人力资源管理论文-团体心理训练：市场经济背景下企业员工内训的新领域.doc

人力资源管理论文-团体心理训练：市场经济背景下企业员工内训的新领域摘要在市场经济背景下，对企业员工进行内训悄然成为必需，团体心理训练因其开发个体潜能、形成合作团队、实现职业生涯的最新生长点、减轻工作压力、保障员工心理健康等优势，而在该领域发挥着日益重要的作用。本研究就是从上述团体心理训练的优势出发，讨论团体心理训练在企业员工内训中的重要作用，并重点探索团体心理训练的实施及实施过程中注意事项，以期引起团体心理研究者及企业领导的足够重视。关键词团体心理训练企业员工内训目前，随着市场经济的进一步深化，高素质的员工成为企业发展和成熟的关键制约因素，同时也是企业间竞争的重要决定力量，而定期或不定期为员工提供培训已成为许多有远见的企业“智慧”的选择。当然企业员工内训包含的内容十分丰富，培训专业技能、培训本领域最新前沿知识自不必说，为员工“埋单”心理健康保健及心理素质拓展服务也成为时尚，而这种培训尤其以团体心理训练为最佳首选。以德国心理学家勒温为代表的团体动力学理论认为团体的形成主要取决于个体之间的互动过程，它必须达成个体之间的一致，共同的社会文化背景，通过引起团体变化而改变个体要比直接改变个体容易得多，通过团体对个体的作用可以促使个体最优发展。一、团体心理训练的涵义及特征心理训练是指有目的有计划地对训练者的心理过程和个性心理特征施加影响的过程，也是采用特殊的方法和手段使训练者学会调节和控制自己的心理状态并进而调节和控制自己的运动行为的过程。团体心理训练即团体成员或小组成员参与心理训练的过程。面对企业员工的团体心理训练是指采用一定的心理学方法影响企业员工的心理状态，使其形成这一职业所需要的心理素质。团体心理训练一般具有以下的主要特征。第一，团体成员的同质性，即团体成员问题的相似性，这是进行团体心理训练的基本前提。第二，团体心理训练经济高效性，这是团体心理训练最外显的特征。团体心理训练的参与对象为多人，团体成员在数量上并没有统一标准，一般障碍性团体相对于发展性团体参与人数应该少些。相对于个体心理咨询，团体心理训练在同一时间内可以为数个或数十个参与者提供帮助和服务。第三，团体成员的互动性，这是团体心理训练的本质特征。团体心理训练目的是提供交流互动的机会和平台，而互动、互知、互信会有力增进训练的效果。在交流互动中，参与者会发现“自己并不是独一无二的”，不是孤单和孤独的。“和别人一样的体验”非常重要，它可以使参与者敞开心扉，大胆倾诉，也更容易理解和支持其他团体成员。二、团体心理训练的优势“团体是社会的缩影”，参加团体心理训练小组的企业员工带着同样的困惑,以及解决问题的愿望加入团队，形成一个互动的人际氛围。员工们在团队里的关系是平等的，问题是公开的，目标是一致的，这非常有助于他们认识自身所存在的问题及调动其解决问题的内在动力。首先，从学习理论上讲，团体心理训练非常符合成人学习的心理需求。团体心理训练，是从方案的制订、内容操作及学习评价均从企业员工的学习和发展需要出发，“角色扮演”、“心理剧”、“行为训练”等学习活动营造一种舒适、有吸引力的学习情境，让企业员工以积极的心态投入活动过程中。其次，团体心理训练能够促进企业员工心理主动成长。团体心理训练针对员工共同性成长的需要和一些困惑，注重调动自身内在的力量。导师不是通过外在训练去改变他们的心理与行为，而是让他们学会自助。最后，交流、互动式的团队训练活动为参与训练的员工提供了强大的心理支持。许多企业的员工即便遇到极大的心理困惑，也不轻易对他人袒露心扉。但在团队里，员工们在制定活动目标、活动规则的基础上逐渐建立起一种坦诚、信任的关系，继而形成相互心理支持的团体。三、团体心理训练的实施1.团体心理训练内容训练内容既要考虑企业员工职业心理结构的发展与完善，更要基于解决他们当前所面临的心理困惑与问题。笔者认为可以将训练内容分成“长期训练内容”与“短期训练内容”。其中“长期训练内容”可以包括“情绪放松训练”、“认知重构训练”、“自我控制训练”、“人际沟通训练”、“社会适应与应对挫折训练”等等。“短期训练内容”可以根据对本企业员工进行的问卷调查中所发现的心理问题进行专题心理训练。2.团体心理训练操作方法团体心理训练应遵循团体心理辅导的基本理念与操作原则、方法，以团体咨询理论、社会学习理论、自我管理学说和个人中心治疗理论等为指导思想。（1）导师安排。带队的导师是心理治疗师或者是接受过团体领导者培训的心理教师。此外，需要配备一名助理协助工作。（2）团队成员。团体心理训练的人数一般在10人15人。团队成员最好由不同部门的员工组成，以利于彼此之间的心理袒露和沟通。（3）活动时间。团体心理训练一般是单元式活动。一个大单元可以考虑安排四个半天的时间，即一周一个半天（120180分钟），使员工有“体验-反思-提升”的机会和空间。这样，一个单元培训活动需要四个星期完成。（4）活动场地。由于团体心理训练的形式非常灵活，需要事先布置活动场地，准备相关媒体。四、实施团体心理训练需要注意的问题团体心理训练具有现代学习的概念和意义，它整合一个人的生理、情绪和智慧系统，激发人的内在动力，使团队成员在合作、交流的团体氛围中体验、沟通、自主成长。事实证明，团体心理训练对提高员工心理技能水平，解决他们现实生活中的困惑与问题起到较明显的作用，更能够帮助他们掌握自我心理调控的方法。但如何将团体心理训练运用于企业员工的心理健康教育培训还需要进一步探索与研究。1.训练目标员工良好的心理素质不是依靠心理学专业知识和转变认知形成的，团体心理训练应以开发、提高他们的潜能和技能为核心目标，应体现多元的单元培训目标，如培养合作能力、和谐人际、心理防卫能力，具有良好的情绪情感和健全的人格并善于合作的现代企业员工。2.导师团体心理训练的质量与团队成员的素质、合作有关，但导师的素质与水平更是至关重要。一般说来，导师是由心理治疗师或心理咨询师担任。我国在岗的心理治疗师或心理咨询师人数非常有限，直接能为企业员工做心理训练的专业人员就更少了。所以，企业团体心理训练的导师必须具有一定的团体心理辅导理论与操作经验。3.团队成员情况训练之前，导师需要掌握参加团体心理训练的每一位成员的情况，包括他们的姓名、年龄、学科专业、职位、身体素质和个性特点等。这样，才能根据成员的具体情况确定切实可性的操作方案，如心理游戏、角色扮演内容的选择。4.活动评价评价是团体心理训练的重要一环。对员工参与团体心理训练的学习应以形成性评价为主，尊重他们的自评：心理训练之前每一位成员填写心理评估表或相关测试表；在训练活动过程中导师与团队成员、团队成员与团队成员之间进行对话、反思；训练活动结束时，团队成员填写心理评估表；团队成员结合训练内容，完成作业或进行拓展活动。参考文献：1樊富珉:团体咨询的理论与实践(M).北京:清华大学出版社,1996.22樊富珉:我国团体心理咨询的发展:回顾与展望（J）.清华大学学报（哲学社会科学版）,2005.063隆意王玉龙:团体咨询应用于人际关系问题在我国的研究现状(J).山东精神医学，2006.34郭晓薇:一次团体心理咨询的要点回顾（J）.当代教育科学2003