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关于汽车4S店销售模式与管理的探讨.doc

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关于汽车4S店销售模式与管理的探讨.doc

论文代写、论文下载QQ625880526关于汽车4S店销售模式与管理的探讨单位XX职业技术学院系、班级汽车工程系学生姓名学号指导教师论文代写、论文下载QQ625880526摘要虽然4S营销模式在中国的历史不到十年,但是在4S店的建设上已经暴露出投资过热后的各种问题。中国出现了世界最豪华、最庞大的4S专卖店群,但是大部分经销店却出现了一流设施、二流销售、三流服务的尴尬现状。本论文对我国汽车4S店的现状进行描述,指出存在问题的所在,且对存在的问题进行分析,并对解决存在问题提出了建议和对策。关键字汽车产业营销模式汽车4S店汽车4S店的优势论文代写、论文下载QQ625880526目录前言..................................................................1第一章汽车4S店经营、管理模式..........................................21.1汽车4S店的含义及四位一体与4S店概念的形成....................21.1.14S店的含义..................................................21.1.2四位一体与4S店概念的形成...............................21.2汽车4S店的优势...................................................21.2.1信誉度方面...................................................21.2.2专业方面.....................................................31.2.3售后服务保障方面.............................................31.2.4人性化方面...................................................3第二章我国当前4S店建设的现状分析.......................................42.1遵循各厂商硬件建设要求与服务标准..................................42.2我国汽车4S店经营现状.............................................42.2.1汽车4S店完全是厂家的附庸....................................42.2.2没有自身品牌形象.............................................42.2.3完全靠品牌吃饭...............................................42.2.4汽车4S店硬件偏硬,软件不足................................42.2.5专卖店仍有不遵守专卖规则的现象...............................52.2.6经销商与汽车生产企业关系不平等...............................52.2.7营销队伍专业化程度较低.......................................62.2.8售后服务不令人满意...........................................6第三章经营对策.........................................................73.1经营思路..........................................................73.1.1树立以服务为中心的经营理念...................................73.1.2建立以服务为中心的企业经营管理模式...........................73.1.3加强客户关系管理。...........................................73.1.4成本和费用的严格控制。.......................................73.1.5将利润增长的重心放在后市场,增加利润增长点...................83.1.6加强维修站相关管理制度的执行力...............................8论文代写、论文下载QQ6258805263.24S店自身建设.....................................................83.2.1服务顾问团队的建设...........................................83.2.2打造维修明星工程师...........................................83.2.3打造自身的服务品牌...........................................8第四章未来新型4S店的发展趋势..........................................104.1创品牌4S店......................................................104.2走集团化之路随着车市竞争的加剧...................................104.3强强携手组建联合舰队.............................................114.4借鉴国外模式.....................................................11结论....................................................................13致谢..................................................................14参考文献................................................................15

注意事项

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