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人力资源管理论文-人力资源评估的量化参考模型.doc

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人力资源管理论文-人力资源评估的量化参考模型.doc

人力资源管理论文-人力资源评估的量化参考模型[摘要]一个企业的人力资源状况主要取决于员工忠诚度和员工价值度两方面的因素,即人力资源=员工忠诚度×员工价值度。影响员工忠诚度的因素主要有员工自身因素、企业因素和外部因素三个方面。员工忠诚度只有与其能力相匹配才能对绩效产生应有的价值,文化与价值标准的认同是员工与企业合作的基础。[关键词]人力资源;员工忠诚度;员工价值在创新制胜的知识经济时代,人是企业中最具活力的因素,企业能否在竞争日益激烈的环境中生存下来关键取决于能否留得住人才以及能否拥有一流的人才。21世纪的竞争,就是人才的竞争。第一个走上哈佛讲坛的中国企业家——海尔集团总裁张瑞敏提出了人本管理哲学。松下幸之助有一段精彩的话:“松下电器公司是制造人才的地方,兼而制造电器产品。”他认为,事业是人为的,而人才的培育更是当务之急。华为总裁任正非曾在《华为的旗帜还能打多久》里说:“华为唯一可以依存的是人”。在华为的企业文化中,认真负责和管理有效的员工被认为是企业最大的财富,是华为持续发展的基石,人是华为最看重的元素。相应地,对人的管理,对企业的发展来说,也日趋重要。平衡计分卡(BSC)的创立者——罗伯特和诺顿两位大师认为“不能衡量,就不能管理”。要实现对人的有效管理,首先应对人力资源进行衡量,了解影响人力资源的各种因素,针对各种因素进行量化管理。密歇根大学著名的人力资源管理专家DaveUlrich认为,一个企业的人力资源水平取决于员工能力和员工投人程度两方面的因素,即人力资源=能力水平×投入程度。人力资源的本质是人的能力,投入程度是由员工忠诚程度决定的。员工的人力资源价值即企业员工运用其所拥有的能力为企业创造的价值,它是与人力资源载体为企业创造的价值联系起来,并以此作为衡量人力资源价值大小的标准。员工的忠诚度影响着员工的人力资源价值的实现,如果员工缺乏对企业的忠诚度,那么员工的能力就不能得到充分的发挥,人力资源价值也不能得到有效体现。因此,笔者认为一个企业的人力资源水平主要取决于员工忠诚度和员工价值度两方面的因素,即人力资源=员工忠诚度×员工价值度。笔者首先分析影响员工忠诚度的因素,在此基础上给出量化员工忠诚度的简单模型,进而分析影响员工价值的因素,最后给出了量化人力资源的参考模型。一、员工忠诚度的影响因素员工忠诚度是指员工对于企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心里归属,是员

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