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中国移动省级经营分析系统业务规范集团客户分册v2[1].0.doc

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中国移动省级经营分析系统业务规范集团客户分册v2[1].0.doc

QBJ0172007目录1范围12规范性引用文件13术语、定义和缩略语14总体说明241背景242目标243基本内容25业务功能351集团客户总体分析3511集团客户贡献度分析35111分析目标35112功能描述35113主要服务对象35114维度指标35115主题说明45116展现要求4512集团客户价值评估45121集团客户价值评估专题45122集团客户级别变动分析95123集团客户价值得分明细查询1052集团客户信息化应用分析11521集团信息化收入分析115211集团信息化收入统计(分统付/非统付收入)115212集团信息化收入构成分析(分统付/非统付收入)125213集团信息化收入查询(分统付/非统付收入)13522MAS行业应用业务分析145221MAS行业应用业务KPI145222MAS行业应用业务分析155223MAS行业应用业务明细查询17523ADC行业应用业务分析185231ADC行业应用业务KPI185232ADC行业应用业务分析195233ADC行业应用业务明细查询20524重点行业应用分析215241重点行业应用KPI215242重点行业应用用户收入分析225243重点行业应用产品业务量分析235244行业应用客户端KPI255245行业应用客户端数量分析265246行业应用客户端应用分析275247行业应用客户端明细信息查询285248专用行业终端发展分析29525集团产品分析315251集团重点标准化产品分析315252集团产品收益分析415253集团产品业务量分析42QBJ017200753集团客户营销分析44531潜在集团客户成员挖掘445311目标描述445312主要服务对象445313分析思路445314实现方法和步骤445315功能描述45532集团彩铃潜在需求分析465321目标描述465322主要服务对象465323分析思路465324实现方法和步骤465325功能描述47533集团短信/彩信潜在需求分析475331目标描述475332主要服务对象475333分析思路475334实现方法和步骤485335功能描述48534集团客户GPRS类产品潜在需求分析485341目标描述485342主要服务对象495343分析思路495344实现方法和步骤495345功能描述49535集团客户成员纯度KPI505351分析目标505

注意事项

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