会员注册 | 登录 | 微信快捷登录 QQ登录 微博登录 | 帮助中心 人人文库renrendoc.com美如初恋!
站内搜索 百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

   首页 人人文库网 > 资源分类 > PDF文档下载

XX连锁店经营管理专案【精品专业资料】.pdf

  • 资源星级:
  • 资源大小:1,022.32KB   全文页数:41页
  • 资源格式: PDF        下载权限:注册会员/VIP会员
您还没有登陆,请先登录。登陆后即可下载此文档。
  合作网站登录: 微信快捷登录 支付宝快捷登录   QQ登录   微博登录
友情提示
2:本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)
3:本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

XX连锁店经营管理专案【精品专业资料】.pdf

第0页X连锁店经营管理专案第1页目录一、连锁店命题的提出和现状二、连锁店未来的发展方向和可能的模式三、连锁店发展的战略阶段和步骤四、连锁店系统能力提升、功能发育方案五、方案第一、二阶段工作推进时间表六、下一步的工作第2页1、甲公民部的发展目标甲有能力(实力、品牌)、有抱负(领导层)做中国旅游行业的整合者。但目前甲在中国公民旅游市场上的现状(国内游份额极小,主要现金流和利润来源于靠特许经营取得垄断地位的出境市场,)以及未来市场环境变化的趋势决定了甲必须尽快建立自己真正基于市场竞争基础上的旅行社核心竞争力。旅行社作为中介机构,在电子商务的时代,对顾客而言旅行社在提供信息方面的价值会越来越小而在顾客需求多样化时代,旅行社在提供服务方面的价值会越来越大对于产品供应商而言,旅行社的价值始终在于掌控消费能力的大小。着眼于未来,从价值链的总体看,提高旅行社的服务能力与掌控顾客消费的能力,具有决定意义。由于甲长期以来主要依靠出入境业务,因此必须率先从公民部入手,按旅行社的要求,发育和强化中介功能,如服务功能,所谓您身边的旅行助理甲公民部的任务是,再造旅行社的主要功能。公民部要想实现发展目标,其落脚点必须是集聚客户、服务客户,使集聚客户、服务客户的能力达到业内第一。第3页2、建立起面向全国的旅行社营销平台甲旅游主业的战略目标之一是,构建起强有力的营销网络,打通旅游产业价值链,成为行业整合者。构建全国性旅游经营网络的关键一步,就是从连锁店的发展入手,把连锁店发展成为树立形象、提高品牌、传播信息、积聚顾客,以及响应需求的营销平台加以系统化、科学化与规范化进而,不断复制甲连锁店,打造出基础稳固的全国性旅游经营网络。第4页在国内对手纷纷抢先与国际大旅行社结盟的情况下,甲必须充分挖掘现有的客户资源,在客户营销上率先建立相对竞争优势充分利用甲连锁店的先行优势,做透现有客户。每个连锁店都尽快地向小区、商住楼、街区以及一切可能成为旅游产品代理的相关机构渗透,抢建区域分销渠道和网络,并依靠开放式的产品采购和组合形成满足客户差异化需求的能力,以此集聚顾客在此基础上,通过不断深化客户关系把区域做透,形成稳固的客源,成为所在区域内最具影响力的旅游产品分销商。通过快速复制连锁店,使甲连锁成为中国最有影响力的旅游产品分销商这是甲核心竞争力的基本支点和竞争优势的主要来源。甲必须率先在国内确立起积聚客户,服务客户的核心竞争力,才能参与国际国内竞争,才能有效地与世界级旅游业大资本对接。3、甲连锁的定位第5页4、在规范的基础上迅速发展连锁店甲连锁店必须在有组织的基础上加以规范,比如连锁店的统一目前还仅仅停留在连锁店店名、连锁店标识、员工着装等表象的统一真正对经济成果产生深层次影响的店内业务流程、操作规范、客户资源管理、信息管理、业务员的考评和激励等关键环节,有待科学化、系统化与规范化。再如,连锁店还不能做到有组织地集聚客户客户资源不能通过有效的途径,转化成为连锁店整体共享的资源个人成功的经验不能共享,连锁店整体的价值和信用不能升值,连锁店对优秀业务员的依赖性越来越强这些都必须在规范化的过程中加以系统解决。甲连锁店的规范化是一个循序渐进的过程,整个过程始终围绕着提高效率展开所谓近期见利见效,未来不断规范,最终使单店整体富有效率与战斗力。没有效率就不能成活,没有规范就不能复制。甲连锁店在追求效率基础上的规范化,就是要不断复制成功并依靠成功复制,取得行业内领先的位势,拉大和竞争对手之间的距离。第6页5、甲北京市连锁店规范化的三个要求①员工单兵作战能力强②功能性要素齐备③形成整体网络格局

注意事项

本文(XX连锁店经营管理专案【精品专业资料】.pdf)为本站会员(上学吧)主动上传,人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知人人文库网(发送邮件至[email protected]或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

[email protected] 2015-2017 人人文库网网站版权所有
苏ICP备12009002号-5