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人力资源管理论文-利用性格分析进行员工管理、沟通的方法和对策.doc

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人力资源管理论文-利用性格分析进行员工管理、沟通的方法和对策.doc

人力资源管理论文-利用性格分析进行员工管理、沟通的方法和对策[摘要]从性格分析方法的认知和利用入手,针对具体案例中的典型性格职员在工作中的表现,解析了职场中对员工管理、激励和沟通的方法和对策。具体案例包括活泼型销售人员、力量型工程人员、和平型员工的管理和沟通,并加以简明的要点分析和方法、对策。[关键词]性格分析认知员工管理沟通方法对策一、性格分析方法的认知和利用1.没有人是单一性格,均衡的性格发展更有好处没有人是单一的性格,即使特别偏向性格中的某一种类,这个人也会很难与人相处。我们看到,一个受人欢迎、容易跟人相处和沟通的人,往往是一个性格发展比较均衡的人。所谓刚柔相济、侠骨柔肠一类的说法,正说明人们对性格理想状态的认识和理解。其实,一个人如果能有意识地均衡发展自己的性格,他在人群中更能左右逢源,如鱼得水。性格可以分为外倾型(外向)和内倾型(内向)两种。在通常使用的四种分类中,力量型、活泼型属于外倾型,完美型、和平型属于内倾型。一个人即使在某一性格测验时表现为典型的性格特征(不少于30分),也会在其他三种性格特征中找到一些认同。其他三种性格中得分较多的那一种,就是跟你得分最高的典型性格的组合。比如,力量型得30分,活泼型得25分,完美型得10,和平型得0分,这个人是典型的力量型+活泼型的组合性格。其他以此类推。同样是外倾型或内倾型性格的组合出现的频率最高,这类组合被视为正常组合,比如,力量型+活泼型,活泼型+力量型;完美型+和平型,和平型+完美型。如果外倾型与内倾型性格的相互组合,被称为矛盾组合。比如,力量型+完美型;完美型+力量型;活泼型+和平型;和平型+活泼型。不过,活泼型+完美型以及力量型+和平型这两种组合矛盾反差太大,在实际生活中并不多见。2.发挥自己性格中好的一面,每个人都是一座宝藏我们每一个人都被后天的环境所塑造。我们天生是大理石或者花岗岩,不过,我们的外形却一直被重新塑造着:“多年来,人们在不断塑造我们,不断用刀削,用锤打,用砂纸磨,用皮革擦。当我们以为自己是完成品时,其他人又开始重塑我们了。偶尔我们可以在公园里过上开心的一天,大家经过时都敬慕地轻拍我们,但有时,我们也被嘲笑、被分析或被忽略。”决定人的成功与失败的不是性格本身,而是性格的完善与否。完善自我从认识自己的性格开始。我们是大理石或者花岗岩,这些天生的质地不能改变,因此,我们无法选择做大理石或花

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