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人力资源管理论文-浅谈物业服务企业员工培训.doc

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人力资源管理论文-浅谈物业服务企业员工培训.doc

人力资源管理论文-浅谈物业服务企业员工培训【摘要】物业管理行业,在很多人看来,物业管理是一个低技术、劳动密集型行业,为适应市场经济发展的需要,为提高物业管理行业形象与服务水平,本文从培训的目的与意义、培训的内容、培训的方式与实施等角度进行了较为深入的分析与阐述。【关键词】物业管理;企业;员工;培训【Abstract】Propertymanagement,propertymanagementindustry,frommanyperson’spointofview,estatemanagement,propertymanagementisalowtechnology,labor-intensiveindustry,beadapttotheneedthatmarketeconomydevelops,bethatanglessuchasimprovingthewaythattheestatemanagement,propertymanagementindustryimagetrainswiththecontentthatthestandardofservice,themainbodyofabooktrainfrompurposeandsignificance,training,andbeingputintoeffecthascarriedoutcomparativelythoroughanalysisandexpounded.【Keywords】Propertymanagement;Enterprise;Employee;Training被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已发展到近3万企业、300余万从业人员的规模,显现出越来越强的生机。然而,在很多人看来,物业管理是一个低技术、劳动密集型行业,其日常工作就是简单的维修、清洁、绿化和保安,基本不需要高素质的管理人才。也正是受此影响,许多小区物业的工作人员普遍学历低、年纪大、缺少服务创新意识。为适应市场经济发展的需要,物业服务企业员工培训工作已显得十分重要。1培训的目的和意义1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要。物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业

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