人力资源管理论文-企业员工健康管理现状分析及体系建立研究.doc

人力资源管理论文-企业员工健康管理现状分析及体系建立研究摘要企业对员工的健康投资与管理是提高企业人力资本质量不可忽视的方面，企业通过人力资源开发工作，进行培训和健康投资，提高企业的人力资本质量，从而提高企业人力资本收益，提升企业的核心竞争力，最终促进企业的可持续发展。本文在调查研究的基础上分析了我国企业员工健康现状，探讨了企业建立员工健康管理体系的有效途径和方法。希望通过本论文引起更多企业领导者及员工对健康管理的重视与关注，加快企业员工健康管理体系的建立与实施的步伐，使我国企业员工能在更加安全、舒适、健康的环境中开展工作，有利于建立和谐的员工关系，实现企业与员工的共同发展。关键词健康管理人力资本投资可持续发展健康管理对一个组织而言不是简单的个人问题，而是与企业人力资源开发、人力资本投资以及劳动生产率的提高紧密联系。因此，如何通过加强员工的健康管理，提升组织的人力资本收益，实现企业的可持续发展已成为组织发展的一个重要课题。一、健康管理与人力资本收益及企业可持续发展的关系员工的健康状况会严重影响人力资本的质量，从而影响人力资本的收益。企业通过人力资源开发工作，进行培训投资、开展健康投资与管理，提高企业的人力资本质量，从而提高企业人力资本收益，提升企业的核心竞争力，最终促进企业的可持续发展。二、企业员工健康管理现状调查与分析本研究采用文献分析和二手数据分析方式获取资料，并采用访谈法进行验证。1.以企业作为调查对象(1)企业主动干预员工健康情况健康时报有关企业主动干预员工健康情况的调查表明：仅有33.3%的企业会每年定期举办有关促进健康的活动，60%的企业偶尔举办，还有6.7%的企业从未举办过此类活动。(2)企业需要的健康管理服务调查健康时报关于“企业需要的健康管理服务”调查表明：需要健康讲座的企业占34.1%；需要健康咨询的企业占51.6%；需要营养指导的企业占9.5%；需要就医指导的企业占10.3%；需要体检报告解读的企业占30.2%；需要全面健康管理服务的企业占30.2%。从上述数据中可以看出需要全面健康管理服务的企业仅占30.2%，从此侧面可看出企业实行全面健康管理的观念还没有建立。而目前，美国大多数中等规模以上的企业，都接受了健康管理服务公司提供的专业化服务。例如，IBM在与Matria签约后的第一年，IBM的保健成本降低了4.5%，节约了2520万美元；在Matria专攻的慢性病上，医疗开支下降了近14%。(3)企业每年对健康管理的投资企业每年愿意在健康管理服务方面的投资的为：每年2万元5万元的企业占17.5%；每年5万元10万元的企业占24.6%；每年10万元30万元的企业占27%；每年投入30万以上的企业31%。从以上数据可看出企业对健康管理的投资不足30万元的企业占到69%，这表明企业对健康投资没有给予足够重视，投入明显不足。(4)企业每年为每位员工在健康管理方面进行的投资企业每年愿为每位员工在健康管理全面的投入为：50元100元的企业占9.5%；100元300元的企业占36.5%；300元1000元的企业占38.1%；1000元以上的企业占15.9%。从上述数据看出：投入1000元以上的企业仅占16%，1000元以下的企业占到84%，与国外企业对员工健康的投入和重视程度有一定差距，美国百事公司会向员工提供100美元，去填写健康风险评估报告，衡量诸如体重、饮食、体育锻炼、压力和血压等因素；美国标准公司则减少了那些“同意参加预防性体检、加强锻炼，并注意饮食健康的员工”所应缴纳的医疗保险费。而美国一家管道元件公司，更是出台了的“员工健康关怀计划”：即一周锻炼3次，可获得7美元奖励；不吸烟，再加3美元。此外，全年无缺勤的员工还可以得到300美元奖励。2.以员工作为调查对象(1)中国企业员工的整体健康状态据中国卫生部统计，中国企业员工中有60%处于亚健康状态，尤其是经济发达地区更为严重，北京、上海、广州等经济发达的大城市员工的亚健康超出平均13%以上。根据中国健康管理中心网对员工对自身健康状况满意度调查中可以看出45.2%的员工对自身的健康状况基本满意，而很满意的仅占到13.2%，说明员工对自身健康状况评价并不高。(2)中国企业家的健康状况在日益激烈的商业竞争中，企业管理者的能力是决定企业成败的关键因素之一，而管理者的“健康”就是让他们能最大限度发挥才干的最基本的保障。然而，我国企业管理者们的健康状况却不容乐观。2004年4月，中国企业家杂志对国内企业家进行的企业家工作、健康与快乐状况调查的调查结果表明：患“肠胃等消化系统疾病”的占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血压”的占23.08%、“吸烟和饮酒过量”的占21.15%。同时，有90.6%的企业家处于“过劳”状态、28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。企业管理者的情绪健康也是很值得关注的。据调查结果显示，每天工作时间平均超过11个小时的企业管理者有87.4%，他们普遍感到“压力很大”。与工作压力大相关的生理与心理症状在不少企业管理者的身上出现，有关症状的比重依次是：“烦躁易怒”、“疲惫不堪”、“心情沮丧”、“疑虑重重”、“挫折感强”和“悲观失望”。(3)“加班”导致的“过劳”问题近年来关于公司员工“过劳死”等因工作引起非正常死亡的新闻报道不断出现，如东软集团的张东因心脏病突发猝死，年仅36岁，一连串的“过劳死”个案背后是令人担忧的“加班现象”，据环球时报报道，随着经济不断发展，中国员工的工作时间越来越长，“过劳死”也呈现急剧增加之势，中国已成为全球工作时间最长的国家之一，人均劳动时间已超过日本和韩国。从中国人力资源网的调查数据来看，80%以上的企业存在多数员工或部分员工经常加班的现象。其中43.08%的企业是由于工作压力大、任务多，员工常常要加班；40.51%的企业存在部分员工常加班的现象；仅有1.03%的企业不存在员工加班的现象。三、员工健康管理体系的建立1.创新人力资源管理理念健康管理的产生是中国人力资源管理的一次革命。人力资本是企业最基本、最重要的资源，是企业生存、发展的根本。企业应该关注人力资本的健康，而不只是过度利用。在严峻的竞争环境下，员工的工作任务和压力都已经大大超出了员工身体、心理的承受力。企业应在员工所能承受的范围内制定工作目标、工作任务。企业不仅是一个盈利组织，还是一个社会单元，担负一定的社会责任。企业应该担负起对员工的责任，关爱员工。企业实施健康管理，能更详细地掌握员工目前的健康状况与存在的健康隐患。可以让员工保持了好的身体状态，减少缺勤。同时通过有意识的预防可以降低企业内部员工的患病几率及流行性疾病的传染几率，减少精英人才损失风险。2.构建员工健康管理体系员工健康体系由企业员工健康档案系统、健康管理制度与管理系统、员工健康帮助系统、健康环境改进系统和健康事故评估系统构成。其实施步骤为：首先，安排企业的每一位员工参加定期的全面体检，重点复查易引发“过劳死”的疾病，同时以问卷的形式对企业员工的工作方式、生活方式、家族病史进行调查，建立企业健康档案系统。其次，以企业健康档案为基础，进行健康分析评估，将员工按健康类别进行分类，建立健康管理制度与管理系统。例如：制定运动制度（要求员工每天参加企业统一组织的体育活动，如午间操制度）。第三，根据企业健康数据分析，改善引起健康隐患的环境和饮食等问题，如对工作餐进行调整，注重菜品搭配、营养补充等。第四，建立员工健康帮助系统。与相关健康医疗机构合作，为员工提供健康资讯支持和就医指导服务。最后，在企业内建立健康事故评估系统。根据企业员工健康分类，设定健康事故标准，由第三方机构或企业决策层对健康事故进行预防及应急管理，确保企业健康管理的落实与实施。3.制定有效的健康计划(1)员工健康计划员工健康计划是企业通过专门的部门建立员工健康档案，并对每位员工的健康问题进行指导、跟踪、同时在企业内部改进工作流程、环境等，及时预防、解决员工的健康问题。健康计划的主要步骤是定期体检、健康指导、企业改进。建立员工健康档案，根据健康档案对员工进行个别的饮食、生活习惯指导，并提供相应的医疗、咨询等帮助员工解决健康方面的问题。同时根据企业中存在的健康问题，对企业的工作环境、饮食等进行改进，以改善员工的健康状况。(2)心理健康计划员工长期处在“高压”之下，对员工自身和企业都产生了负面影响。但目前许多企业还没有意识到这个问题，也有一部分企业虽然已经意识到，但却未能找到行之有效的解决方案。常见的职业心理困扰，往往是由工作引起的压力反应、情绪抑郁、职业倦怠，以及由此所导致的身心健康问题或生活中的心理困扰在工作中的体现。员工个人面对工作压力时，常常束手无策，甚至采取一些消极的缓解压力的方法，最终的结果便是形成恶性循环，严重损害身心健康。企业应采取建立心理支持系统、开展有针对性的心理培训、实施员工帮助计划（EAP）等多种方法来实施员工心理健康计划。(3)职业安全健康计划推行职业安全健康计划可以很好地预防各类职业病。ISO9000、SA8000等体系中均要求企业行为公民化、道德化，其中重要内容就是要求企业关爱员工、善待员工。企业重视员工的职业安全健康可以给予员工一定的健康保障。四、结论综上所述，企业健康管理可以提高企业的核心竞争力。企业从多角度的关心员工健康，进行健康教育，倡导健康的生活理念，改善员工的职业健康环境，从而及早发现隐患，不仅能降低企业医疗支出，节约成本，而且还能提高员工的企业归属感和工作热情，提高工作效率。员工健康管理是一个系统工程，涉及企业的方方面面，因此企业在推行健康管理时必须有高层的支持，并设有专门的执行机构，配备相关的专业人员，以保证员工健康管理体系的建立和有序运行。员工的健康不可能通过一两项活动或短时间的促进就能取得立竿见影的效果，需要企业持之以恒，坚持不懈的努力。参考文献:1惠正一:员工健康管理提升公司生产力N.第一财经日报,2006-6-6（9）2黄建始:中华医学杂志J.美国的健康管理：源自无法遏制的医疗费用增长,2006,8（15）:10-133RodGoffee.HarvardBusinessReviewonManagingPeopleM.HARVARDBUS.SC,1999-034陈军华:攘外必先安内:关注管理者和员工健康J/OL.http:/www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=111642，2006-09-22.5项建新:人力资源管理新命题：加强员工健康管理J.团队.北京,2005-1