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南昌沃尔玛提高顾客满意度经营手法调研分析.doc

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南昌沃尔玛提高顾客满意度经营手法调研分析.doc

目录1引论...................................................................................................................11.1选题的必要性...........................................................................................11.2核心概念解释..........................................................................................11.3国内外文献综述.......................................................................................21.4零售企业顾客满意度体系构建...............................................................42南昌沃尔玛发展状况.......................................................................................42.1沃尔玛在中国的经营状况.......................................................................42.2南昌沃尔玛经营和产业竞争环境...........................................................63南昌沃尔玛提高顾客满意度的经营手法.......................................................73.1天天平价、让利顾客...............................................................................73.2注重顾客需求的商品组合...........................................................

注意事项

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