百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

首页 人人文库网 > 资源分类 > DOC文档下载

人力资源管理论文-激发企业活力 .doc

  • 资源星级:
  • 资源大小:12.03KB   全文页数:7页
  • 资源格式: DOC        下载权限:游客/注册会员/VIP会员    下载费用:2
游客快捷下载 游客一键下载
会员登录下载
下载资源需要2
邮箱/手机号:
您支付成功后,系统会自动为您创建此邮箱/手机号的账号,密码跟您输入的邮箱/手机号一致,以方便您下次登录下载和查看订单。

支付方式: 微信支付       支付宝      
验证码:   换一换

友情提示
2:本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)
3:本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

人力资源管理论文-激发企业活力 .doc

人力资源管理论文-激发企业活力为什么MaryKayCosmetics(编者译:玛丽凯化妆品公司)的销售人员急不可耐地自己掏腰包去参加研讨会,而其它企业却必须强迫其员工参加培训呢?为什么全美的病人纷纷涌入Mid-ColumbiaCenter(编者译:中哥伦比亚医疗中心),而别的企业却难以令它们的顾客满意?为什么CharlesSchwab&Co.(编者译:斯沃普公司)以每年30%的速度成长,其竞争对手却在不断缩减规模?这些企业组织能激发其平凡的员工取得非凡的业绩。它们的员工个个满腔热忱、蓬勃向上,顾客对其服务赞不绝口,使企业利润飙升。这些企业长久不衰的活力来自一种平衡。它们对生机勃勃的员工、热情满怀的顾客和财务业绩,都同等执迷。以下是如何激活企业组织的8条真知灼见。打造坚实基础中哥伦比亚医疗中心力求彻底改善病人的医疗环境,促使该医院重新考虑、设计和建立它所提供的各项服务。任何企业组织的首要任务就是要建立一个坚实的基础,其中包含以下基本做法。--认准你业务的本质。这家医院对完美的追求体现为以下6点:人道医护、授权、获得信息、自由选择、信任及治愈。--了解你的顾客及其需求。中哥伦比亚的员工深知,病人及其家属强烈希望积极参与治疗。因此,这里的医生不是禁止,而是邀请病人阅读他们自己的医疗记录,鼓励病人对药物及其它医治方法提出问题。让每位顾客感到自己是特殊的你不能只是生产一种产品,提供一种服务或发展一种使人人都满意的关系。以下做法把选择性、定制化及个人关系作为企业的新准则。--一种型号并不适合所有人。LeviStrauss(编者译:列维公司)多年来虽然成功地大批量生产过其流行品牌,现在却又将目光开始转回相邻的按身量制裁缝。只要多花20美元,购买成衣的美国顾客就可以协助设计自己的列维服装。这种服务与批量生产的完美结合从战略上加强了列维公司作为世界头号服装制造商的地位。--不懈追求个人关系。玛丽凯化妆品公司一个很有名的做法是,主动向它的销售人员提供物质奖励。这些物质奖励包括招摇的凯迪拉克车(Cadillac)、珍珠项链、钻石珠宝等。但最能激励该公司450,000名独立销售员的不是闪闪发光的奖品,而是公司对他们个人的认可。该公司每年送出450,000份生日卡、节日卡及周年纪念卡,而且公司创建人兼董事长MaryKayAsh(玛丽)向顶尖销售员寄送亲手写的感谢函。这种非正式的个人认可激励销

注意事项

本文(人力资源管理论文-激发企业活力 .doc)为本站会员(21ask)主动上传,人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知人人文库网(发送邮件至[email protected]或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们

网站客服QQ:2846424093    人人文库上传用户QQ群:460291265   

[email protected] 2016-2018  renrendoc.com 网站版权所有   南天在线技术支持

经营许可证编号:苏ICP备12009002号-5