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人力资源管理论文-刍议知识型员工的绩效考评策略.doc

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人力资源管理论文-刍议知识型员工的绩效考评策略.doc

人力资源管理论文-刍议知识型员工的绩效考评策略[摘要]文章分析了知识型员工的特点及目前对其绩效考评的误区,提出了知识型员工的绩效考评的策略,可供人力资源管理者参考。[关键词]知识型员工绩效考评策略一、知识经济及知识型员工知识经济的浪潮汹涌而至,给经济管理带来许多新情况和新课题。知识经济是以智力资源的占有、配置,以科学技术为主的知识生产、分配和使用消费为要素的经济。知识经济社会,经济的发展主要取决于知识、智能和人文理念的占有和配置。知识经济社会中企业的发展关键在知识型人才,推动知识型社会发展的核心也是生产力中最富有创新精神的知识型员工。知识型员工是指能充分利用现代科学技术提高工作效率,具备较强的学习知识和创新能力的员工。知识型员工的工作主要是一种思维性活动,他们通过自己的创意、分析、判断和设计为组织做出贡献。知识创新能力是知识型员工的核心能力,而知识创新能力现已成为企业的核心竞争力。在知识型企业的管理中,对知识型员工进行科学的绩效考评是企业成败的关键因素之一。二、知识型员工绩效考评的误区知识型员工的绩效考评一直是管理者和人力资源部门棘手的问题。因为知识型员工的工作本身极富个性,其工作成果难以量化考评,绩效考评的指标难以制定。实际工作中常出现以下误区。1.引用生产线式的考评方法知识型员工劳动的特点决定了不能直接套用生产线式的管理方式和考评方法。在生产线上,我们可以用产品的产量来考评生产率,用合格率来衡量工作质量,用出勤记录来考察工人的劳动时间和劳动态度;但是,知识型员工工作的核心是脑力劳动,工作成果却没有确切的产量可言,工作过程不能保证他们出勤时间就一定是“劳动”时间,工作结果没有简单的标准答案据此判断合格与否。而且,许多情况下,知识型员工的工作需要团队合作完成。所以,用生产线式的方法管理知识型员工无疑不可行,考评方法亦然。2.工作过程实行刚性管理传统的企业管理模式是刚性管理,是一种以“生产”为中心的管理,其核心是提高生产和工作效率,其本质是“以规章制度为中心”,即依靠成文的规章制度和组织职权,凭借制度制约、纪律监督、奖惩规则等手段进行的以外界约束力为主的管理。这种管理模式在知识型企业的弊端是:降低组织的灵活性,影响组织与外界环境的协调;将知识型员工置于消极被动的状态,缺乏主动参与管理、参与决策的意识,限制了其积极性与创造性;组织的僵化与工作的量化的同时也造成了知识型员

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