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人力资源管理论文-平衡计分卡在企业人力资源管理中的应用.doc

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人力资源管理论文-平衡计分卡在企业人力资源管理中的应用.doc

人力资源管理论文-平衡计分卡在企业人力资源管理中的应用[摘要]平衡计分卡的产生为现代企业提供了超越传统以单一财务指标为基础的管理模式,作为一个全新的企业战略管理和绩效管理的工具,从财务、客户、内部业务流程、员工学习与发展四个层面确立了一个绩效评价体系,构成了组织内部与外部的平衡、数量与质量的平衡、结果与动机的平衡、短期目标与长期目标的平衡。平衡计分卡特别适用于企业人力资源管理领域,其结构化和系统化的方法使人力资源管理在企业的战略实施中扮演了更重要的角色,从而要求人力资源管理者在平衡计分卡的使用和实施的过程中能够寻找到正确的途径,妥善处理平衡计分卡的设计和实践过程,结合企业的实际情况有效解决面临的问题。[关键词]平衡计分卡人力资源应用一、平衡计分卡基本理论评析平衡计分卡是解决传统绩效考核体系问题的一个理想的绩效考评框架,体现了一种管理思想,其最突出的特点是:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来,它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。之所以称此方法为“平衡”计分卡,是因为这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充“平衡”,不仅使绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具,同时也是在定量评价与定性评价之间、客观评价与主观评价之间、指标的前馈指导与后馈控制之间、组织的短期增长与长期发展之间、组织的各个利益相关者的期望之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效考核与战略实施过程。二、平衡计分卡在企业人力资源管理中的实施概述从人力资源管理的内容来看,人力资源管理很容易与平衡计分卡有机结合,这是其他管理领域无法比拟的。平衡计分卡作为一种企业管理思想,本质是一个战略管理的工具,人力资源管理的内容之一是人力资源的战略与规划,平衡计分卡体系可以将企业战略与人力资源系统联结起来。利用平衡计分卡作为一个先进的战略管理系统的优点,来设计规划企业人力资源的战略,改革完善企业绩效评价体系和薪酬回报体系,必将取得企业各利益相关者预期中的理想成效。三、应用平衡计分卡易产生的问题和原因分析平衡计分卡理论被引入中国以后,受到了经济界、管理学界、企业界的热烈欢迎,某种程度上已经成为新管理神话。国内许多著名企业都在尝试实施。然而,正当国内外相当多的企业掀起学习热潮的时候,2006年3月,平衡计分卡的创始人卡普兰教授却断言:尽管世界50

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