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人力资源管理论文-挖掘员工潜能 .doc

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人力资源管理论文-挖掘员工潜能 .doc

人力资源管理论文-挖掘员工潜能即使正强化和负强化收效完全一样,还是应该采用正强化,它创造的是一种不那么紧张的工作环境。还有一个更重要的因素:正强化能让人发挥最佳表现,而负强化所能得到的只是刚好过关、避免令人不快局面的表现。比如一个工作小组,他们会恰好按期完成难度很大的项目,但却不会有人主动要求接新任务。何种强化?由于两种强化都能提高工作表现,管理人员就要搞清楚究竟是哪一种在起作用,这一点至关重要。如果通过负强化取得了成效,那么你实际上已经错过了正强化本可以带来的大得多的成效。假设派给你了一个表现很差的员工,他在公司已经干了很长时间,所以前任上司容忍了他的表现。但随着竞争加剧,压力越来越大,每个人都必须提高产出。于是你对他说:不过,一旦用了负强化,也必须准备用正强化鼓励员工的每一个进步。然而,肯定以前表现差劲的员工的进步,对大部分经理来说都是件难事。要是员工取得了进步,你却没法给他任何形式的正强化,那么最好还是马上解雇他。因为通过负强化提高的成绩若没有正强化巩固,取得的进步不但会很快消失,老问题还会再现,甚至愈演愈烈。负强化能够提高员工绩效,这既是好事又是坏事。负强化常常有助于完成周生产量或月销售额。由于多数经营短期化的倾向较强,迅速见效的管理手段当然很有吸引力。但负强化不可能保持较高工作水平。从长远来看,持续推行负强化,对员工和管理者都有害无益。离开了正强化,保证期限、完成定额、满足需要的压力只会使工作成为负担。在管理手段中增加有效的正强化,员工就会对工作产生兴趣,充满热情。经理的使命就是创造一个员工喜欢的环境,让他们愿意早早地来,努力完成工作,以自己的成绩为荣,并且知道自己的工作会得到赞赏。

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