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QC七大手法【一份相当实用的专业资料,绝版经典】.ppt

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QC七大手法【一份相当实用的专业资料,绝版经典】.ppt

QC七大手法主講人:SamYen(顏志憲)學歷:台灣私立淡江大學運輸管理學士美國印第安那州立大學資訊工程碩士經歷:ASUSATSIRMAChannelSupervisorASUSTEKComputerIncGRQMAgenda•前言•第一章數據與圖表•第二章特性要因圖•第三章直方圖•第四章散佈圖•第五章柏拉圖•第六章檢查表•第七章管制圖•第八章層別法•總結何谓QC七大手法?•QualityControl七大手法=品管七大手法•1950年代由日本首先提倡,并于1980年代发扬光大至全世界•没有足够而正确的工具来得知事件的真相跟“瞎子摸象”无异。每个瞎子摸到的部位都不一样,自然彼此见解也不一样,很多时候团队中充满各种自以为是的争辩,演变到后来变成谁在争辩中机智反应比较快,态度比较坚持、强悍那他的解决方案便成为主流。这时在错误方向下,越努力的人,所造成的损失越大。戴明博士(W.EdwardsDeming)称之为『努力挖掘自已的坟墓』。QC七大手法有哪些?•凭经验去决定问题点,不易掌握重点,应利用统计方法来解析所得的数据或图表,藉以取得重点;QC七大手法是目前最简单、常用的统计手法,时时刻刻在生活中出现,分别如下:•1.特性要因图(CharacteristicDiagram):寻找引发结果的原因•2.直方图(Histogram):展示资料的分布情况•3.散布图(ScatterDiagram):展示变数之间的线性关系•4.柏拉图(ParetoDiagram):确定主导因素•5.查检表(Checklist):收集、整理资料•6.管制图(ControlChart):识别波动的来源•7.层别法(Stratification):从不同角度层面发现问题QC七大手法?跟我有关系吗?•你曾有过出门忘记带手机、钥匙、皮包的痛苦经验吗?(查检表)•你曾经有首长交付任务却考不清楚方向的迷惘吗?(柏拉图)•干系今ㄟ!怎么全台湾的人都中奖了只有我杠龟。乐透彩券真的公平吗?(直方图、散布图)•你知道ASUS使用了哪些QC大手法吗?Agenda•前言•第一章數據與圖表•第二章特性要因圖•第三章直方圖•第四章散佈圖•第五章柏拉圖•第六章檢查表•第七章管制圖•第八章層別法•總結

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