XX集团人事管理手册.doc

XX集团人事管理手册第一章、总则第一条：为了规范集团人事管理流程、合理界定人事作业权限、科学的进行人事管理操作，结合公司实际情况，制订本手册。第二条：本制度适用于集团总部、各分、子公司人事管理的所有范畴。第三条：本制度必须传达至各分、子公司，各单位、部门所有员工，特别是各级管理人员和人力资源从业人员。第二章、聘用第一条：集团总部，各分、子公司及各部门、营业厅凡需要从外部进行招聘而进行人力资源需求补充的，必须进行人力资源需求增补的申请，详细填写人力资源需求增补申请表。第二条：人力资源需求增补有：增加岗位、扩大编制、缺编补充、储备编制、短期需要（即临时用工）等四种类型。以下几种人力资源需求增补申请需要上报至集团审批：1、所有岗位的扩大编制和增加岗位的需求申请；2、后勤类和管理类的缺编补充、储备编制和短期需要的需求申请。第三条：各用人部门在详细填写人力资源需求增补申请表时，必须将“任职基本要求”和“岗位工作职责”予以清晰描述。第四条：各面试官在进行面谈后，必须在职位申请表中“初试栏”和“复试栏”上签署面谈时对应聘者的评价意见。第五条：各级人力资源部门负责招聘的工作人员，在通过最后一轮的面试合格后，上报至有符合权限要求的管理人员处，由其签字同意录用的意见，并返回人力资源部门。第三章、试岗派遣第一条：各级人力资源部门招聘工作人员在接到有符合权限要求的管理人员签署同意录用意见的职位申请表，按照用人部门和应聘者双方意愿确认应聘者报到时间，并告知报到事宜。第二条：接到通知上岗的员工，必须按时先到相应的人力资源部门报到。第三条：各级人力资源部门人事专员（必须）首先依据职位申请表中的基本信息（即员工姓名、性别、最高学历、婚姻状况、身份证号码、电话号码、家庭地址、现住址、紧急联系人及联系电话）录入HR管理系统；其次，在录取的同时，予以询问，以求录入HR管理系统中的信息准确、真实、有效，特别是姓名、电话号码、紧急联系人及联系电话等重要信息。第四条：由人力资源部门人事专员开具试岗通知单，加盖本单位人力资源部的部门章，通过电话、短信、飞信等方式告知用人部门准备接洽新人到用人单位、部门报到；告知新人到试岗的单位、部门报到。同时，人事专员必须告知的事项有：1、全集团范围内的员工服务热线：15198110538（短号：60538）。2、报到单位、部门的地理位置，报到单位、部门的负责人、联系人及联系电话，以及怎么到达（不在同一办公点的，须告知怎么乘坐交通工具等信息）；3、新员工报到后，于当天到报到单位、部门的考勤管理员处，录取自己的指纹，并于第二个工作日开始计考勤，工资核算是以考勤数据为主。4、新员工到由公司指定的医院体检，7天后凭体检报告（必须）到各分、子公司人事专员处办理入职手续。第五条：新员工必须凭试岗通知单（鲜章）到用人单位、部门报到，用人单位、部门负责人必须在试岗通知单上签字，表明已接收到该新员工。新员工在报到当天，必须到该单位、部门考勤管理人员处，录取指纹。第六条：新员工的试岗时间为七天，各用人部门不得随意超过，若确因不可抗拒的因素延长的，必须以短信、飞信等可记录的方式或书面形式向同级人力资源部门告知。第七条：在试岗期间的新员工，不得在公司财务部门、资产部门及其他重要部门从事物资、现金及其他财物的申购、借领等手续。第八条：收齐新入职员工的所有手续、证件、资料后，统一装入新建的档案袋内，并在档案袋封面左上方书写上档案袋编号（同员工的工号相同）、员工姓名、性别。第九条：办理完试岗派遣手续后的三个工作日之内，将以下档案、证件和资料进行再次归档：、职位申请书（必须要有初试、复试、录用的审批人签字及录用时的薪资标准等意见签署、贴上一张一寸的彩色照片）；、身份证（双面都印在同一页上，A4纸）、学历证、学位证及其他相关资质证件的复印件；、试岗通知单（部门留存）。第四章、入职手续办理第一条：凡有符合入职条件要求的试岗员工，由各级人力资源部门的人事专员通过电话、短信、飞信等方式通知该员工及其部门主管到人力资源部门办理入职手续。第二条：通知时，必须告知试岗员工需要携带以下资料办理入职：、由试岗部门或营业厅负责人签署意见的试岗通知单（印章）；、身份证复印件3张（双面印）、一寸证照3张、学历证及复印件1张（如收费人员年龄在四十岁以上，高中及其以下学历的人员，无学历复印件可用印有自己名字那页的户口本复印件作为学历证明）；、各种资质证件及其复印件；、户口/暂住所在地劳动机构出具的就业情况证明（鉴章）。另外，人事专员准备好前来办理入职新员工的体检报告。第三条：人事专员在办理试岗合格员工的入职手续时，要验证以下证件和资料及其他事项：、身份证真假的验证；、学历证、资质证件的真假验证；、是否需要办理担保手续。第四条：人事专员在验证合格，必须收齐以下资料：、由试岗部门或营业厅负责人签署意见的试岗通知单（印章）；、身份证复印件3张（双面印）、一寸证照3张、学历证复印件1张、各种资质证件及其复印件；、户口/暂住所在地劳动机构出具的就业情况证明（鉴章）。第五条：需要办理担保手续的岗位任职人员，由人事专员办理担保手续。具体的详见艾普集团员工担保管理办法。第六条：办理入职时，各级人力资源部门人事专员必须注意以下事项：、在该员工的职位申请表贴上一张一寸照片；、与该员工须签订实习协议（两份，并盖有鲜章）；、收齐所有手续证件资料，制作试用期工牌，发放工装一件和微笑工牌一枚。第七条：办完前面的手续后，人事专员必须当即再次将新员工的详细信息录入HR管理系统。第八条：由人事专员开具录用通知单（两份并盖有鲜章，签名那联由人力资源部门存档）和新员工试用考察表。第九条：办理完入职手续后的三个工作日之内，将以下档案、证件和资料进行再次归档：、签署好的担保书；、试岗通知单（必须有其直接上级对其在试岗期间表现的评价）；、录用通知单、实习协议。第十条：员工入职审批流程的权限详见艾普集团人事管理权限分配表。第五章、员工转正第一条：员工转正分为提前转正、正常转正、延长转正三种情况。第二条：员工提前转正的，可以由员工本人提出申请，也可以由用人单位、部门评价后提出转正。第三条：正常转正各级人力资源部门人事专员必须每周查看HR管理系统中的转正员工提醒人员名单，通过电话、短信、飞信等方式与该部分未转正员工部门或营业厅负责人联系，告知需要转正的员工及询问是否正常转正。第四条：延长转正各单位、部门负责人延长试用期的，必须以书面的形式告知人力资源部门，由人力资源部门同该员工签订员工延长试用期协议书。第五条：各级人力资源部门人事专员每周定期从HR管理系统中导出正常转正的人员名单，在周例会上向各部门、营业厅负责人进行公布，确定正常、延期的人员名单。第六条：各用人单位、部门负责人将必须详细填写完毕的新员工试用期考察表统一交回人力资源部门，并签署正常转正、延长转正的意见。第七条：经确定的艾普集团公司年月周转正人员名单，并通过公司OA、电话、短信、飞信、公告栏、早会等形式告知应转正的新员工。第八条：各级人力资源部门人事专员在情况允许的情况下，直接将员工转正审批表发放给即将转正的员工，领取后由员工填写员工转正审批表，相关领导签署意见。第九条：经具有相关审批权限的领导签署同意转正的员工，（必须）携带自己保管的实习协议和录用通知单到人事专员处办理转正手续。第十条：符合转正条件的员工，由各级人力资源部门人事专员负责开具转正通知单，同时签订劳动合同（内含保密合同书）。第十一条：签订劳动合同时，根据员工岗位级别及工作性质签订竞业禁止合同书，必须签订的岗位有：、凡操作、使用CRM、ERP、HR等信息化管理系统的岗位任职人员；、凡接触销售、收费、拓展、公共关系、财务、资产等资源和数据的岗位任职人员；、凡销售、收费、拓展、公共关系、财务、资产等资源和数据管理的部门主管、经理；、总监助理级及以上的管理人员。第十二条：员工转正手续完成后，各级人力资源部门人事专员必须将以下资料收集齐后，归入该员工的档案袋：、员工保管的实习协议和录用通知单。、该员工的转正申请表、转正通知单。、劳动合同。、竞业禁止合同书。第十三条：员工转正审批权限员工转正的审批权限详见艾普集团人事管理权限分配表。第十四条：完成员工转正手续后，由人事专员在HR管理系统中，进行转正操作，并由上级在系统中完成审批操作。第六章、调动第一条：员工调动1、员工调动分为日常调动、批量调动和紧急调动等。2、员工调动分为人事异动、跨部门、跨公司调动。第二条：调动的需求1、员工可以根据自身实际情况，向公司提出书面调动申请，由各级人力源部门予以统筹安排。2、公司根据发展需要，提出对员工的调动需求，由各级人力资源部门负责执行。第三条：同岗位的人事异动，主要包括晋级、降级、免职、复职、调薪、降薪等，主要由各级人力资源部门予以组织安排。1、人力资源部门人事专员在接到人员的人事异动指令后，通知人事异动的员工办理人事异动手续。2、人事异动的员工到人力资源部门领取人事异动审批表，在人力资源部门的指导下，填写完基本信息后，交相关领导签署意见。3、针对管理人员，编写人事任命文件（调薪和降薪的除外），交相关领导签字后，由行政管理部门发布公告。第四条：员工提出调动，具体详见员工正常提出调动流程图。第五条：公司提出的正常调动的流程，具体详见公司正常调动的流程图。第六条：公司紧急调动，具体详见公司紧急调动流程图。第七条：员工接到可以调动指令后，开始办理调动前的工作移交手续，人力资源部门人事专员必须根据岗位不同指导员工办理不同类别的工作移交：