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人力资源管理论文-团队绩效影响因素研究述评.doc

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人力资源管理论文-团队绩效影响因素研究述评.doc

人力资源管理论文-团队绩效影响因素研究述评摘要:市场竞争日益激烈,科学技术日新月异,知识经济的发展以及多元化的人力资源需求使得企业运营环境的稳定性和可预见性越来越低。在这样的时代背景下,团队作为一种新的工作方式,凭借其对内能凝聚智慧、对外能快速响应市场变化的优势迅速得到企业的认同,并在全球范围内得到广泛运用。关键词:团队绩效;共享心智模型;团队反思Abstract:Developmentofknowledgeeconomyandhumanresourcesdemandmakestabilityofbusinessoperatingenvironmentandpredictabilitymoreandmoreweakwithincreasinglyintensemarketcompetitionandrapidprogressofscienceandtechnology.Therefore,asanewwayofworking,teamquicklygetsidentifyofbusinessandiswidelyusedatthegloballevelbyvirtueofitsinternalcohesiontothewisdomandadvantagesquicklyrespondingmarketchanges.Keywords:teamperformance;sharedmentalmodels;teamreflexivity随着团队在企业组织中的广泛运用,团队绩效的影响因素也随之成为团队研究领域备受关注的一大主题。本文分析了近十年中外关于团队绩效的研究文献,对团队绩效影响因素方面的研究成果进行梳理,在此基础上探讨团队绩效的发展趋向。一、团队绩效影响因素的相关研究近年来有关团队绩效影响因素的研究大致可以分为投入与团队设计因素;团队所从事的任务类型;团队所处的环境;团队工作过程与团队发展过程因素。本文只评述团队共享心智模型、组织公民行为、团队反思、团队冲突和团队社会资本五个方面。(一)共享心智模型1986年Rouse和Morris界定了心智模型的概念,1993年Cannon-Bowers和Salas将心智模型的概念从个体扩展到团队水平,提出共享心智模型的概念,并界定为团队成员共同拥有的知识结构,它使得团队成员能对团队作业形成正确的解释和预期,从而协调自己的行为以

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