邵武市发展和改革局反援冰雹灾害抗灾自救的措施和.doc

邵武市机关效能建设工作简 报2013第6期市机关效能建设领导小组办公室 2013年4月25日【服务发展】邵武联社“三大工程”建设取得新进展目前，市农村信用合作联社全力推进“金融服务进村入社区”、“阳光信贷”和“富民惠农金融创新”三大工程已取得新进展。一是支农支小贷款增量、增幅均不低于上年度同期。至4月22日，邵武联社各项贷款余额150192万元，其中涉农贷款余额120054万元，增幅7.19%；小微企业贷款27403万元，增幅6.73%。二是在帮扶农村青年创业就业。在推广农户小额信用贷款、金牌信用户贷款及农户联保贷款的基础上，联合团市委在全市乡镇评定出63名农村诚信青年，已发放农村青年创业贷款741万元。三是将烟叶贷款利率下调到月利率6。目前共发放烟叶贷款2627万元，烟农享受利率优惠124万元。四是扩大服务半径，“金融服务不出村”取得新进展。对全市已设置的84个小额便民点业务发展、服务环境等进行全面检查和改造完善，切实提升实效。（傅载武）【提速增效】市审计局三条措施确保“同级审”进度一是分管领导深入审计一线。按照“同级审”工作方案，带队领导深入分管审计项目作业点，共同参与审计工作，对审计中发现的疑难问题，及时在现场答疑解惑，确保审计工作质量和进度。二是召开工作进度汇报会。根据审计工作方案规定的时间节点，分阶段召开审计工作汇报会，各审计组报告审计发现的主要问题、遇到的情况、工作进度及下阶段工作思路，领导根据所掌握情况提出具体工作要求；三是加强工作协调和沟通。局主要领导带领相关人员不定期深入各审计作业点，慰问审计一线人员，与被审单位协调沟通情况，检查遵守中央八项规定和审计工作纪律情况，促进“同级审”有效、有序开展。（审计局办）房地产交易所：办证质量“四措施”日前，房地产交易管理所出台了“办证质量保证制度四措施”，使产权交易与权属登记工作更加严格与规范。一是保证质量的预防措施。根据房屋登记办法，要求工作人员认真执行办证程序，做好受理、初审、复审、审核、缮证、校队等环节的查验，把可能出现的问题解决在初始阶段；二是保证质量的补救措施。在受理办证的各个环节中，发现问题，应及时请示部门负责人或分管领导直至主要领导，采取措施进行修改或更正；三是保障质量的追究、处罚措施。由于工作人员的疏忽造成过错的，则根据责任大小，采取检查、待岗、下岗、行政处分、赔偿经济损失等措施进行处罚；四是保障质量的抽检措施。即每季度由抽检负责人随机抽检一次，每次抽检50份以上，对抽检情况做好记录，对发现的问题提出书面处理意见并及时整改。（高仕银）人寿公司推行“我服务，您满意”为全力推进柜面服务跨越升级与创新提升，持续打造优质服务品牌形象，国寿邵武支公司开展2013年柜面服务升级达标活动。活动以“我服务，您满意”为主题，围绕服务客户工作主线，涵盖“固基础，提技能，求创新，促升级、塑品牌”五项内容，同时有针对性地提出涉及满意度、时效、投诉纠纷处理三类共15项可量化的具体目标。在客户服务方面，该司持续夯筑柜面“硬实力”和“软实力”，着力于美化服务环境，强化服务礼仪，优化服务感知，提升保单服务便捷度等，做好柜面基础客户服务。推行主动服务、限时服务，建立首问负责制，关注客户感受，提高客户满意度。通过柜面明察暗访、创先争优、岗位技能竞赛、服务明星评选等措施，推进柜面服务升级达标。围绕“以客户为中心”、持续开展国寿1+N客户服务节、VIP客户年会等“牵手”系列客户活动，真正实现“我服务，您满意”。（吴敏）【服务基层】拿口镇：转变作风到田头当前正是水稻种植和烤烟田间管理的农忙时节，拿口镇组织农技站、烟草站技术人员到各村水稻、烤烟种植点，现场为群众传授农业实用技术。在固住村，得知老李家水稻得了稻秧病，农技站人员立即赶赴稻田，查看水稻病情，并对症下药，最终治好了“稻秧病”。中央“八项规定”出台后，该镇立说立行，领导干部、党员干部不再做办公室“收音机”、“发报机”、“发令者”，而是扑下身子，深入村组、田间地头，以朴实的作风贴近群众，确保活动不走过场、取得实效，形成让群众满意的工作作风。据了解，自开展转变作风活动以来，全镇干部共走访农户1800余户，为困难群众筹集扶助资金3万余元，举办农业技术培训15场次，走访460多户群众面对面宣传国家惠农政策。（黄思权）市教育局服务指导农村“小班优教”随着城镇化进程加快，农村学校生源锐减，班生规模较小， “小班优教”（即农村小班课堂有效教学研究）成为提高农村中小学教学质量的迫切需求。市教育局根据实际，全方位指导农村中小学开展“小班优教”工作。一是以市进修学校为指引，抽调精兵强将，成立农村“小班优教”工作领导小组，制定具体实施方案，定期深入农村学校进行指导。二是以市、片、校三级教研网络为平台，定期开展市、片、校三级研讨活动，交流、总结、推广经验。三是以省级试点校为龙头，将农村“小班优教”作为省教育改革试点项目申报课题，并立项，认真开展试点工作，积极争取省项目指导组的支持和指导。截至目前，共有76篇文章分别在福建论坛、江西教育等CN刊物上发表，63人次在地级以上各类竞赛中获奖，省教育电视台对我市的项目试点工作进行了专题报道了。（教育局办）【治庸懒散】下沙镇打好五张牌促进机关效能提升一是“勤”字牌，勤动腿，下村与村民拉家常；勤动脑，帮村民解决一些实际问题。二是“新”字牌，为民服务要有创新，全方位、多层次地培养更多群众公认的服务能手。三是“严”字牌，严格干部上下班、值班考勤制度，党政办公室不定期对所有站所进行检查，杜绝上班娱乐现象。四是“廉”字牌，坚持党风引领，加强廉政建设，教育引导干部群众，谨记玩乐导致丧志，吃喝招致身懒，漂浮脱离群众。五是“学”字牌，强化学习教育，定期组织机关干部、职工学习党的“十八大”、“两会”及相关业务知识，营造团结协作、相互支持的和谐工作环境。（沙办） 大埠岗镇三加强一优化机关效能一是加强制度建设，严格规范运作。抓住制度建设和制度落实两个关键环节，以“机关效能提升年”主题活动为载体，完善各项制度，在推动各村各部门强化内部管理上，建立镇村干部工作日记抽查审阅制度，突出“三个中心”为民服务全程代理制，重点抓好窗口部门服务平台建设。二是加强绩效管理，提升工作实效。对接市里各项指标体系，突出我镇工作特色，科学制定站（所）干部和村级干部绩效考评方案。督促绩效指标工作责任单位细化落实季度分析等工作制度，加强过程推动，真正形成以实绩论英雄的工作导向；推动全镇各村各部门实施全员岗位绩效目标管理，将各项工作任务落实到岗、到人。三是加强效能监督，切实整治庸懒散。协同有关部门对重大项目、环境保护和生态建设等事关经济社会发展全局的重点工作，有计划有步骤地展开效能督查。结合整治庸懒散、严格机关考勤制度，在进一步强化机关作风明察暗访、交叉察访的基础上，会同镇直单位组织开展专项检查，做到每月一抽查一通报，扎实推进重点项目建设全程跟踪督查，整改查处存在的问题，以整肃作风、提高效率。四是优化发展环境，提升服务效能。持续开展创建“服务发展最佳站（所）（窗口）”和“群众不满意站（所）（窗口）”评议活动，畅通投诉渠道，公布“效能投诉”电话，通过“一诉一整改”，扩大社会监督的影响力。（傅邵平）肖家坊镇四措并举强化机关效能建设 一是抓制度建设，转变工作作风。进一步修订完善肖家坊镇机关效能建设管理制度，严抓机关“会风、学风、工作作风”， 实行严格的考勤制度，规定干部要实行手纹打卡签到。迟到、早退或缺勤兑现处罚措施。坚持每周工作汇报例会制，及时总结工作成绩、找出差距。并由镇党政办和效能办坚持定期或不定期督查，发现脱岗、缺勤的干部及时通报批评。充实完善管人、管事、管财、管物等一系列机关管理制度，使其更具执行力。二是抓政务公开，实现阳光运作。认真落实政务公开责任制，将政务公开的各项具体工作责任落实到人。通过政务公开栏、政府网站等载体以及制作公示牌等方式，公开所有群众关心的办事程序、收费标准，实行重大项目招投标制度，对基础设施建设和经营性开发项目、集体资产处置坚持党政领导集体讨论、实行公开招标，进行阳光操作。三是抓效能督查，推动工作落实。围绕党委、政府的中心工作，加强对各项工作落实情况的效能督查，特别是加强对项目开发、社会稳定、计划生育等重点工作的督查，定期召开工作情况汇报会，对工作情况完成不好的，按有关规定及时督促，按章处罚，限期落实，促进各项工作的落实。四是抓绩效评估，创新管理机制。实行干部职工绩效考评制度，按照年初制定的绩效考评方案，对每位干部职工的效能制度落实情况及分工工作落实情况进行考评，每半年考评一次，考评情况与年终评先评优及绩效奖金挂钩。开展公众评议活动，组织人大代表、政协委员、效能监督员及部分群众代表等对各项工作进行评议，认真听取他们对各项工作的意见和建议，评比干部工作实绩。（姚宇昕）桂林乡转变作风促发展一是加强思想教育，抓不足、找差距。通过召开乡村干部会、群众座谈会等多种形式，开展思想教育活动，真正将“人民群众的根本利益”落实到为人民服务的工作实践中,以更加优质贴心的服务密切党群、干群关系。二是开展目标承诺，抓责任、促落实。转变政府职能，打造服务性政府，深入开展“我的岗位我负责”和廉政勤政承诺等活动，乡村干部对各自所负责的工作作出承诺，并将承诺内容向群众予以公开，进一步强化服务意识，提高群众满意度。三是强化纪律管理，严考勤、重奖惩。建立健全各项规章制度，严格上下班制度和请假制度等相关制度，彻底清除机关干部工作散漫、纪律意识淡薄的现象，把机关干部日常考勤情况与年底创先争优挂钩。四是提升服务质量，顺民意、赢民心。规范窗口部门职能,开展“一站式”服务和微笑服务活动,严格做到办事程序、收费标准、办结时限、工作人员等公开透明，接受公众监督。把作风的转变融入乡村环境综合整治、植树造林、春耕备耕、新农村建设等各项工作中,把各项惠农工程和惠农政策落到实处,切实让群众得到真正的实惠。（李光同） 【政务公开】水北街道：打造“组账托管”新模式 “组里一年到头到底收入了多少钱、用在公益事业上花了多少钱？”，“拆迁征地的的补偿资金有没有落入个人腰包？”，为避免类似问题的发生，水北街道水北居委会打造“组账托管”新模式，即组级账本不再由居民小组管理，而是在居委会设立“居民小组会计服务中心”，居委会主任兼任中心主任，并配备专业会计一名，各居民小组只设报账员。居委会会计服务中心代表居民小组集体经济组织从事记账业务，统一记账、统一审核、统一建档，收支两条线，以此监督管理居民小组集体经济组织的会计核算业务和资金用途，确保财务公开透明。近年来，水北街道在全市首创“组账托管”，从源头上规范了村民小组集体财务管理，一定程度上防止了农村集体资产的流失、私分、无偿占用，加强了基层组织建设和廉政建设，化解了干群矛盾，维护了农民和农村经济组织的合法权益，深受广大居民群众的真心拥护和欢迎。（余义凯、朱丽馨）【效能简讯】月日，市效能办组织人员参加为期一周的南平市纪检监察业务学习培训。月日，政和县公共资源交易中心一行到我市“中心”参观交流。（效能办）mail:fjswxnb126.com Tel:0599_6333918 8