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XX营销系统服务体系薪酬激励方案【一份非常好的专业参考资料】.doc

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XX营销系统服务体系薪酬激励方案【一份非常好的专业参考资料】.doc

一个QQ,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费注册网络代理商:http://goodword.teasm.cn/一个QQ,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费注册网络代理商:http://goodword.teasm.cn/中联重科营销系统服务体系薪酬激励方案(草案)一、原则1、配合公司主动服务的战略,通过多种激励手段全面提高服务人员工作的积极性和主动性2、在薪酬中真正体现技术差异,拉大技术人员激励级差,鼓励员工学习新技术3、激励尽量精确到个人,避免模糊分配,提高激励透明度二、核心措施1、服务系统人员固定工资级别共分成18级,拉大各级间级差,加大激励刺激力度2、各级别固定工资定级标准:H级适用销售体系中的销售任务数额标准M级按照保有量定级F级按照公司评级标准核定固定工资等级3、服务系统人员激励以固定工资部分为主,绩效工资、主动服务奖励等多点奖励为辅一、具体措施1、固定工资:1)服务体系固定工资级别与销售系统相同,但评定方式有所区别:①H级固定工资级别根据分公司的销售任务划分定级一个QQ,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费注册网络代理商:http://goodword.teasm.cn/一个QQ,一张银行卡,实现你的创业梦想,免费注册网络代理商:http://goodword.teasm.cn/销售任务=前一年销售任务100——绩效考核指标主要考核服务人员的服务数量与服务质量等方面,体现急救服务以外的保健、增值等主动服务,具体考核指标内容见《中联重科绩效考核指标》B、特殊奖励:即客户满意奖,对维护良好的客户满意度的服务人员与服务站长发放的特别奖励Ⅰ、一线销售人员的客户满意奖:——根据每张派工单的客户满意度得分统计每个服务人员客户满意平均得分进行评选——对省片区得分前三名(可并列)的服务人员年中分别给予一次性奖励(例如600元、500元和400元);年末给予更高的一次性奖励(例如1500元、1250元和1000元)——对全国得分前十名(可并列)的服务人员年中分别给予一次性奖励(例如1000元、800元和600元);年末给予更高的一次性奖励(例如2000元、1800元和1600元)——有客户投诉败诉记录的服务人员不得参与客户满意奖评比Ⅱ、服务站长的客户满意奖:——根据每张派工单的客户满意度得分统计每个服务人员客户满意

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