我个人对留学中介的一些观点——写在成功申请之后.doc

其实老早就有想法来写一篇关于中介的文章，阐述一些自己的看法，留给后来同学参考，只是一方面之前自己的申请结果未卜，另一方面拖延症于我也着实厉害，便一直搁着。每每上CD看见有关中介的帖子，以及下面CDer的各种留言，纵使心中欲一吐为快，最后也只是关掉了页面。签证前去找中介拿材料，碰上了张老师，坐在一起又聊到这个话题，张老师很是鼓励，于是又重拾思绪，联系各位朋友，写得此文。本文主要内容为个人以及周围朋友在申请过程中同中介打交道的部分经历，以及个人对留学中介的一些看法，文中观点肯定有不周全之处，请同学们理性对待。为了让没找过中介的同学感受更直观一些，我就先说周围两个同学的案例吧。案例一：女Y、北京中介WJ、专业会计、最后去了University of Miami这位女生的背景虽然谈不上大牛，但也是十分出色的了。GPA可以保研，中间还得过大型会计比赛华中区亚军，也因此去了上海四大实习，当然还有各种校级院级活动，会法语，可以作为法语演讲比赛的主持人，GMAT710。但是这位女生唯独遗憾在决定出国太晚，充忙间考的是雅思，7分，口语6.5。该女生找中介是通过周围亲朋好友介绍，同院子的姐姐之前有找过中介，并且最后去的学校也还不错，于是就跟北京WJ签了合约。该女生第一次跟我打电话过来抱怨时，是文书初稿出来的时候。她说看见中介搞了半天最后出来的文书，顿时觉得中介水平太差，整体框架姑且不谈，中间竟还有语法错误以及单词拼写错误等。后来她与中介如何沟通以及最后文书是否满意，这些我也不甚清楚。这位女生申请了13所学校，包含了3所香港的PhD，9所美国master。中间有T Austin，WUSTL，W&M，杨百翰，Case，UIUC，雪城，UM等。从10月底寄出第一份申请开始，一直到第二年的3月份，没有一封AD，全是拒信。就在这个时期，她跟我打电话来抱怨了第二次。她说她快被中介逼疯了。中介并没有给她申请邮箱的账号密码，所有学校拒信还是AD都是中介看了之后跟她说的。那个时候被拒得没剩下几所学校了，她十分心急，于是经常主动打电话询问中介。结果这个中介JP的地方来了，发短信发邮件不回，打电话给中介5次有4次不接。这让她当时几近崩溃。所幸后来Case发来第一封AD，说，我们想要你，但是今年秋季入学的名额已经全部招满了，我们想把你的AD顺延到春季入学，然后还给你1000美金的奖，你看如何。虽然看似是一个很烂的AD，但对于苦苦等待几个月毫无音讯的人来说，心理上的慰藉却是更需要的。一周之后，中介告诉她UM录了。最后也就去了UM。这期间香港的三所一直没有任何消息，直到5月份，才有拒信过来。案例二：女W、上海中介QD、专业会计、最后去了Depaul        这位女士的背景相比之下确实不那么起眼一些。GPA3.2；GMAT考了三次，一次cancel，一次600，最后一次680；托福考了四次，前三次均为70多，最后一次87。她口语和作文反倒比阅读和听力分高。中间去过上海安永实习，上海世博会当过志愿者。        这位女生出国的心思很早就定了，大三上开始考托福、GMAT，最后拿去用的成绩却是在大四上学期之后的寒假春节前才考出来。她中介找的很早，大三暑假7月份就已经跟QD签约了。她跟QD接触也是因为她父亲周围有同事推荐说QD做得很大，然后过去谈了之后觉得还行也就签了。由于该女生语言成绩迟迟出不来，所以一直到大四上学期结束，中介跟她也只是挑了两所带语言学校的排名100开外的学校申了，其他的工作便只是确定了一个申请学校意向list。直到春节前最后一次托福后，该女生才算正式开始申请工作。该女生经常上CD，对于论坛上所说的中介文书质量不高这一问题印象很深，所以在中介将文书初稿发给她看之后，她便开始了历经三次的文书修改工作。她不仅自己看，还发给一些英语较好的同学看，也还咨询了一些老师，总之最后出来的文书我觉得她个人应该还算满意。但是由于这些工作的发生时间是在2月头到3月头，所以当时QD对于她的时间要求总是不能达到。这个时间段申请，即使她所申请的不是太好的学校，也基本上都属于是最后一轮了。所以她每次看着学校申请的deadline日益临近，另一边的中介文书修改方案却迟迟出不来。打电话过去，中介说已经很忙了，她这个不能在她所要求的时间内完成，因为这个该女生几次急哭。最后这位女生的父亲出面，向广州QD总公司投诉，并找上海QD经理抗议，于是QD给这位女生换了一位文书老师。这位文书老师也很负责，在这么短的时间内，每天加班帮她完成文书修改，中间甚至有推掉节假日与自己男朋友约会来加班。所幸最后也都还赶在deadline之前将申请提交出去了。值得注意的是，QD的合约中也表明了不能将申请邮箱账号密码给客户，甚至文书也要求客户不能带走，只能在公司看。当然后者基本上争取一下也还是能将电子稿发给你。所以该女生自己也不能查询申请状态，必须负责老师查看了之后再通知她。因此与我们每天起来刷邮箱不同，她每天起来则是刷QQ，每日早晨开机第一件事便是上QQ问文书老师有没有消息。最后到了4月底，Depaul寄来AD，总算申请成功。还有一点，该女生当时将PS以及Essay改了又改，看了又看，她自己却忘记还有CV这回事。之前说过，因为QD本身是不给客户发文书电子稿的，那PS以及Essay已经是女生找中介说了几次之后才发给她的。所以她自己忘了，QD也没提。在5月份准备签证的时候，她突然想起来还有CV，好奇心之下找中介拿过来看了看，真有眼前一黑、心一沉的感觉。CV做得十分不专业，内容上一些亮点没提，排版上丑陋不堪，总之看起来像是小学生的涂鸦之作。既然说到此处，索性也把我申请的过程说出来以供大家参考吧。案例三：我，北京中介JDF，专业会计，最后去了MSU。        我一直觉得我比较幸运，本身背景平淡无奇，GPA才3.1，托福分数又只有97，没有在大公司实习的经历，唯独GMAT考了740，并且还是碰见四篇阅读机经的情况下，让我不至于一开始就被刷掉。        我基本上也算是一直想着出国，可惜惰性太大，拖到大三暑假末才考出GMAT成绩，托福也还没考，所以我算是一开始就打定主意找中介的。我之所以接触到北京JDF，也是因为父亲朋友介绍，而那位朋友的儿子大我一届，本身GT成绩都不算高，最后去了CMU学金融。我当时觉得他的背景与我挺相似的，他能去CMU，我在这个中介的帮助下也不会太差，于是在跟中介谈了一段时间之后正式签约。签约当天还将诸位老师以及北美项目负责人请出来一起吃饭，增进互相了解，这也为之后的有效沟通以及信赖打下了基础。        一开始先是选学校，当时我还沉浸在G740的喜悦之中，十分自大，看了看去年的录取形势，再比较了一下各学校的录取要求，于是选择的申请学校基本上都是综排前60的，丝毫没有考虑到2011年的申请人数会比2010年大幅增加。在11月中旬将所有学校的申请全部投递出去后，便开始了我的漫长等待。从收到第一封拒信，以及过了两天后的第二封拒信，再到大四上学期结束前的四封拒信，又到过年在家一天内收到两封拒信，一直到最后的9连拒。9连拒时的心情，恐怕无法用语言能形容，我也稍稍理解一下我上一届的学长在一天之内收到6封拒信之后夺门而出在操场上狂跑一万多米时的心情。所幸9封拒信之后不久，3月中旬UM寄来AD，一周之后MSU又发来AD。说了这么多，貌似有些跑题，还是回归到如何找中介这一主题上来。留学中介是一个近几年高速发展的行业，有全国范围的大品牌机构，也有几个人刚创立成了的小中介，这质量自然是参差不起。那么如何从中选择出优质中介呢？中介公司要想有好的服务质量，要么靠制度，要么考员工。所以我在此推荐两类中介。一类是公司规模相对较大，同时也还有良好的质量保障体系。良好的制度不仅体现在公司对员工的管理上，也反映在他们所制定的服务流程上。一份规划良好、双方有足够互动、主动将工作内容给客户监督的申请流程，就能很好地保障申请质量以及同学的利益。一开始说的那两个案例中，中介都不告诉客户的申请邮箱账号密码，后者甚至连文书都很不情愿地给客户看电子版，这样就极不方便同学们在申请过程中对中介所做的工作进行监督，也就容易进而对中介猜疑不信任，导致最后的合作效果很不理想。但是找这些大中介，往往会存在中介店大欺客，以及客户议价能力很低的情况，比如不给申请邮箱账号密码的这一霸王条款。当然，能做到制度好的大中介，收费也相对较高。另一类是你很熟悉负责你的老师，老师对你所申请的专业这一块十分了解，有过较多好的案例。如果你和你的中介关系很好，这样哪怕是小公司也可行。我个人觉得，在中国，找这一类中介更能保障你的利益。在国内这种大环境下，有关系，确实是一个效率极高的有利因素。大家也知道，到了10月份之后的申请高峰期，中介的任务量往往都是超负荷的，在这种时候中介能否优先帮你申请，帮你发送回复邮件，靠的既是中介的责任感也是你和中介的关系。        当然，绝大多数同学不太可能会刚好有关系能认识到搞中介的这一行，所以我个人觉得最靠谱的做法便是找那些规模相对较大的中介，这些中介要在你所申请的专业方面有较多的经验，然后尽量同负责人或者你的负责老师搞好关系，这样既有利于在签订合同时争取到最好的条件，也有利于日后正式申请中同中介的良好沟通以及后续follow。        还有一个问题得提醒广大的准留学生们。在同中介签订合同前，把合同仔仔细细看清楚，把约束自己利益的那些条款好好琢磨琢磨。一切都可以谈，尽量争取自己的最大利益。实在谈不成大不了再换一家中介，无非损失了半天的时间，可是签上一个质量没保证的中介，最后耽误的可就大了。在此列举一些比较常见的会影响到同学们利益的地方：是否给申请邮箱账户密码，文书包括哪些部分，费用内学校有几所，每超一所增加多少钱，选校决定权在谁，文书由谁完成（北京JDF都是找的海外留学顾问完成的文书，一般中介就是自己在国内的老师跟你写），文书是否可以修改，可以改多少次，最后决定权归谁，申请材料递交费用的结算方式以及归属，最后总费用的结算标的物以及依据等。我所能想到的就只是这些了，其他的同学们自己注意。最后还需提醒大家的是，签了中介不代表什么都不用管了。好的申请结果需要双方共同努力。比如中介给你一个选校list，你需要自己去全部透彻了解每个学校的要求，文化，地理位置等各方面信息。再比如中介为了写出最贴合你的文书，也会需要你尽可能将你可挖掘的故事提供给他们，也需要你积极配合。还比如你最后收到学校的面试通知，中介就算跟你找面试培训，也需要你自己多多努力，认真准备，才能拿到最后的Offer。最后希望所有同学都能申请到自己理想的学校。