人力资源管理论文-建立员工忠诚的秘诀 .doc

人力资源管理论文-建立员工忠诚的秘诀如今的员工恼怒不已，才没心思去承受一切呢！他们对未来的事尖酸刻薄，因此，如今要员工忠心耿耿、勤勤恳恳、创新立意，确是最让企业费煞思量。那么，是不是员工失去了铁饭碗，就不愿意有好的表现了呢？不一定。管理顾问RobertSwain（斯温）说：“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、以下是建立具有敬业精神的忠诚员工队伍的7大秘诀。事实证明，这些策略·设立高期望值。斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。新泽西一位管理顾问CraigSchneier（克雷格）说：“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，密歇根一家医疗设备公司，StrykerCorporation（编者译：施萨克公司）深谙此道。该公司要求各部门利润年增20%，毫无商量余地。“成功者喜欢这种环境，”该公司外科部人力资源副总裁BradleyBlack（布莱克）说，“人们都·经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途解决办法是，公开你的帐簿。SpringfieldReManufacturingCorporation（编者译：泉域公司）正是这样做的。该公司的员工流失率不超过7%。公司行政总监JackStack（斯塔克）说：“我们的每一个员工都能随时查看公司的损益表。这能让他们明了他们对公司利润有何影响，如一位需自行购买工作用品的要是企业不想那么透明，也有很多其它交流办法。DaleCarnegie&Associates（编者译：卡内基顾问公司）行政总监StuartLevine（莱文）每6周就会给世界各地的办事处捎去录像带，录下一些员工就公司方针向他提出的问·授权、授权、再授权。如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有至少惠普公司（Hawlett-Packard）是这样认为的。公司负责桌面电脑的美国市场经理MarkBorg（博格）说：“对我们来说，授权意味着不必由管理人员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定，管理人员在当中只担当支·提供经济保障。很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。他们现在起就得需要人帮助和现金。很多企业即使不提供养老金，至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票，霍尼韦尔公司（Honeywell）允许其员工拿出15%以下的薪金投入一个存款计划，同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4%的公司股票。另外，员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。霍尼韦尔的质检部副总裁AvineWeimerskirch（爱温）说：“这项政策旨在使所有霍尼韦尔员工都拥有公莱文认为，这能帮助员工肯定自我。“如果你理财有道，就能培养一批有高度自信心的员工，”他说，“人们往往在感受到被关心的时候才会感到自信。他们希望这种关心能用金钱或无形的方式表示。只要他们感到你在关心他们，他们就会跟随你，为你苦干。”·多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。康涅狄格州一家培训公司，ParadigmGroup（编者译：柏灵汀集团）的总裁DennisMcCarrthy（丹尼斯）说：“你能向员工做的最有力的承诺之一霍尼韦尔公司为提高全球5,000名员工的士气，制定了一系列奖励制度。例如，行政总监MachaelBondignore（迈克）每年都亲自给员工颁发几个主席成就奖，员工可互相提名，奖金100美元。另外，公司每年还设有最佳经理奖（奖金为3000美元）、最佳销售员奖（免费渡假旅游）和最佳技术服务员奖（奖金1000为什么要投入巨额奖金呢？爱温说：“薪资只能帮补员工的生活，买不来员工的忠诚。成就奖励是满足个人需要的一个重要组成部分，能鼓励员工热情工作。”·辅导员工发展个人事业。仍记得你刚加入一家公司，认准发展之路便开始攀扶的时候吗？然而，稀里糊涂的晋升和部门调动已使你迷失了方向。因此，员工需要一张地图指点迷津，免得今年做个市场经理，明年是研究主任，五年后呢？基本上，员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。“留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们，”AlliedVanLines（编者译：埃利温公司）的销售推广部主管DebraSieckman他常在员工业绩评估和日常谈话中问员工，他们心中有什么职业发展目标，然后就帮他们制定计划以到达目的地。比如，黛布拉常与一名销售经理JourjaCoulter（库尔特）谈话，发现她想成为公司2,000名销售员的培训员，而不想作一位生产线主管。“于是，我开始观察她在聚会中的表现，发现她的言谈举止是个十足的老师样，”他说，“这才是她至爱的职业。所以我们将她调到培训部。·教育员工。在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多一家促销代理商，EinsonFreeman（编者译：爱森公司）为其员工开设了一间“午间大学”，当中设有一系列内部研讨会，由外部专家亲临讲授，涉及的课题有直接营销和调研。此外，如果员工要考更高学位，而这些学位又与业务有关，员工也能考到好成绩，公司则会全额资助。该公司的行政总监JeffreyMcIlnea（杰弗里）说：“我们将公司收入的2%投入各项教育中去。员工对此表示欢迎，因为这是另一种收入形式。知识是放权惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费100%报销，同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程，博格说：“我们通过拓宽员工的基本技能，使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平，但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。也许有些人来到我们公司时并无大学文凭，但他们可以