镇卫生院5年工作总结.doc

*镇卫生院5年工作总结2008年以来，在县卫生局和镇党委政府的正确领导下，逐步进行基层医药卫生体制改革和开展基本公共卫生服务项目，我院以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，按照市、县卫生局的统一部署，通过全院职工的共同努力，基本完成了上级下达的各项任务，现把五年来的工作情况总结如下:一、总体情况：（一）人员情况：卫生院现有干部职工33人，本科1人，大专6人（其中在读函授本科3人），中专22人（其中在读函授大专7人），初中4人；其中主治医师2人，执业医师5人，执业助理医师2人；药剂10人（其中主管药师1人，药师1人）；护士6人；其他专业人员5人，后勤3人。（二）业务情况：5年总体收入10176256.05元；药品销售34.5万元；门诊量88262人次，和上一个5年相比增加20%；住院1161例，和上一个5年相比增加28%。数据如下：(2012年数据为1-9月)2008年2009年2010年2011年2012年合计住院人次1923233241791431161门诊人次112851674218319203362158088262医疗收入（元）317470.39377710.94347873.8419192.17199314.971661559药品零售（元）543109616179.5813303.6776211.3703796.933452600二、卫生院环境建设2011年，我院在主管局和镇党委政府的大力支持下，投资200多万元，拆除原属危房的旧楼房，新建了一幢楼高3层的门诊大楼，并于2012年6月落成投入使用。该大楼占地365，建筑面积970。极大地改善了病人的就医环境和工作人员办公条件。其后又进行了院内整体环境的改造，旧楼装修，完善绿化，使院内整体环境更加的整洁、美观，医院面貌从此焕然一新。卫生院成为了全镇最漂亮的公共场所。三、人才队伍建设5年来我院共接受公招分配专业技术人员3名，招聘人员8人，分批外出进修8人次，同时定期进行相关业务知识、服务技能和法律法规的培训。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。由于是边远山区，难于吸引和留住人才，5年来，调离或辞职的人员有10多人，同时新进也有10多人，本身专业技术人员的缺乏，加上人员的不稳定造成工作交接的脱节和新员工工作不熟练引起患者埋怨情绪。四、基本医疗服务方面5年来我院从加强制度建设。结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、操作规程，坚持安全第一、质量优先的原则，严格各项操作，杜绝医疗事故的发生；针对人事、财务、后勤、会议、学习、考勤、统计、医德医风等方面制订了奖惩管理制度；健全了医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化；始终坚持以病人为中心、优质服务的原则，优化医疗流程，推出各项便民措施方便病人就医。加强职工的学习培训，业务技能考核，不断增强服务意识，服务技巧，服务水平；进一步优化服务环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。充分调动职工的积极性和主观能动性，激发职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，保障医院工作秩序有条不紊，各项业务正常开展。五、基本公共卫生服务项目医改以来，为了促进基本公共卫生服务的均等化，我院组织职工学习了相关文件精神，明确了健康体检和建立健康档案的重要意义，制订了工作实施方案和健康档案管理制度，向广大群众宣传现在的卫生政策，争取他们的配合、理解、支持，得到了政府和村委会的支持，我们的工作效率也得到了很大的提高，到2011年底全镇建立电子健康档案数为7175人，占全镇常住人口7936人的90.4%。免费体检人数为4561人，占57.5%。全镇规范化管理高血压病人143人，糖尿病病人29人，重性精神疾病病人44人。在建档过程中,我们先着重为以下人群建档: 糖尿病病人、高血压病人、重症精神病病人和其他慢性非传染性疾病病人、65岁以上老人、孕产妇、0-6岁儿童。对65岁以上老年人建立花名册，并给予免费健康体检，体检项目包括常规检查、血压、血糖、血型、肝肾功能、X光、B超、心电图等，这样我们对全镇老年人的身体状况有了大致的了解。六、重点搞好疾控、预防接种、传染病报告管理工作5年来，我院在县卫生局领导下，在县疾控中心的指导下，做了以下几个方面的工作，在手足口病和甲型H1N1流感防治期间，我院按照县卫生局和镇政府的工作安排，认真做好预检分诊和发热门诊值班工作，并做好0-3岁儿童的留院观察和转诊工作，严格执行首诊医师负责制，使手足口病和甲型H1N1流感的防治工作落到实处，使我镇没有爆发传染病流行。及时加强对流感、腮腺炎等二类疫苗的的宣传和接种工作，有效预防了季节性传染病的发生。顺利完成乙肝疫苗的补种工作。加强了对医生门诊工作日志的管理，能及时报告传染病病例。进一步加强了卫生监督协管工作，对食品卫生安全，饮用水卫生安全、学校卫生、职业病危害、非法行医、非法采供血加强巡访和报告，确保全镇人民群众的健康安全。七、重点抓好孕产妇、儿童管理工作5年来，我院在县妇幼保健院的指导下积极开展工作，一是重点加强妇产科建设，加强“母婴安全”宣传活动，提高住院分娩率。对孕产妇进行产前检查和产后访视，并进行建卡管理。对高危妊娠进行筛选、评分，指导分娩，实行跟踪管理，有效的控制了孕产妇及新生儿死亡率。2011年叶酸增补工作按上级部署的任务胜利完成，以后每年针对人群服用叶酸预防神经管缺陷，形成了规范化的管理。0-6岁的儿童体检工作，由原来下乡或到学校开展，现在随预防接种运转同步进行，由我院儿保管理小组发出通知、组织体检和组织科学喂养、疾病预防、卫生防护等知识的咨询和健康教育活动。八、实施国家基本药物制度我院于2011年1月1日起实施国家基本药物制度，零差价销售基本药物，实行网上统一采购基本药物。在推进过程中，遇到种种问题，例如群众用药习惯得不到满足，认定了一种牌子的药，而招标采购的品种很单一，没有那种牌子；我院周边缺乏药品经营部，而基本药物难以满足群众需求；招标的药物价格比市场的价格要高；没有了药品利润，卫生院资金周转不顺等。为使老百姓得到更大的实惠，我院克服各种困难，使卫生院各项工作均未受到影响，随着财政拨款的逐年增加，卫生院已经摆脱了以药养医的困境。使卫生院工作重心逐年向基本公共卫生服务转移，使基本医疗服务和基本公共卫生服务有了两手都抓，两手都硬的局面。九、稳步推进新型农村合作医疗工作5年来我镇农民群众的参合率逐年提高。我院是我镇唯一新农合定点医疗机构，随着新农合各项工作有序开展，优惠的政策吸引越来越多的患者前来就医。2010年开始，江西寻乌县把我院定为合作医疗定点医疗机构，寻乌县的群众来我院就医可享受门诊即时补偿，住院病人可带相关票据到寻乌县合医办办理报销手续。新农合领导小组能严格把好住院关口，杜绝轻病住院、人情住院、挂住院、该出院的不出院等弄虚作假现象。坚决杜绝滥用药、滥检查、乱开大处方现象。下面是合作医疗即时补偿数据（包括门诊、住院、其他）：2008年2009年2010年2011年2012年即时补偿款（元）（6-12月）126748348637.6429964.2341321.6（1-8月）262289十、加强镇村卫生一体化管理我院通过各种渠道筹集资金建设了湍溪村、湖洋村、差干村卫生站楼房建筑，其他村则租用房屋或村医自建房屋等形式成立卫生站，已经实现每个自然村都有卫生站，切实落实镇村卫生服务一体化管理模式，严格执行卫生局有关文件精神，要求各村站医务人员履行职责，认真服务，在卫生院的统一领导下，认真做好各村的医疗服务和公共卫生服务项目的各项工作，真正做到了“群众小病不出村”的工作目标，大大的方便了群众。每个村卫生站配备了电脑和网络，实现了村民的电子健康档案的管理，并逐年加强对各种重点人群的管理。如：老年人管理；慢性非传染性疾病（高血压、糖尿病）病人管理；重性精神疾病病人管理等。我院把基本公共卫生项目都下沉到各村卫生站去开展工作，我院的管理小组负责指导和培训，在半年和年度2次对各村进行考核，根据考核成绩拨付村卫生站医生的补贴经费。逐年增加村卫生站健康教育经费的投入，充分利用各村的健康教育宣传栏，村健康教育放映厅，进户发放健康教育宣传手册的形式加强村卫生站的健康教育工作，引导村民逐步形成良好的生活方式，增强村民对疾病的预防保健意识。十一、逐步更新医疗设备，提高医院服务水平。卫生院现有超、光、心电图、血糖机、尿液分析仪、血细胞分析仪、半自动生化分析仪等系列设备，配置了一辆救护车，这些设备为有效提高医疗服务水平打下了一个坚实的基础。但X光机，B超机等设备老化，更新换代已经迫在眉睫，已经严重制约我院业务的发展。十二、加强党风、行风建设。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。我们将坚持民主集中制，坚持“三会一课”制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，5年来我院争取发展了4名党员和2名入党积极分子。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，严格执行医务人员行为规范、医务人员医德规范,医务人员十句文明用语及医疗服务用语规范和服务忌语，加强投诉处理和思想教育，避免因服务不周、语言不顺而引起的医患矛盾和纠纷。加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。通过“三打两建”活动，进一步打击医药领域商业贿赂。结合“医院管理年活动”、“三好一满意活动”“创先争优活动”，不断提高医院服务质量和服务水平。积极开展文体活动，丰富职工文化娱乐生活，打造身心健康、向上的医务人员新风尚。十三、加强财务管理，推行院务公开。严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学、规范、公开。2012年开始执行人社部、财政部、卫生部关于公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资的指导意见，根据市、县相关政策、文件精神结合我院的实际情况实施绩效工资。充分发挥绩效工资分配的激励导向作用，结合党风廉政和行风作风建设的相关要求和卫规发<2004>410号文件精神，严禁“开单提成”。1、核定绩效工资总量，不得在核定的绩效工资总量外自行发放任何津贴、补贴和奖金。2、“基础性绩效工资”所占比重为60%。3、根据综合目标考核情况分配“奖励性绩效工资部分”。在分配中坚持多劳多得、优绩优酬、重点向关键岗位、业务骨干和作出突出成绩的工作人员倾斜。通过完成岗位责任效率、服务质量、数量和经济效率等指标，依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同的考核内容与分配系数，进行分类考核。例如医生：按月门诊量、病历甲级率、病人投诉率、人均业务收入、人均业务支出等进行工作绩效考核。真正做到“重技术、重实效、重贡献”。做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。5年来我院的总体工作思路是深入贯彻落实科学发展观,以提高全镇人民健康水平为目标，狠抓医疗质量，突出抓好新型农村合作医疗工作，扎实做好应急救治、预防保健工作，提高诊疗水平，积极推进孕产妇管理、儿童管理及新生儿疾病筛查工作，加强行风建设，努力完成上级交给的各项工作任务，推进我镇卫生事业又好又快地向前发展。 *镇卫生院二0一二年十月十七日6