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重庆顶津MS消费者促销操作手册.doc

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重庆顶津MS消费者促销操作手册.doc

重庆顶津MS消费者促销操作手册1重庆顶津MS消费者促销操作手册MAY2005重庆顶津重庆顶津MS消费者促销操作手册2目录一、促销员的招募(一)、促销员的基本要求45页(二)、招募促销员的地点及方式5页(三)、对促销员初试/复试的方法58页(四)、应聘的促销员应出具的相关证件8页二、促销员的培训(一)、促销员培训的时数及内容812页(二)、促销员培训的方式12页(三)、促销员上岗资格认定方法12页三、促销员的管理(一)、促销员的绩效考核方法1214页(二)、促销员薪资标准及发放方法1415页(三)、促销员的淘汰方式15页(四)、促销员管理中常见问题及解决方法1518页四、促销场地的选择(一)、K/A促销场地洽谈1820页(二)、ROADSHOW场地洽谈2022页(三)、大篷车促销场地洽谈2325页(四)、居民区/农贸市场促销场地洽谈2528页(五)、校园店促销场地洽谈2833页五、促销准备(一)、促销活动需准备的物品3334页重庆顶津MS消费者促销操作手册3(二)、广促品及推广装备的领用34页(三)、促销活动所需物品的运送34页(四)、其它相关事宜34页六、促销现场布置(一)、现场布置的基本原则3436页(二)、堆箱的形式及方法36页(三)、现场布置常使用到的广宣品/推广装备及其使用方法36页(四)、现场布置标准3739页(五)、现场布置中常见的问题3940页七、促销活动中的异常处理(一)、因天气出现的问题及解决方法4041页(二)、因场地出现的问题及解决方法4142页(三)、促销效果与预估不一致及解决方法42页(四)、消费者常见问题处理4243页八、促销活动检讨(一)、与K/A、经销商、零售店帐款的清算方式43页(二)、当日促销活动使用的产品及促销品的清点44页(三)、推广装备的检查及收库作业45页(四)促销品及推广装备的退货作业46页(五)、促销活动效果评估指标及方法4748页重庆顶津MS消费者促销操作手册4一、促销员的招募(一)、促销员的基本要求1、热爱公司、热爱岗位一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱,忠诚于公司的事业,兢兢业业地做好每件事。2、热情主动的服务态度促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度,充满了激情,让每位顾客感受到你的服务,在接受你的同时来接受你的产品。3、敏锐的观察力和洞察力优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞

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