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高职院校图书馆网站内容建设的思考.pdf

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高职院校图书馆网站内容建设的思考.pdf

高职院校图书馆网站内容建设的思考罗智蒨(广东交通职业技术学院图书馆,广东广州510650)[摘要]由于高职院校办学体制的特殊性,使得高职院校图书馆的用户群对网站内容越来越关注,其网站内容建设能否适应用户需求是网站建设的根本。本文通过对广东15所不同办学类型的高职院校图书馆的网站内容进行比较,分析网站内容建设存在的问题和不足,并从四个方面提出相应的改进对策。[关键词]高职院校图书馆网站内容建设[中图分类号]G250.7[文献标识码]A[文章编号]10056041200702001504高职院校图书馆为配合做好以多种形式积极稳步发展高等教育,大力发展高等职业教育,努力培养高素质的创造性人才[1]工作,在现有人力、设备不甚具备的情况下纷纷建立具有传统图书馆与数字图书馆双重功能的图书馆网站,在互联网上圈出属于图书馆的一方天地似乎成为图书馆现代化管理的时尚。但这蜂拥而至的网上热情,并未能引起读者用户的关注,期望与回报的反差,让我们不得不正视图书馆网站建设中问题的存在。1调查概况笔者选取了广东省有代表性的15所高职院校图书馆网站为调查对象,通过直接访问主页的形式了解其内容建设情况,寻找目前广东高职院校图书馆的机构设置与其网站建设的联系,以求在一定程度上反映高职院校图书馆网站建设的水平(为便于分析,暂且按办学形式的不同分为ABC类。调查时间为2006年910月)。调查院校办学形式直属部门图书馆部门设置深圳职业技术学院图书馆深圳市政府技术部信息部办公室顺德职业技术学院图书馆顺德市政府办公室采编部流通阅览部期刊部技术服务部参考咨询部番禺职业技术学院图书馆番禺区政府采编部流通部信息技术服务部广东外语艺术职业学院图书馆省教育厅办公室采访编目部流通阅览部信息技术部广东理工职业学院图书馆公立A类省教育厅机构不详广州民航职业技术学院图书馆中国民航总局网站无法链接机构不详广东水利电力职业技术学院图书馆省水利厅流通部采编部广东女子职业技术学院图书馆省妇联办公室技术部采编部流通部广东交通职业技术学院图书馆省交通厅采编信息部流通部广东邮电职业技术学院图书馆部门办学B类省电信实业集团无图书馆网站机构不详广东白云职业技术学院图书馆馆长室采编部流通部期刊部技术部广东培正学院图书馆无图书馆网站机构不详广东岭南职业技术学院图书馆办公室编目部流通部参考咨询部私立华联学院图书馆只有图书馆介绍机构不详广东新安职业技术学院图书馆民办C类只有图书馆简介机构不详2网页内容建设存在问题的分析从上表中图书馆部门设置发现高职院校图书馆部门设置的不平衡是导致其网站内容建设不充实的直接原因,而网站建设的质量直接关系到图书馆资源与服务力度的揭示。很显然,公立办学的A类高职院校图书馆的优势不言而喻,其网站建设已初具规模而B类、C类高职院校图书馆网站,只是将网站建起,并没有从整体能力上考虑,因此存在网站链接不便、服务定位不清、内容单调、更新缓慢、缺乏高质量的特色数据库等问题。2.1在栏目设置上,雷同多特色少综观这些网站,有5所高职院校图书馆在互联网上无法链接或找不到主页,其它的除了本馆概况、读者指南、读者服务、电子资源、最新消息、书目查询、网络导航、学科导航等基本服务栏目外,并没有将特色馆藏、特色服务展现给广大的读者,读者无法通过网站来了解各高职院校的办学特色、精品课程和重点学科。高职院校总体的办学目标是依托行业,面向社会,以市场需求为导向,立足于地方经济和行业发展,探索具有行业特色的产学研结合的办学模式。其培养目标是既有较系统专业知识,又有较强技术技能的高级蓝领,学生偏重于专业实际操作能力的训练,对理论知识和研究能力的要求不高同时,高职院校的学生外语阅读能力普遍较低,文献利用的视野仅局限在中文文献。因此,图书馆网站内容建设的重点应放在与本院教学相关的特色馆藏文献数据库的开发上。但从目前调查的情况来看,普遍缺乏本馆特色馆藏信息资源的推介,缺乏深层次挖掘本馆特色文化等状况,栏目设置上相互效仿、风格雷同、信息重复、服务模式相同、缺乏特色和个性,且在建网完成后很少关注网站的利用情况和点击率,最终导致图书馆网站时髦而不实用,使图书馆网站建设走进了面子工程的误区。2.2资金投入缺口大,网站建设难以持续、稳定、高效地正常运作目前,大多数升格后的高职院校下拨给图书馆的基本经费不足50万元(当然,为评估而拨款上百万元经费的有之,但那是为评估激增图书册数而备的),有的院校甚至只有20~30万元,这样就严重地制约了图书馆自动化建设的发展[2]。当然,高职院校办学经费本身就紧张,资金缺口大,要解决的问题也很多,在这种情况下,要挤出大笔经费投入到建设现代化图书馆网站并非易事。在图书馆网站建设中,由于对网站建设的前瞻性不够,起步建设标准较低、网络环境较差,软硬件设备跟不上形势发展,缺少网络维护的技术人才,导致有的馆只能维持正常的服务运作有的图书馆的集成系统也只仅仅使用了支持其日常运作的部分功能有的甚至没有独立的图书馆网页。因此,图书馆网站的正常运作和可持续发展,是网站建设者应经常考虑和关注的重要问题。2.3资源共享对于读者来说只是畅想,要想实现对图书馆网站来说任重而道远图书馆网站建设的基本目标是网络化的信息传播,利用局域网最终实现数字资源的共知、共建、共享。因此,良好的资源共享一直是图书馆界追求的最高境界,但由于诸多因素的限制,其资源共享和实现时日可期。以广东网络图书馆为例,虽然已经构建起一个庞大的图书馆联网体系,但要实现文献信息资源的充分利用,帮助读者于浩淼无边的信息海洋中尽可能便捷地获取所需信息。使读者在任何地方都可以了解到各成员馆的物理结构,为读者有效利用图书馆提供了先进的可视化服务走共建、共知、共享的发展模式,最大限度地发挥文献信息资源的作用[3]的理想还有相当长的距离。2.4缺乏与读者交流互动的平台高职院校图书馆能够为读者提供多向实时交流平台的网站极为稀少。虽然大多数网站都设有馆长的Email、但设有类似我与图书馆(广东外语艺术职院图书馆)、读者留言(广东岭南职院图书馆)、读者在线调查(广东理工职院图书馆)、实时问答咨询(顺德职院图书馆)、回音壁(广东水利电力职院图书馆)等互动交流平台的网站就少得可怜,而且很多读者发出的电子邮件都石沉大海,留言板上也仅仅是系统管理员在那里不停地复制、拷贝问题的解答,读者与图书馆很难达到互联互通、资源共享的目的。因此,无论是资源建设,还是网络建设,都应引起图书馆的足够重视。图书馆网站的根本是为读者服务,通过网络互动平台,使读者积极地参与图书馆的网站建设,读者的意见和建议是图书馆改进服务方式,完善服务功能,提高服务水平的动力和源泉。但从调查中我们清楚地看到,与读者沟通互动方面高职院校图书馆做得还是很不到位的。2.5高职院校图书馆业内匮乏网站设计与维护人员,设计缺乏创意网页制作和网站维护技术人员的匮乏对于绝大多数高职院校图书馆来说是普遍存在的问题。网站维护是整个网站建设中非常重要的一环。图书馆网站应由专人维护,保持网页的时效性,使读者能及时了解图书馆的动态并对读者利用网上信息资源提供最大限度的方便。同时,网页建设应层次分明,内容简洁,界面友好,以方便读者使用为前提,无论读者进入到哪一级页面都能直接回到首页,并能在各个栏目间跳转。这种方便读者了解网站的基本情况和发展动向,看似简单却能体现以读者为中心的建网理念是绝不应该忽略的。网页创意实际上是图书馆文化的体现,创意所反映出的网页内涵是最具特色、别人难以模仿的,也是网页吸引读者的所在,网页创意不仅与主题有内在联系,而且还反映出网页的拥有者如何表现自己的主题与特色。图书馆网站的创意就是在于能够将色彩、文字、图形、内容等要素巧妙地结合起来进而表达出更为符合图书馆网站的特征,图书馆网站的主题就是通过创意来表现的[4]。许多图书馆网站由于人才缺乏的困境,设计缺乏创意,难以吸引用户。3思考与对策从调查分析结果看,高职院校图书馆网站的栏目设置相似,服务内容比较单一,且普遍忽视与读者的沟通互动,许多图书馆仅仅只是建立了网站而非建设网站。因此,在建网中,应根据高职高专的依托行业,面向社会,以市场需求为导向,立足于地方经济和行业发展的办学模式,建设有本馆特色的图书馆网站。3.1作为一种信息服务,图书馆网站要走特色化道路,即内容的特色化和形式特色化高职院校主要以培养高等职业技术人才为主,读者对信息的需求有很强的专业性。因此,各图书馆的网站建设应配合学校的重点专业、重点学科建设,打造一个体现其特色资源及特色服务的品牌。从某种意义上说,特色就是质量,特色就是服务与质量的特殊性。特色资源建设是高职院校赖以存在的基础。只有特色资源和特色服务才能使图书馆在信息时代充分显示自己存在的价值和重要地位。而特色专题库则是一个网站能否区别于其他网站的重要特征,是其能否吸引用户的关键。如广东交通职业技术学院图书馆网站的科技查新、汽车资源库及特色馆藏如学院教师研究生博硕士学位论文数据库、学院教师著作数据库、学生优秀毕业论文库广东女子职业技术学院图书馆的女性特色数据库及广东女子学院图书馆论坛广东顺德职业技术学院图书馆配合国家级精品课程家具设计的特色电子资源家具制造专业图片库以及广东水利电力职业技术学院图书馆的自建电子资源等等。各馆通过自建的特色数据库以满足各高职教育对文献信息不断增长的需求,为希望获得这方面信息的用户提供一个方便的查询途径,从而起到推动学院教学、科研水平和促进发展的作用。因此,高职院校图书馆应将特色专题库的建设作为重点来抓,立足于本馆特色服务项目,对特色馆藏资源进行深度开发,在本馆特色服务领域,向专深和精致化文献深入开掘,以有效的网络方式和网页服务界面争取形成特色服务效应。[5]从而树立图书馆网站的品牌,提高知名度,吸引读者的注意力与网页的点击率。3.2在网站建设中,应充分体现其实用性和创新性图书馆网站建设既要体现信息服务的广泛性,也要重视信息的实用性,高职院校图书馆可根据本院重点学科、精品课程和示范性专业的建设情况,建立与之密切相关的网上信息服务体系,方便用户快速查找最新、最全的信息资料,有力地促进高职院校重点学科和精品课程的建设。网站内容的实用性是网站生存的基础,而创新性则是网站发展的动力。因此,只有内容的不断创新,才是成功站点经久不衰的秘笈。3.3要积极主动地开展个性化服务,实现知识创新为读者提供个性化服务已逐步成为图书馆的支柱业务,是信息服务的发展方向之一。图书馆根据不同用户的不同需求,正确分析用户所需信息,把高质量的、系统的信息资源进行全面客观地过滤,把个性化的信息资源精品提供给用户。在网上开展这种服务将成为一种趋势,这对担负着为教学和科研服务的高职院校图书馆来说显得尤为重要。所以在设计网页时,应把它作为一项重要的服务内容,如提供科技查新、定题服务等。这种以用户为中心的开展个性化服务的建站理念应成为图书馆网站发展规划的长远目标之一。3.4努力提高图书馆网站建设人员的总体技术水平,合理设计并及时更新维护图书馆网页要建设一个网站,内容固然重要,新颖的版面设计也是吸引用户的重要因素。它需要一些受过专业训练的来自图书馆间不同部门和学科的人员来协同完成。据笔者对广东15所高职院校图书馆网站、网页现状的调查分析来看,就目前的高职院校图书馆网站建设的人力、物力、财力而言,尚属起步阶段,需要拾遗补缺。因此,高职院校图书馆应积极采取应对措施,科学地制定和实施人才培养战略,加大技术人员的培训力度,为现有技术人员营造良好的学习环境,让他们有机会走出去开眼界,也可以与有关的公司、企业联合,采用请进来的方式,以解决人员技术方面的不足。同时结合本馆的实际情况和环境,加大对本馆网站的管理、更新与维护,根据学院教学任务的需要和高职教育的不断发展与时俱进,使之最大限度地满足读者服务。[参考文献][1]教育部1999年工作要点[EB/OL].[2006103]http//www.moe.edu.cn/edoas/website18/info4951.htm.[2]从评估中看升格后的高职院校图书馆所存在的差距[EB/OL].[2005727][20061012]http//jszb.ceiea.com/zblw/tsg/15371.htm.[3]广东网络图书馆的整体介绍[EB/OL].[20061010]http//www.gdnetlib.edu.cn/about/allLibAbout.asp.[4]王东升.省级公共图书馆主页调查分析[J].图书馆论坛,2004,3.[5]黄秀英.我国图书馆网站建设中存在问题[J].情报杂志,2005,5.[收稿时间]20061201[注]本论文为广东交通职业技术学院院级课题高职院校精品课程及重点专业文献资源建设研究之子论文,项目编号200616.

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