工商管理硕士论文-中华网科技公司的竞争战略研究.doc

中华网科技公司的竞争战略研究StudyontheCompititionStrategyofChina.com学科专业：工商管理研究生：指导教师：天津大学管理学院二零零七年四月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要近几年，中国的互联网市场发展的非常迅猛，截至到2006年年底中国的互联网用户已经达到了1.37亿之多。门户网站因为拥有综合的产品体系，是互联网行业中竞争最为激烈的领域之一。中华网始建于1994年，并于1999年作为中国IT业的第一支科技股在美国纳斯达克上市。10多年来，中华网经历了中国互联网的风风雨雨，积累了丰富的行业经验，并在最近的5年中，得到了快速发展。但是和竞争对手新浪、搜狐、网易、腾迅等相比，中华网在市场占有率、利润等重要指标上明显处于落后。中华网作为国内主要的门户网站之一，在新的发展机遇和变革来临之时，急需夯实基础，同时需要在一个清晰、有效的发展战略指导下，调整竞争态势，提高市场占有率和企业利润，做大、做强。本文综合应用战略管理的多种理论和方法，对中华网的竞争战略进行研究：首先，利用PEST分析框架找出中华网在宏观环境中的机会和威胁；随后，运用波特的五力模型分析其行业环境中的机遇与挑战；再运用VRIO模型对中华网的内部资源进行分析，找出中华网内部资源的优势与劣势；再在上述分析的基础上，运用SWOT理论模型，就内部资源的优势和劣势、外部环境的机会和威胁进行全面分析，从而选择出中华网的竞争战略类型。在竞争战略选择的基础上，制定了战略实施的方案。本人作为中华网公司中的一员，此次以较强的针对性对中华网的竞争战略作出了研究和分析，希望本文对于中华网的发展能够发挥一定的作用。关键词：门户网站移动增值业务3G竞争战略五力模型ABSTRACTInrecentyears,internetmarketofChinadevelopedveryquickly,theueramountofinternetbusinessreachedto13.7billionattheendof2006.SincePortalWebsitehavetheintegratedproductionsystem,thecompetititionbetweenthiskindenterprisesisveryfierce.China.comwasfoundedin1994andwaslistontheNASDAQin1999asthefirstChineseITStock.Intheseyears,China.comexperiencedchangeablesituationofChineseinternetindustry,andaccumulatedrichbusinessexperiencesandgrownfastduring5years.Butcomparewiththemaincompetitors,sina.com,sohu.com,163.comandtecent.com,China.comisweakedinthemarketsharingandbusinessrevenue.Bethemainportalwebsite,China.comneedadjustthecompetitioninstuation,strengtheninternalfoundation,increasethemarketsharingandrevenueundertheguidingofaclearly,efficiencycompetitionstrategy,bestrongerandbigger.Thisarticleappliesmanytheoriesandstudywaysofstrategymanagement,researchedonChina.comscompetitionstrategy:firstly,usedthePESTanalysisframetofindtheOpportunityandThreatsofChina.cominexternalenvironment；secondly,usedPorters"FiveForces"modeltoanalyseStrengthandWeaknessofChina.comsinternalresource；lastly,baseonabovedeeplyanalysisresults,usedtheSWOTanalysismethodtochoosethecomptetionstrateghstyleofChina.com.Afterconfirmingofthecompetitionstrategystyle,strategyimplementationwasestablished.AsastaffofChina.com,IhopethatIpointoutinthispaperwouldmakeimprovementstoChina.comsbusinessinthefuture.KEYWORDS：PortalWebsit,MobileValue-Addedservice,3G,CompetitionStrategy,FiveForcesModel-i-目录第一章绪论.11.1研究的背景.11.1.1中国互联网行业现状.11.1.2中华网科技公司基本情况.31.1.3中华网产品现状分析.41.1.4中华网营业额结构.41.1.5中华网面临的问题.51.2研究的方法、论文的思路和基本框架.61.2.1研究方法.61.2.2论文的思路和基本框架.6第二章战略管理理论综述.72.1战略管理理论的形成.72.1.1战略的内涵.72.1.2企业战略的基本特征.82.1.3企业战略管理的诞生和发展.92.2战略研究的基本方法.102.2.1宏观环境分析.102.2.2行业竞争环境分析.112.2.3内部资源评价模型.112.2.4战略选择.122.3企业的竞争战略理论.122.3.1成本领先战略.132.3.2差异化战略.132.3.3目标聚集战略.14第三章中华网的外部环境分析.153.1互联网的宏观环境分析.153.1.1政治环境.153.1.2经济状况.17-ii-3.1.3社会文化环境.193.1.4技术因素.203.2中华网的行业竞争分析.213.2.1新进入者的威胁.213.2.2供方的讲价能力.223.2.3买方的讲价能力.223.2.4替代品的威胁.233.2.5现有行业内的竞争.233.3本章小结.25第四章中华网内部资源评价.274.1网络域名资源分析.274.2市场能力分析.274.2.1中华网市场份额低，发展空间大.274.2.2发展用户质量有待提高、中低端用户比例低.284.2.3营销渠道初具规模.284.2.4品牌建设正在积极推进.284.2.5客服体系得到加强.294.2.6加强合作、开发和投资，扩大用户面.294.3财务能力分析.294.3.1中华网资产状况分析.304.3.2中华网公司负债及所有者权益状况.304.3.3中华网毛利润及毛利率分析.314.3.4中华网偿债能力分析.324.4人力资源现状分析.324.4.1人力资源构成.324.4.2人力资源存在的问题.334.5本章小结.34第五章中华网竞争战略选择.355.1备选战略类型.365.1.1SO战略.365.1.2WO战略.365.1.3ST战略.375.1.4WT战略.37-ii-5.2战略分析.385.2.1定性分析数据调查.385.2.2定性比较分析.385.2.3中华网战略类型方位的计算.405.2.4战略强度系数的确定.415.2.5战略向量的构成.415.3战略类型的选择结果.425.3.1灵活经营，提供差异化产品和服务.425.3.2内强资源，拓展竞争能力.435.3.3外树形象，开拓渠道品牌.435.4本章小结.44第六章中华网竞争战略方案.456.1中华网竞争战略总体方案.456.1.1中华网的竞争战略方案.456.1.2竞争战略方案的主要内容.456.2竞争战略方案的实施.466.2.1差异化产品方案.466.2.2市场营销方案.496.2.3强化内部管理方案.516.2.4能力提升方案.516.2.5产业链协作方案.546.3本章小结.56第七章结束语.577.1本文主要研究工作.577.2本研究的主要结论.577.3进一步的工作.58附录.59参考文献.61致谢.63