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XX品牌服饰专卖店长工作手册+专卖店开店、选址实务手册【绝版经典的专卖店管理资料】.doc

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XX品牌服饰专卖店长工作手册+专卖店开店、选址实务手册【绝版经典的专卖店管理资料】.doc

第一册XX品牌服饰专卖店长工作手册目录第1章服务笺言5第2章你是专卖店店长621你是专卖店店长6211店长应该具备的条件7第3章店长岗位描述8第4章店长工作内容941事务管理9411营业前9412营业中10413结束营业1042销售管理11421销售计划的含义11422拟定销售计划时的应注意事项11423销售计划的实施与管理1143店员管理1144仓库管理12441物流12442衡量标准12443货架排列合理化12444货品排列有序化1345资讯管理13451信息资料的收集整理13452信息资料的统计、查询和分析13453每天必读报表13第5章店长具体工作事项1551短会15511开B目的15512开B重要性15513开B内容1552商品知识16521商品库存1653店员分工及排班17531店员培训17532店员评估19533店员奖罚20534班表编制2054视觉形象22541POP形象布局22542店内卫生24543店内设备24544店面安全2455商业报表25551报表编制的要求25552销售日报表编写要点25553调拨单的使用要点25554销售时间报表(附后)26555销售日报表(附后)26556销售周报分析表(附后)26557销售月报表(附后)26558库存月报表(附后)26559损益表(附后)265510奖惩记录表(附后)265511补货明细单(附后)265512退货明细单(附后)265513盘存调整表(附后)2656有序化的货品处理26561收货步骤26562转货/出货步骤27563盘点步骤27564次货29565复查表2957推广30571推广的种类30572推广期间注意事项31573推广后3158客户管理32581客户分类及服务(见服务手册)32582客户流量及成交率32583客户资料(客户注册表)3259经营业绩33591销售平衡及分析33592日工作计划单33第6章专卖店财务管理3461财务制度(资金,费用,票据)3462会计流程35621投资决策35622进货流程35623销售流程36624销售流程37第7章投诉及偷窃应对4171投诉应对4172偷窃应对41第8章市场调查4281店长必须做市场调查4282市场调查包括内容42第9章个案分析4391以压力促销售4392展示焦点突出亮点增加卖点4393微笑服务44第1章服务笺言服务笺言第2章你是专卖

注意事项

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