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电信新业务开发与营销策划.pdf

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电信新业务开发与营销策划.pdf

电信新业务开发与营销策划一、培训目的随着电信转型以及3G时代的到来,电信运营商的业务和运营模式将发生深刻的变革,传统的依赖网络的通信产业将向要求内容、服务、创意的信息通信产业演进,电信企业将转向以发掘用户需求、开发新业务、促进行业价值增长的集约型发展阶段,新业务新产品的开发将成为运营商创造下一轮竞争优势的焦点。在此背景下,创新规划和营销策划成为市场关键。本期培训将阐述如何发现并筛选新产品的构思、如何从整体市场容量、市场竞争形势、消费者需求、技术以及盈利性方面比较可客观、合理地判断新产品开发项目的可行性及衡量市场收益,帮助培训参与者如何分析、把握用户对于电信业务的真实的、可激发的潜在需求,并通过大量案例分析提供具体营销策划指导。二、本教程的突出特色1.一套切实可行,完整的新产品设计开发流程--从创意产生,产品概念的测试,产品定义,产品研发到产品上市推广;2.以客户需求作为驱动力的新产品开发工具和方法基于语义学,,人类学,社会学,心理学和文化原型分析,了解和预期客户需求的定性定量研究方法和工具,如产品概念测试,焦点组访谈,客户回馈系统;3.产品创新各阶段实用的,可测量和可考评的的方法--如新产品市场前景评估,销售预测,产品定价和财务分析;4.跨国公司新产品开发实例和最佳实践--新产品定义,开发和投放市场的课程案例讲解和分析;5.学习掌握项目营销策划的基础:如何了解挖掘客户需求—《客户沟通交流行为模式》工具和方法,准确掌握客户需求;6.学习掌握项目运作的基础—客户市场规划与客户商业价值管理---《客户价值定位与产品模式分析模板》,有效针对客户价值进行项目商业策划;7.学习掌握编写制作营销策划案标准格式和范本---《项目商业策划书的标准范本与模板》8.通过大量实战案例的研讨分析,使学员学习领会国际/国内先进企业如何基于客户价值进行项目商机管理,项目整体策划和项目营销运作的方法和技巧,实现客户保持和业务持续增长。通过范本、模板的培训使学员达到所学即所用之培训目标,回到岗位后按照模板和工具在实际营销中应用起来,有效地达到培训的实战目的。三、适用对象省公司及地市公司市场经营部、数据业务部、大客户服务部及新业务研究咨询机构四、课程内容第一天客户需求分析及新产品开发流程主讲人:汪老师一、产品管理任务和市场需求驱动的新产品创新开发流程null中国企业的产品创新挑战null跨国企业产品创

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