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2011年经济师考试中级人力资源备考习题集.doc

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2011年经济师考试中级人力资源备考习题集.doc

2011年经济师考试【人力资源中级】备考习题集1第一章组织激励一、单项选择题1员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其水平的高低。A需要B动机C激励D努力2在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是。A社会地位B奖金报酬C避免惩罚D实现潜能3在马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是。A生理安全自我实现尊重归属和爱B生理安全归属和爱尊重自我实现C安全生理尊重归属和爱自我实现D生理安全尊重自我实现归属和爱4马斯洛的需要层次理论中,情感、被接纳、友谊等需要是指。A安全需要B尊重的需要C归属和爱的需要D自我实现的需要5在马斯洛的需要层次理论中,发挥个人潜能的需要属于。A生理需要B尊重的需要C归属和爱的需要D自我实现的需要6根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论。A任何人都具五种不同层次的需要,而且各层次需要的强度相等B层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响就越大D对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响7以下对双因素理论理解存在错误的是。A具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用B具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满C需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等8ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的相对应。A全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”B全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”C全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”D全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”9在众多激励理论中提出“挫折退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是。A三重需要理论BERG理论C目标设置理论D公平理论10有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是。A成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高211下列不属于成就需要高的人的突出特点的是。A选择适度的风险B喜欢能够得到及时的反馈C有较强的责任感D乐于帮助下属完成业绩12公平理论中,下列不属于投入内容的是。A工作安全B工作经验C忠诚和承诺D时间和努力13弗罗姆认为动机是三种因素的产物,其中不包括。A个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B个人对努力产生成功绩效的概率估计C外部因素的影响程度D一个人需要多少报酬14期望理论中,效价是指。A员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念B员工对努力工作能够完成任务的信念强度C员工对完成工作所需努力的程度D个体对所获报酬的偏好强度15员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为。A效价B动机C期望D工具16在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是。A目标设置理论B强化理论C能力与机遇理论D认知评价理论17下列情境中,不适宜推行参与管理的是。A完成任务的时间比较紧迫B员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D组织文化支持员工的参与管理18关于质量监督小组的陈述,错误的是。A通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议B主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施C小组对提出的各种建议具有自主决定权D小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力二、多项选择题1以下属于动机要素的是。A选择做出什么样的行为B期待某种结果而产生的心理状态C行为的努力程度D坚持的水平E驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态2出于内源性动机工作的员工看重的是。A工资、表扬B社会地位C寻求挑战性的工作D获得为组织多做贡献的机会E充分实现个人潜力的机会3下列属于激励作用的内容有。A设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系B有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标3C促使员工出色完成工作目标D使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态E不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效4从激励对象的角度,可以把激励分为。A物质激励B精神激励C他人激励D自我激励E正向激励5马斯洛的需要层次理论对管理的建议是。A管理者需要考虑员工不同层次的需要B组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施C组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的D组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的E管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足6下列各项属于双因素理论中保健因素的有。A晋升B工资C成就感D人际关系E工作本身7ERG理论认为,人的核心需要包括。A生存需要B亲和需要C权力需要D关系需要E成长需要8感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有。A改变自己的投入或产出B改变对照者的投入或产出C改变参照对象D改变对投入或产出的知觉E换岗三、案例分析题1国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现企业内部正弥漫着一种低落的情绪,这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚,对新颁布的绩效改革男50岁退休,女45岁退休严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡公司规定末位淘汰率由原来的8上升到现在的12,总感觉自己很快会被公司淘汰,对事业前途一片迷茫。总之,近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。1从需要与激励的角度看,下面陈述错误的是。A从动机理论看,老员工追求的是内源性动机,而新员工则追求的是外源性动机B从动机理论看,老员工追求的是外在动机,而新员工追求的是内在动机C从ERG理论看,老员工追求的是成长需要,而新员工追求的是生存需要D从马斯洛需要理论看,老员工追求的是尊重与自我实现需要,新员工追求的生理与安全需要2按照公平理论分析,新老员工不满的情绪主要来自于。A横向组织内他比B纵向组织内自我比较C横向组织外他比D纵向组织外自我比较3新老员工要想尽快恢复公平,可以采取的措施主要有。A辞职B改变自己的投入或产出C拉大差距D改变参照对象4第二章领导行为一、单项选择题1一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为。A领导B指挥C控制D组织2领导的影响力主要来源于。A资历和经验B个人的影响力C组织的正式任命D专门的技能或才能3吉伯的特质论认为,卓越的领导者可以不具备特质。A身强力壮B同情心C聪明但不过分D外向有支配欲4下列特征和方法属于交易型领导者的是。A个性化关怀B一致性的奖励C魅力D激励5关于魅力型领导理论的陈述,错误的是。A魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者B魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效D魅力本身是一个归因现象,会随情境发生变化6路径目标理论认为领导者的主要任务是。A团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配B领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质C关注员工的顺从以及任务的完成,常采用奖惩手段来影响员工的绩效D帮助下属实现其目的,并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合7根据目标路径理论,努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求,这种领导行为称为。A指导式B支持型C参与式D成就取向式8根据目标路径理论,如果下属的类型属于外控型,则其对更为满意。A指导式领导B支持型领导C参与式领导D成就导向式领导9费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出,当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时,其产生的领导效能是。A工作取向高,而关系取向低B工作取向与关系取向均低C工作取向低,而关系取向高D工作取向与关系取向均高10关于领导成员交换理论的陈述,正确的是。A领导对团体成员同样对待B领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威C领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈D领导者的自我图式是稳定不变的,不受下属行为反应的影响11将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是。A密西根模式B领导成员交换理论C俄亥俄模式D权变模型512在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有。A高的绩效和高的工作满意度B高的绩效和低的工作满意度C低的绩效和低的工作满意度D低的绩效和高的工作满意度13在管理方格图中,把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格,称为。A“无为而治”领导风格B“中庸式”领导风格C“任务”领导风格D“乡村俱乐部”领导风格14管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种,其中只对人极端关注的领导风格被称为领导风格。A无为而治式B任务式C中庸式D乡村俱乐部式15对于赫塞和布兰查德所指的“低工作低关系”式的领导风格,宜采用。A指导式领导B推销式领导C参与式领导D授权式领导16根据领导的生命周期理论,当下属具有低能力高意愿的特点时,适宜的领导风格是。A指导式B推销式C参与式D授权式17西蒙将决策分为三个阶段,其中第一个阶段是。A设计活动阶段B选择活动阶段C智力活动阶段D确认活动阶段18决策者具有较高的模糊耐受性,并且倾向于对人和社会的关注,这种决策风格是。A概念型B分析型C指导型D行为型19根据社会模型,管理者一旦做出了错误的决策,他可能存在信息加工错误。产生这种现象的原因可能是。A项目的特点B心理决定因素C社会压力D组织决定因素20指导型的这种决策风格的领导者具有。A低模糊耐受性、关注人和社会B低模糊耐受性、关注任务和技术本身C高模糊耐受性、关注任务和技术D高模糊耐受性、关注人和社会二、多项选择题1领导特质理论的缺陷包括。A忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程B没有指明各种特质之间的相对重要性C忽视了下属的需要D忽视了情景因素E没有区分原因和结果2下列方法属于改变型领导者的有。A提升智慧,理性和谨慎的解决问题B持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图C观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动D提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任E仅在标准没有满足时进行干涉63路径目标理论中,下列属于下属控制范围之外的环境因素的有。A工作团队B工作结构C个人经验D正式的权力系统E个人能力4魅力型领导理论认为,领导者的非道德特征包括。A使用权力为他人服务B提升自己的个人愿景C指责或批评相反的观点D从危机中思考和学习E单向沟通5密西根模式描述领导行为的维度是。A责任B关心人C工作管理D员工取向E生产取向6领导技能的主要发展途径有。A学习B行为管理C工作设计D培训E辅导7按照经济理性决策模型,决策者的特征包括。A从途径目标上分析,决策完全理性B决策者遵循的是满意原则,在选择时不必知道所有的可能方案C决策者可以知道所有备选方案D决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策E决策者在选择备选方案时,试图寻找令人满意的结果8决策风格中使用的维度是。A员工取向B价值取向C生产取向D关怀E模糊耐受性三、案例分析题1小王是某公司的市场营销部经理,在解决问题时视角宽阔,喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论,然后根据直觉进行决策。同时他喜欢冒险,擅长使用创新的方法解决问题。不过,有时候他在进行决策时会陷入空想和犹豫不决。1西蒙认为决策过程可以分为阶段。A智力活动B确认活动C选择活动D设计活动2根据决策风格理论,小王的决策风格属于。A指导型B分析型C概念型D行为型3小王的决策风格特征表现为。A模糊耐受性高B模糊耐受性低C对人和社会比较关注D关注任务和技术本身第三章组织设计与组织文化一、单项选择题1下列对组织设计的基本内容描述错误的是。A组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计B组织结构设计是依据企业的战略和目标,对组织结构进行的全新设计C组织结构设计是根据企业的变化和发展目标,对企业原有组织结构进行的再设计D古典设计理论之所以是静态的,是因为它只对组织的运行制度进行设计

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