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电子商务环境下的物流配送-研究定稿论文.doc

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电子商务环境下的物流配送-研究定稿论文.doc

www.yanziedu.comwww.yanziedu.com第一章绪论电子商务(E-Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务的本质区别,就是以数字网络为基础进行商品、货币和服务交易,目的在于减少信息社会的商业中间环节,缩短周期,降低成本,提高经营效率,提高质量,使企业有效地参与竞争。近年来,物流成为“第三利润源”的观点逐渐被人们所认识和发现,为提高企业经营效率找到了新的着眼点和切入点,物流管理也日益受到企业的重视,被纳入企业战略管理的范围,甚至成为企业战略发展的基石。电子商务的出现,在很大程度上方便了生产企业、商业企业,也方便了最终消费者。就最终消费者而言,他们不必跑到拥挤的商业街,一家又一家地挑选自己所需的商品,而只要坐在家里,在Internet上搜索、查看、挑选,就可以完成其购物过程。但如果他们所购的商品迟迟不能到达,或者商家所送并非自己所购,那消费者就不会选择网上购物。因此物流配送是电子商务实现“以客户为中心”的根本保证。缺少现代化的物流配送体系,电子商务给消费者带来的购物便捷就达不到预期的效果,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统的购物方式。由此可见,物流不畅,不能满足客户的要求,使电子商务如同水中月、镜中花,电子商务的价值被物流卡住,体现不出来。在我国,由于物流处在经济领域的落后部分,没有一个有效的社会物流配送体系对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服www.yanziedu.comwww.yanziedu.com务,配送成本过高、速度过慢。一个先进的电子商务与一个落后的物流就形成了鲜明的对比。网络经济、电子商务的迅猛发展,必然会加剧物流的瓶颈作用,建立与电子商务相配套的物流配送体系就成了当务之急。物流配送定位在为电子商务的客户提供服务,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系进行统一的信息管理和调度,按照客户定货要求,在物流配送中心进行理货工作,并将理好的货物交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置,从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。配送制作为现代物流的一种有效的组织方式,代表了现代市场营销的主方向,因而得到了迅速发展,特别是物流

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