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人力资源管理论文-浅议情商在人力资源管理中的运用.doc

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人力资源管理论文-浅议情商在人力资源管理中的运用.doc

人力资源管理论文-浅议情商在人力资源管理中的运用在现代企业管理中,随着以人为本的管理思想的深入,管理者们越来越认识到不能只以员工的工作业绩好坏来判定员工的工作能力的强弱,而是应将主观评判与员工的生活和心理状态联系起来,做出最终的绩效评估,及时与出现情绪波动的员工沟通,通过调动员工的情商管理能力,尤其是充分发挥团队的情商,更能提高企业的业绩。所谓情商即情感商数,即“EQ”,它是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力,这一概念是由美国的两位心理学家彼得戈尔曼,耿文秀等译,情感智商[M].上海:上海科学技术出版社,1997,47-48

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