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人力资源管理论文-冲出怨天尤人的怪圈.doc

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人力资源管理论文-冲出怨天尤人的怪圈.doc

人力资源管理论文冲出怨天尤人的怪圈无论你是想重组业务流程、重新设计组织机构,还是要重振企业雄风,决定成败的一个重要因素就是个人和集体对工作结果承担责任的能力。优秀企业和普通企业只有一线之隔。线下企业的员工们编造借口、推诿责任、头脑混乱并总是不知所措,而线上企业的员工实事求是、有主人翁意识、积极投入、勇于解决问题、办事果断。当个人、团队或整个企业处在线下,又对实际情况置惹罔闻时,事情会愈演愈糟。在EXXON(编者译埃克森公司)和EXXONVALDEZ(编者译埃克森瓦尔兹)超级油轮的前任船长JOSEPHHAZELWOOD(约瑟夫)身上就发生过这种事。1989年3月24日,油轮触礁,船休被撞出一个大洞。导致上百万加化的原油泄入阿拉斯加PRINCEWILLIAMSOUND(编者译威廉王子湾)洁净的海水中。当时,埃克森公司对约瑟夫的酿酒贪杯佯装不知。还有令人奇怪的事是,尽管公司明令禁止在船上饮酒,却仍然有人给船员提供了啤酒。此外,公司削减船员使得船上人手不足,个个疲惫不堪。甚至在清理威廉王子湾的过程中,公司也没能为员工和志愿者提供防毒面具。据专家称,有毒气体和化学清洁剂废料产生的气味对人体相当有害。何为线上线上领导会表现出几种个性特点主支寻求或提供反馈;象要求别人一榇求自己勇于承担责任;乐于帮助他人提高并保持在线上水平。线上领导抱着让每位员工展翅高飞的愿望勤奋工作,力图使员工从自囚于其中的怨天尤人怪圈中解放出来。一家叫KORNFERRY(编者译孔菲利公司)的全球性经理招募及组织机构顾问公司做过一次调查。被访的726位董事表示,更多是看其领导是否有效,而不是看他财务贡献的好坏。这种对有效领导的强调,在多数进行权力大转移的公司尤显重要,因为这些公司的高层经理希望把决策权移交给哪怕最底层的员工。因此线上领导技能正成为多数企业的必备条件。该技能包括以下几点把握加以干预的时机首先,线上领导能认识到员工什么时候被困在线下,无以实现自己欲求的结果。IBM前任首席行政总监JOHNAKERS(艾克斯)和其他经理就没能及时插手公司和员工回到线上状态,结果扭转局面的任务落在现任总监LOUGERSTNER(格斯特纳)身上。在USATODAY(编者按今日美国)杂志的一篇文章中,NEXTCOMPUTER(编者译莱克斯特公司)董事长STEVENJOBS(乔布斯)说道(格斯特纳)如能充分发挥他们公司现已具备

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