毕业论文—电子商务的生长对第三产业的影响.doc

电子商务的生长对第三产业的影响【摘要】电子商务的发展，促进了第三产业中新行业的产生与发展，并使得部分原有行业发生了进一步的变化，其中尤其对传统商业产生了前所未有的冲击，同时代表新技术条件的电子商务也从新的意义上促进了休闲娱乐业的快速发展。本文主要从四个方面分析了电子商务环境下第三产业内部的结构变化。【关键词】电子商务第三产业计算机因特网上网用户上升，信息产业迅速发展，电子技术发展，全球上网用户购买水平提高，各国政府对电子商务的重视，电子支付手段的发展，法律体系的不断完善，电子商务得到了迅猛的发展。一、电子商务概述所谓电子商务是指发生在组织内部、组织与组织之间或者组织与客户之间，通过包括互联网在内的计算机网络所进行的一切产品及服务等交易活动的全过程。主要具有以下特征：1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。3、网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更国可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、网上的支付必需要有电子金融来支持：即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。二、第三产业概述第三产业是除第一、第二产业外的其他各业，亦称服务业，其发展水平是衡量生产社会化程度和市场经济发展水平的重要标志，而积极发展第三产业又是促进市场经济发育、优化社会资源（包括自然资源、资金和劳动力）配置、提高国民经济整体效益和效率的重要途径。党的十五届五中全会及去年中共中央关于"十五"国民经济发展的建议，再次提出了大力发展第三产业的一系列方针政策，指明了今后较长时期发展第三产业的发展道路。深刻认识我国第三产业发展的现状，抓住我国即将加入世界贸易组织所带来的机遇，对加快我国第三产业的发展具有非常重要的意义。三、电子商务的发展对第三产业各部门的影响（一）对流通方面的影响1、电子商务使流通真正实现社会化成为可能（1）商业信息社会化。电子商务使市场供求信息成为全社会可共享的资源，信息的效用达到最大化。生产者与消费者能通过网络双向互动，生产者对市场的了解程度大为加深，减少了生产的盲目性；消费者不仅克服了以往信息不足的问题，还可以把对商品的需求信息直接传递给生产者，指导生产者的生产活动，使生产到消费的过程更加简短、直接，中间环节大为减少。（2）物流职能社会化。电子商务为物流职能的社会化创造了条件，使生产企业和流通企业之间的物流职能转由第三方物流来承担。同时，经过重新整合后的物流，最大限度地实现了没有迂回的直线距离的最短配送。电子商务还产生了专门从事物流信息的第四方物流，它与行使物流实际功能的储运企业相分离，使物流效率进一步提高。（3）流通资源社会化。电子商务能促进生产和流通企业，将各自的流通设施如运输工具、仓储设施、商业网站等服务于社会，从而提高资源的使用率，节约社会对流通设施的投资，使流通资源的配置更加合理。2、电子商务导致流通费用革命电子商务的出现是一场流通费用的革命，它极大地降低了生产者收集信息、寻找交易对象的成本，通过整合流通渠道和实施供应链管理加快了流通速度、大大降低了库存，通过减少中间环节直接降低了产品在流通过程中的费用。电子商务为降低经济全球化过程中高昂的流通费用提供了可能。由于网络经济具有边际效用递增和边际成本递减的特点，随着电子商务的发展和参与者的增加，流通费用还将继续趋于下降。3、电子商务将提高流通渠道效率现代科技的发展使从原材料到产成品的整个过程都可以在企业内完成，成为企业可控的行为。同时，电子商务改变了以往流通企业内的许多暗箱操作和互不协调，使流通渠道简洁、透明，消除了传统流通过程中冗长的渠道和过多的环节，使流通过程同样成为可控行为，生产者和消费者甚至可以直接沟通，生产者有可能在充分掌握市场信息的情况下进行“即时生产”和“按单定制”，生产到流通过程中滋生的泡沫大为减少。4、电子商务将改变现有的流通格局首先，大量的传统中间商将失去存在价值，其存在的形式和职能发生变化；其次，流通企业经营规模的扩大有了新的技术基础，只要有强大的社会物流作为支持，网上经营的商品品种可以无限增加；再次，网上商业企业的出现，使批发和零售的界限更加模糊，并逐渐趋于合一。因此，电子商务环境下流通企业格局将发生三种变化：（1）网络中间商在流通中将扮演重要角色。它提供网上销售的条件和通道，构筑网络市场，有的还直接进行网上交易。（2）出现网上商店。网上商店是虚拟商店，它不受时空条件限制，可以昼夜提供全方位的营销服务；并使经营成本大幅降低。（3）第三方物流将成为物流的主导。它使社会物流成本大大减少，甚至取代企业内部物流，从而改变现有流通企业的构成要素和组织结构。5、电子商务将改变现有的流通模式200多年前发生的工业革命，是对传统社会流通模式的否定，发达的商品经济使生产者和消费者不再处于同一城市或地区，全球贸易使生产者和消费者的距离越来越远，流通渠道越来越长，中间环节越来越多，中间商变得十分重要，迂回经济代替了直接经济。工业革命前的生产者集信息流、商流、物流、资金流于一身，工业革命形成的流通模式使商流和信息流、物流、资金流在空间和时间上逐步分离。电子商务的出现则是对工业革命以来的流通模式的否定，生产者和消费者在网上重新走到一起，两者之间的距离消失了，直接经济又取代迂回经济，信息流、商流、资金流在网上重新合一，流通模式的发展演绎了否定之否定规律。（二）对生产和生活方面的影响随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。1、电子商务将改变商务活动的方式传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑"，"说破了嘴、跑断了腿"；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等；2、电子商务将改变人们的消费方式网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来；3、电子商务将改变企业的生产方式由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。（三）对科学文化水平和居民素质服务的影响1、电子商务对各方面人员提出了更高的要求随着电子商务的迅速发展以及网络技术在文化领域的应用对各方面人员的素质提出了更高的要求。例如针对会计人员：（1）电子商务环境要求企业会计人员具备综合能力在电子商务环境下，企业面临更为多变的环境和更加激烈的竞争，在这种情况下，会计人员必须具备更丰富的知识和更强的能力。会计人员不但要提出会计信息，更要善于利用会计信息。参与企业的经济决参与决策的管理能力和创新能力。此外，妥善处理与企业团队、高层领导、业务人员和客户等各方面关系的协调能力。（2）电子商务环境更强调会计人员对会计管理职能的发挥信息技术的发展把会计人员从繁琐的手工会计处理中解放出来，为会计人员更多的参与企业决策和控制提供了充分的时间和精力保证。在此条件下，会计人员不应仅仅提供会计信息，而应越来越多地利用会计信息，通过参与对经济活动的分析、预测和决策，使传统会计向管理型会计转变。（3）电子商务环境需要会计人员具备更完善的知识结构网络经济时代，会计职能的转变和新兴技术在会计领域的广泛应用对会计人员的现有知识结构提出了挑战。会计人员至少应具备基础知识、信息技术知识和相关专业知识。拥有扎实的基础知识是培训会计人员基本逻辑分析能力、表达能力和学习能力的有效途径。必要的信息技术知识是会计人员操作财务软件、收集和利用会计信息的基本需要。除需懂得的常规的计算机操作知识之外，还必须结合会计岗位的工作特点，掌握有关财务软件和硬件的常规维护知识。现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为复合型人才更应具有强烈的创新意识和精神。要勇于创新，不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。2、教育方式的改变在教育方面Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。它以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。与传统的学校比较，网络学校的优势在于：首先，它不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。其次，可以排除地域差别，缩小先进地区与落后地区教学质量的差距。实时性、交互性远程教育还可使多种观念得以沟通和交流。第三，可以最好地发挥好教师、好教材的优势。传统学校和局部授课只能影响着一个教室、一个学校至多一个地区。而网络学校覆盖面可以达到整个网络。网络学校与其他远程教育方式如广播大学、电视大学等比较，很好的交互性、实时性是其突出的优点。总之，网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及高质量教育的新型教育方式。这种教育方式使人们又有了新的接受教育的方法。这种新的教育方式在现代社会有着重大意义。因为，社会的进步和发展要求全社会各个领域和层次的人们需要不断学习、不断更新知识。这就给教育提出了新的任务。教育的对象已不仅仅是学校的学生，还包括了各种年龄层次、知识结构、需求层次和行业的从业者。这种终身继续教育和培训的任务，从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的，特别需要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持。四、结束语随着科技进步和社会的发展,人们生活的环境、方式和手段也在不断更新。尤其是网络技术的发展,使互联网给全球经济带来了巨大的变化,电子商务的发展更是使各个领域向前大跨一步，不仅是第一、第二产业带来了重大的影响也给作为第三产业的服务业的兴起和发展带来了不可阻挡的推动力。电子商务已成为我国经济新的增长点和核心竞争力,促进了产业结构调整优化和升级,改变了传统的社会生产方式,对经济结构的调整产生了极为深刻的影响,是促进第三产业结构产业优化升级的关键环节。我国政府的信息化建设正在为第三产业企业开展电子商务活动创造出良好的环境,电子商务的多变性要求第三产业企业应该不断制定相应的战略、策略,以适应新形势的发展需要。参考文献电子商务管理2009.1国民经济行业分类（GB/T4754-2002）