第二章 管理决策.ppt

智勝文化事業有限公司製作決策支援系統與企業智慧梁定澎編著第二章管理決策決策支援系統與企業智慧梁定澎編著智勝文化事業有限公司製作本章大綱第一節導論第二節決策的性質與分類第三節個人決策模式第四節個人決策的盲點第五節群體決策模式第六節組織決策模式第七節結論決策支援系統與企業智慧梁定澎編著智勝文化事業有限公司製作學習目標決策的本質及分類個人決策的模式群體決策的模式組織決策的模式各種決策的盲點決策支援系統與企業智慧梁定澎編著智勝文化事業有限公司製作決策必需具備的要件它要有目標它要有可行的方案它要有可操控的變項它要有可能的結果決策支援系統與企業智慧梁定澎編著智勝文化事業有限公司製作決策的性質與分類決策的結構性決策的層級決策程序決策風險決策人數決策目標問題領域決策支援系統與企業智慧梁定澎編著智勝文化事業有限公司製作圖2-1決策的分類結構：結構化、半結構化、非結構化層級：策略規劃、管理控制、作業控制程序：情報、設計、選擇、實施風險：確定性、風險、不確定性決策人數：個人、群體、組織目標：單目標、多目標領域：人事、會計、財務等決策分類決策支援系統與企業智慧梁定澎編著智勝文化事業有限公司製作決策的結構性結構化程度取決於下列五項準則目標是否清楚可能方案是否清楚，數目多少可操控變項是否清楚，數目多少變項間之因果結構是否清楚、單純可能結果是否清楚而明確