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人力资源管理论文-坚持以人为本、促进医院和谐发展.doc

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人力资源管理论文-坚持以人为本、促进医院和谐发展.doc

人力资源管理论文-坚持以人为本、促进医院和谐发展【摘要】“以人为本”即人本管理或人性化管理,坚持“以人为本”包括“以职工为本”的管理理念和“以病人为中心”的服务理念,体现为人文关怀,核心是尊重人、关怀人、强调人的价值,关怀人的生存状态和权益,追求真、善、美等崇高的理想,全力打造人文医疗的服务模式,促进医院和谐发展。【关键词】以人为本和谐发展发展是人类永恒的主题,构建社会主义和谐社会,是党中央作出的重大战略决策,以人为本是实践科学发展观的出发点和落脚点[1]。构建社会主义和谐社会必须树立“以人为本”的服务观念[2]。党的十六届三中全会首次提出了“坚持以人为本,树立全面协调可持续发展”的科学发展观,促进经济社会和人的全面发展。这是我们党面临的第一要务,同时也是摆在我们医院管理者面前的首要任务。医疗卫生工作与人民的健康和生命息息相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果、看党风政风建设、看政府管理水平、看社会公平和谐。因此,促进医院和谐发展是构建社会主义和谐社会的重要内容。坚持“以人为本”包括“以职工为本”的管理理念和“以病人为中心”的服务理念。医院没有职工的辛勤努力就成了无本之木,没有了病人就成了无源之水。以职工为本的人性化管理,是医院发展的内在动力,职工是医院的主人,是医疗服务的实践者。医疗工作的全部目标都要通过职工去完成,离开了职工,“以病人为中心”就是一句空话。因此,作为医院的领导者,必须坚持以职工为本,尊重他们的劳动,关心他们的经济、生活,要培养他们,发展他们,不断提高他们的物质与精神方面的待遇,激励、帮助其努力实现自身的社会价值。要让职工尽职尽责,善待患者,获取患者的满意。1“以职工为本”的管理模式“以职工为本”这是人本管理的精髓所在,也是所有医院的管理要方。我院主要从以下几个方面来实现“以职工为本”的管理模式。1.1尊重人性,实现员工的自主管理建立以人为本的医院管理文化,其核心是调动员工的自主性、积极性、创造性,实行员工的自主管理[3]。人性化管理绝不是人情式管理,二者有着本质的区别:人性化管理强调的是符合人性的制度化管理,而人情式管理在注重情面的同时会使各项制度和措施形同虚设,这必然会导致管理一片混乱的恶果。1.2树立医院与员工是合作伙伴关系的新理念,培养团队精神医院与科室、科室与个人、个人与个人都是伙伴关系,都必须相互协作;要实现协同作战,就必

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