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人力资源管理论文-基于社会交换理论的知识型员工激励研究.doc

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人力资源管理论文-基于社会交换理论的知识型员工激励研究.doc

人力资源管理论文-基于社会交换理论的知识型员工激励研究[摘要]本文根据社会交换理论,分别对员工与组织的收益和付出进行了深入的分析,在此基础上,提出了员工激励过程的ETIA模型,从而认为隐性激励是对知识员工最佳的激励方式。[关键词]社会交换知识型员工员工激励隐性激励社会交换理论(socialexchangetheory)是霍曼斯等人借用经济学概念来解释社会行为有赖于相互强化而得以持续发展的一种社会心理学理论。具体而言,社会交换指的是存在于人际关系中的社会心理、社会行为方面的交换,其核心是“互惠原则”。这里的报酬与成本并不限于物质财富——成本可能是体力上与时间上的消耗、放弃享受、忍受惩罚和精神压力等,报酬也可能是心理财富(如精神上的奖励、享受或安慰等)与社会财富(如获得身份、地位与声望等)。概括起来,社会交换理论可以用一个公式来表明:报酬(reward)-代价(cost)=后果(outcome)。如果双方所得到的后果都是正向的,则关系将持续下去;如果双方或一方所得的后果是负向的,彼此之间的关系将出现问题。针对该理论,本文认为,报酬即是收益,代价即是付出,通过对员工与组织的收益和付出的深入,进一步研究组织内员工激励过程。一、员工与组织的收益与付出分析组织与员工双方的收益与付出存在必然的联系,要员工激励过程进行深入的分析,首先要全面分析组织与员工双方的收益与付出。1.员工的收益与付出员工的收益与付出都可以分为显性和隐性两类,其中:显性收益是可货币化的收益,主要是指外在薪酬,即为员工提供的可量化的货币性价值。比如,基本工资、奖金等短期激励薪酬,股票期权、认股权、购买公司股票、股份奖励等长期激励薪酬,退休金、医疗保险等货币性福利,以及公司支付的其他各种货币性开支,如住房津贴、俱乐部会员卡、公司配车,等等。隐性收益是不可货币化的收益,主要是指内在薪酬,即指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值,它是基于工作任务本身的报酬。具体包括:一是组织财富。工作条件、良好的工作环境和适当的休息、培训与发展的机会、晋升、组织支持他们实现发展的愿望、吸引人的公司文化、良好的人际关系、参与决策、更多的责任、个人成长的机会、更大的工作自由和权限、更有趣的工作以及多样化的工作活动,等等;二是心理财富。如价值认同、精神上的奖励、享受或安慰;任务与职业取向的吻合;愉悦感(快乐)工作安全和归

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