人力资源管理论文-浅析煤矿工人的激励对策.doc

人力资源管理论文-浅析煤矿工人的激励对策【摘要】本文从煤矿工人的工作环境、工作特点、工作动机三个方面来分析煤矿工人的工作,并由此从企业、社会、个人三个层面找到激励的来源,针对激励的来源,提出相应的激励对策,包括薪酬激励、安全保障激励、岗位轮换激励、开展矿工职业培训和心理指导、促进形成尊重矿工的良好社会氛围。【关键词】煤矿工人；工作分析；激励来源；激励措施【Abstract】Thispaperanalyzestheminersjobfromjobsenvironment,specialtyandmotivation.Andthenfindtheincentivesourcesfromenterprise,societyandindividualbasedontheanalysis.Finallyitraisestheincentivecountermeasuresaccordingtoitssources.ThecountermeasuresincludesalaryIncentive,securityIncentive,post-alternatingIncentive,developingminersJobtrainingandpsychologyguidance；acceleratingtohavetheatmosphereofrespecttheminersaroundthesociety.【Keywords】Miners；Jobsanalysis；Incentivesources；Incentivecountermeasures煤矿企业的产品比较单一,主要生产原煤。原煤生产大多采用地下开采的方式。煤矿企业劳动组织主要是矿井井下作业的劳动组织。而煤矿工人的工作环境、工作过程、工作动机等都有着和其他行业的工人所不同的特殊性,因而煤矿工人的激励对策应该根据这些特点有所不同。1煤矿工人的工作分析1.1工作环境。煤矿工人在井下作业的环境是一种十分特殊的环境。这种环境是在离地面数十米至数百米深处的埋藏煤炭的矿床地层中,阴暗、潮湿、见不到阳光、空间受到局限、风量受到制约,瓦斯、煤尘、水灾、火灾、冒顶等自然灾害常常威胁着矿工的生命安全。矿工们每天工作在井下低矮昏暗的环境,所听到的是轰鸣的机器声,所接触的是潮湿的水、风、瓦斯以及那些能使人致命的毒气,矿工从事单一而劳动强度大的操作,由于高度流程化作业和严格的安全规程要求,矿工工作自主程度非常小,只能按部就班并且是被动地从事单调乏味的操作。心理学研究表明,长期单调的刺激会引发人产生心理疲劳,心理疲劳比生理疲劳更难以恢复。1.2工作特点。1.2.1移动作业。井下采煤工作面和掘进工作面及其设备,总是跟随作业不断地向前推进。在作业过程中,每推进一个循环,作业工作面及各种机械、工具和移动设施都要向前移动。当一个工作面采完或掘进巷道贯通后就要整体搬到新的作业地点。在移动的过程中一方面给工人带来了新鲜感,一方面使工人处于一种对新工作面适应的过程中。1.2.2劳动强度大。由于作业环境的限制,井下工人还没有完全脱离笨重的体力劳动。同时井下作业环境和产品的颜色单调、设备运转的噪音等多种单调因素,工人逐渐产生疲劳。1.2.3险情多。由于井下自然灾害的原因,工人在作业环境中会遇到险情。这些突如其来的险情,常使工人处于一种紧张的情绪之中。1.2.4劳动辅助时间长。井下工人除规定的劳动时间外,还要花费不少非生产过程的辅助时间。如更衣、领灯、出入工作面的路途时间等辅助环节占了很多时间。如此辛劳本来在心理上就产生了烦躁感,再遇到某些环节不顺利,都会影响劳动情绪。1.2.5轮班作业。由于煤矿企业生产的特殊性,矿工上班实行轮换作业,加上井下生产的不确定性。轮班工作破坏了正常的生物节律,从而会导致生理和心理失调。当矿工没有足够的时间和资源来完成其任务时,工作超负荷就出现了。一方面,井下劳动时间过长,干活前后的准备时间太长,占用了很多休息时间,而且经常拖班延点工作,节假日和双休日也很少放假,矿工不能正常休息,导致生理、心理混乱；另一方面,井下工作任务重、时间紧迫,导致矿工劳动强度过大,产生心里厌倦。矿工简单机械的操作使矿工感觉工作枯燥和被忽视,进而厌倦工作,最终降低其对紧急情况的反应能力。1.3工作动机。动机是促使个人产生行为的原因。煤矿工人的劳动动机是十分复杂的。煤矿职工的劳动动机是同职业动机相联系的,主要有两种:一种是谋生型的；一种是事业型的。属于谋生型的劳动动机的工人,大多数能努力掌握操作技术,坚持正常出勤,服从领导指挥,积极完成生产任务,从而获得较多的工资和奖金,使个人的生活过得充实富裕。这类职工大部分来自农村的合同制工人。属于事业型的劳动动机工人,为了在事业上做出一定的成绩或成就,职业意志较强,把事业放在第一位,只要能干出成绩,再苦再累也不怕。这种人往往比谋生型的工人钻研技术业务更刻苦,工作更努力。而煤矿大多数的基层工人都属于谋生型。2激励来源2.1企业因素。2.1.1组织公平。组织公平是指个体或者团体对组织对待他们的公平性的知觉。公平感是激励产生的一个非常重要的因素。当矿工感觉干部不能公平地处理各种问题,例如:干部和井下工人收入差距大,奖金分配不公平、工作任务分配不均,出现有的人忙有人闲的状况,安检人员处罚随意等现象,会导致矿工情绪不满。2.1.2安全管理/煤矿企业的安全管理直接关系整个企业的所有矿工的安危。2.1.2.1很多煤矿企业形式上是把安全生产放在第一位,但实际工作中却是重生产轻安全,为多完成产量出现很多违章指挥,忽视安全生产等现象,使矿工在缺乏安全感的环境下工作。2.1.2.2由于煤矿事故的频繁发生,导致很多煤矿企业形而上学式的搞安全管理,无规矩不成方圆,但规章制度太多、太烦琐,总害怕出问题,使矿工时刻担心被违规处罚。2.1.2.3煤矿大多实行以罚款作为主要的安全管理手段,有些干部为了达到发现“三违”的指标任务,就会没有任何理由地给矿工开“三违”罚单,使矿工心理紧张不安,失去安全感,由于一次的失误,上级就会罚掉几天的工资和奖金,使矿工心里不舒服。2.1.2.4很多干部急利忘法、重生产、轻安全、重效益、轻投入,使矿工产生工作厌烦,导致工作满意度下降,最终影响工作效率。2.1.3企业支持。企业对职工工作的支持与否对工人的工作积极性有很大关系。主要表现在:2.1.3.1干部不了解矿工的工作任务量和完成任务的困难,工作任务下达不结合实际情况,工作中随意加大工作量,导致矿工任务过重。2.1.3.2井下的矿工在矿上也受歧视,到矿机关科室办事很难,而且,遇到不公平的事件时,企业没有渠道帮助解决遇到的不公平事件,干部不会主动了解和关心矿工的生活状况,久而久之就会是职工产生抗拒性。2.1.3.3矿工的晋升机会非常少,即使好好干,也没有提升的可能在井下干一辈子还是矿工,而且在工作中没有人主动帮助矿工改进操作技能。2.2社会因素。矿工的工作是典型社会要求与社会支持较为矛盾的一种职业。2.2.1在煤矿企业由于矿工的社会地位较低,与其他行业相比,矿工的各种待遇都很低,矿工工作很累,但是得不到其他职业工作人员的赞同。矿工与上级主管的交流可能是各个职业中交流最少的一个职业,矿工与上级缺乏交流使得上下级想法无法及时、有效的沟通,有些上级工作方法简单粗暴,甚至口出秽言秽语,伤害了矿工的自尊心,也会造成矿工情绪低落。2.2.2矿工工作环境狭小,非工作时间很少有聚会的机会,矿工间也缺乏沟