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XX市财政局质量管理手册【强烈推荐,非常经典】.pdf

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XX市财政局质量管理手册【强烈推荐,非常经典】.pdf

第1页共47页X市财政局质量管理手市财政局质量管理手市财政局质量管理手市财政局质量管理手册册册册第2页共47页目目目目录录录录0.1目录10.2质量手册颁布令30.3A财政局简介40.4质量方针和质量目标说明50.5管理者代表任命书60.6质量手册管理说明60.7质量手册修改页70.81目的与适用范围72引用文件83术语和定义124质量管理体系25管理职责254.1总要求24.2文件要求25.1管理承诺255.2以顾客为关注焦点255.3质量方针255.4策划265.职责、权限和沟通275.6管理评审28第3页共47页6资源管理307财政管理业务实现328测量、分析和改进398.5改进4附录A支持性文件47附录B质量职能分配表486.1资源的提供306.2人力资源306.3基础设施316.4工作环境317.1财政管理过程的策划327.2与服务对象有关的过程37.3设计和开发357.4采购357.5财政管理业务的提供367.6监视和测量装置的控制398.1总则398.2监测与测量408.3不合格品控制428.4数据分析43第4页共47页0.2质量手册颁布令质量手册颁布令质量手册颁布令质量手册颁布令为巩固我市财政改革成果,进一步提升财政管理质量,积极实践依法理财、科学管理、求实创新、优质服务,努力塑造中联财政的良好形象,促进财政管理的现代化、规范化,本局按照GB/T190120idtISO90120质量管理体系要求标准建立内部的质量管理体系。本质量手册对内是质量管理的纲领性文件,对内是本局各科室和全体干部职工开展质量管理活动的依据和行动准则对外是本局质量管理的承诺,是向服务对象证明财政管理服务质量的保证能力和开展质量管理活动的持续改进能力。现予以批准颁发,全体干部、职工必须认真贯彻执行。局长20年10月25日0.3A财政局简介财政局简介财政局简介财政局简介第5页共47页A财政局是A主管财政工作的政府组成部门。本局目前内设办公室、人教监察科、政策法规科、预算科、国库科、社会保障科、综合科、农财农税科、会计管理科、企业财务科、国有资产综合管理科、财政监督检查科及下属信息中心。本局现有干部职工68人,其中大专以上文化程度59人。近几年来,本局坚持秉公理财、开源节流、确保平衡的原则,努力为全市人民当好家,理好财,确保了各行政事业单位人员的工资发放,确保了社会保障资金的及时到位,确保了全市机关单位的正常运转,使财政资金得到了有效合理的运用。同时,从A实际出发,与时俱进,开拓进取,锐意创新,不断深化财税改革,充分发挥财政四两拨千斤的功能,促进了全市经济建设和社会各项事业的发展。19年全市实现财政总收入10896万元,按可比口径计算比上年增长6,财政总支出67820万元,按可比口径计算,比上年增长49。在收入增长的同时,财政队伍建设也取得了可喜的成就,涌现了一大批先进集体和先进个人,所取得的成绩得到了上级的表彰,财政良好的群体形象和个体形象已在群众中牢固树立。地址A邮编93209电话传真第6页共47页0.4质量方针与质量目标声明质量方针与质量目标声明质量方针与质量目标声明质量方针与质量目标声明0.41质量方针质量方针质量方针质量方针依法理财依法理财依法理财依法理财科学管理科学管理科学管理科学管理求实创新求实创新求实创新求实创新优质服务优质服务优质服务优质服务依法理财依法理财是财政工作的核心与方向,是财政工作人员的基本准则和职责,是实现财政作用的重要保证。坚持四两拨千斤的理财机制,提高财政性资金使用效益,逐步建立稳固的财政收支体系,规范的财政执法体系和有效的财政监督体系。财政机关必须在法定的职权内,根据法定依据和程序,依法实施财政管理。科学管理树立现代的管理理念,运用先进的管理工具,引进先进的管理方式,建立科学严谨、高效简便、规范应用、便于管理的财政质量管理体系,使财政业务流程科学、规范,易于操作。建立职责明确、分工合理的岗位责任制,强化制度管理,充分调动全局人员的积极性,做到人尽其才、人尽其职。以建立社会主义公共财政的体制框架为目标,围绕一个龙头、二个结合、三个分离(以预算改革为龙头,预算内、外资金相结合,资产管理和财务管理相结合,预算编制、预算执行、预算监督相分离)的财政管理改革方针,实现财政管理的规范化、科学化、现代化,不断提升财政管理质量。求实创新坚持理论创新和实践创新相结合,敢干实践,勇于探索,认真开展第7页共47页调查研究,摸清地方经济脉搏,充分发挥财政职能,促进全市经济和各项事业的发展。坚持与时俱进、改革创新,争创一流,财政管理水平要达全省乃至全国先进水平。优质服务在坚持依法行政的前提下,改进服务内涵与方式,不断提高服务质量,为服务对象提供优质、文明、高效、快捷的服务,努力满足服务对象需求并尽力超越服务对象的期望。尊重和维护服务对象的合法权益,树立财政机关的良好形象,当好政府的理财人。0.42质量目标质量目标质量目标质量目标年年年年份份份份指指指指标标标标202年年年年基本指标地方财政收入预算完成率100以上地方财政支出预算完成率100以内市人大建议、政协提案答复基本满意率100财政规范性文件制定符合法律法规率100内部违法违纪案件发生数0政务公开率(规定公开)100来信来访办理率100干部学历程度45周岁以下干部大专以上学历占全部正式职工数90以上

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