XX集团人力资源管理咨询项目全部成果【超级经典】 .doc
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XX集团人力资源管理咨询项目全部成果【超级经典】 .doc
1XX集团人力资源管理咨询项目全部成果第一部分:XX集团公司部门职责第二部分:XX集团职位说明书第三部分:XX集团任职资格评定指导手册第四部分:XX集团岗位评价报告第五部分:XX集团薪酬管理制度第六部分:绩效考核管理制度第七部分:考核指标说明2第一部分:XX集团公司部门职责3目录产品规划部职责.1软件开发部职责.2专业服务部职责.3业务拓展部职责.4渠道管理部职责.5项目监理部.6运营管理部职责.7人力资源&行政组职责.8财务&商务组职责.1区域分公司职责.257大客户部职责.I1产品规划部职责1.负责拟定产品管理制度,健全产品管理体系;2.负责公司产品的中长期规划,提出用户解决方案;3.负责市场分析和产品技术分析,做出产品建议书;4.负责编制产品版本计划书;5.针对用户的定制需求,做出项目建议书;6.负责对规划产品和定制项目的计划编制、需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控;7.参与产品推广工作;8.完成上级交办的其他工作。2软件开发部职责1.参与制定公司产品中长期规划和产品策略;产品开发与测试管理2.负责项目策划,依据产品版本计划书和项目建议书,编制产品计划书,提出立项申请并参与立项评审;3.负责产品需求的调研、分析和产品概要设计工作;4.负责软件的详细设计和测试用例的编写工作;5.负责软件的编码工作和测试工作;6.负责推进项目过程,在项目进程出现偏离时采取纠正措施,接受、配合项目监理部对项目的监控工作;7.参与项目各阶段成果的评审工作;8.负责软件产品的维护工作;技术支持9.负责公司软件平台、自有软件产品的售后支持工作;其他10.完成上级交办的其他工作。3专业服务部职责售前支持1.负责编写产品说明和产品宣传资料;2.配合销售为用户提供相关的业务咨询和技术咨询;3.负责与客户进行技术交流,编制售前解决方案;4.负责讲解解决方案,演示方案和产品;5.参与投标工作,协助销售人员编制标书;实施项目管理6.负责组织实施项目立项工作;7.负责组建实施项目组,制定实施项目计划和项目预算;8.跟踪了解实施项目情况,在项目进展与计划发生偏离时采取纠正措施;9.负责组织对项目经理的考核工作;10.负责管理代理商的产品实施工作;售后服务11.拟定售后服务规范,建立和完善售后服务平台;12.负责对合作伙伴的服务和支持工作;13.负责直接客户的售后服务工作;培训及认证14.负责制定对代理商的培训计划;15.负责编写对代理商的培训和考评材料;16.负责对合作伙伴的培训、考核和认证工作;17.配合项目组进行客户培训工作;其他18.完成上级交办的其他工作。4业务拓展部职责1.负责了解和分析市场情况,拟定销售目标和销售策略;2.负责公司产品或应用解决方案的销售工作1;3.负责签订并组织执行销售合同;4.协助公司其他部门进行项目实施工作;5.负责销售回款工作;6.负责建立并维护客户关系;7.完成上级交办的其他工作。1业务拓展部的直接销售与渠道管理部分别属于不同的区域。