多贡献,并在履行企业社会责任方面做出表率。1东芝一贯重视作为企业应对公司的利害相关者和社区社会所负的责任。为了创造能令中国顾客、股东、员工和社区居民等所有利害相关者满意的价值,多年来,东芝中国一直致力于提高生活质量,促进社会发展,增加就业,鼓励员工实现个人价值。此外,东芝中国还非常重视对法律和环境法规的遵1TOSHIBACSR报告书,2005http//www.toshiba.com.cn/report/index.htmlXXXXX大学普通本科毕业论文3守,以下为东芝中国履行社会责任的主要内容。1.1.1遵纪守法为了确保公司的企业活动能符合中国社会竞争原理和高度的道德准则,东芝中国制定了东芝集团行动准则,作为所有员工和管理人员必须遵守的行动规范。该准则已被东芝中国20余家下属公司所采纳,成为一个长期适用于东芝在华企业的行为准则。1.1.2顾客满意度管理关注顾客满意度历来是指导东芝一切工作的方针。回应顾客之声,提高顾客满意度的口号表达了东芝中国在增进顾客满意度方面的决心。东芝中国通过提供优质产品、系统和安全可靠的服务,及时提供信息,聆听顾客的咨询与要求,力争不断满足顾客的需求。1.1.3注重员工价值东芝中国希望每一位员工都成为具备卓越能力和高度能动性的人才,他们能够最大限度地开发自己所有的能力,能在东芝中国得到一个满意并且能使人振奋的工作环境,无论在工作中还是工作之外,都能有助于社会的进步。1.1.4环境保护东芝中国在开发产品时,首先对新产品将会给环境带来何种影响进行试验和评估,同时将可最大限度地再利用和废弃时容易处理作为产品开发时的重点。为了减少对环境的影响,东芝中国付出了种种努力。如有效利用资源,努力防止地球变暖,加强对化学物质的管理,积极致力于开发具有环保性能和能够回收再利用或反复使用的产品在产品、零部件、材料和原料方面推出绿色采购,以最大程度的减轻对环境的影响积极推进环保成本核算、环保审核和综合性环保教育,积极公开环保信息等等。东芝中国的这些努力,使得其在建设循环型消费社会的过程中,日益发挥着举足轻重的作用,并得到中国企业及社会民众对其的高度赞赏与认可。1.2东芝(中国)有限公司履行社会责任的启示当前,积极履行社会责任、推动企业与经济社会可持续发展的协调统一已成为社会共识。东芝中国在履行社会责任方面有突出特点,通过东芝中国我们更加清楚社会责任不只是成功企业的事情,而是伴随着一个企业的成长过程。只有真正履行自身的社会责任,企业才能在投资、营销以及成功塑造XXXXX大学普通本科毕业论文4商业形象甚至融资等各个环节获得持久的成功。对于中国来说,CSR还是一个崭新的理念,它随着大批跨国公司进入而来。自然,我们需要以优秀的跨国企业为师,毕竟它们是这一领域的先行者,也正是它们,用实践得来的经验教训、成效与不足书写了一本厚厚的CSR启示录。2.企业社会责任概述企业社会责任的提法来自国外,它的建设兴起于20世纪80年代的发达国家,90年代逐渐被各大跨国公司提升至企业管理和发展的高度,这些公司纷纷成立专门负责社会责任建设的部门和机构,由此,一场轰轰烈烈的企业社会责任建设浪潮在跨国公司继而在全球展开。国际社会正在日益兴起和发展的企业社会责任运动,对我国政府和企业都是一种挑战,企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的企业使命问题,也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题它不仅是道德呼吁,而且是刚性的制度约束它不仅是一种理念,更是一种实践。不论对此有何看法,不论是赞成抑或反对,企业社会责任都应该引起我国政府和企业的高度重视和正确对待。2.1企业社会责任的内涵企业社会责任CorporateSocialResponsibility,简称CSR的正式定义虽经国内外论坛多次讨论,却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同CSR概念企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。企业社会责任,从企业内部看,就是要保障员工的尊严和福利待遇,从外部看,就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。企业社会责任超越了以往只对股东负责的范畴,强调对包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。企业社会责任最基本的是企业的法律责任,包括遵守国家的各项法律,不违背商业道德。在高层次上是企业对社区、环境保护、对社会公益事业的支持和捐助。企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。

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