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人力资源管理论文-现代商务秘书素质要求及培养.doc

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人力资源管理论文-现代商务秘书素质要求及培养.doc

人力资源管理论文-现代商务秘书素质要求及培养[摘要]商务秘书具有一般秘书的共性,但也具有本身的特点。商务秘书的素质能力包括学习能力、创新能力、应变能力、数据处理能力、经济管理能力、团队合作等。可以从四个方面对商务秘书的素质能力进行培养。[关键词]商务秘书素质培养随着社会发展,秘书职业分工的细化,出现了不同行业的专门秘书。不同的秘书有其共性,但也有其特性。本文将从商务秘书的涵义入手,分析商务秘书的能力素质要求及培养模式。一、商务秘书涵义1.国内外秘书学界关于“秘书”的定义(1)秘书,在我国主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。(2)秘书或秘书工作者是各级领导机关及领导人员的参谋和助手,主要职责是协助决策,承办业务,摘好行政工作。(3)秘书是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。(4)秘书应是主管人员的一位特殊的助手,她(他)掌握办公室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下表现出自己的贵任感,以实际行动显示出主动性和正确的判断力,并在给予的权力范围内做出决定。(5)秘书是指具有熟练的办公室工作能力,不需上级教促即能主动负贵,积极进取、干练果断,能在授权范围内做出正确决定的经理助手。2.尽管定义不尽相同,但一般都包括以下涵义:(1)秘书是组织中为领导者协助管理的助手,即秘书的辅助功能。(2)秘书是组织中具有有限权限的管理者,即秘书的执行功能。(3)秘书必须具有一定文书处理、办公技巧,即秘书的专业性。商务秘书是指在工商企业中从事秘书工作的专业秘书。由于工商企业是以利润最大化为目标的,性质上与国家机关单位、行政、党团不同。商务秘书面临的环境有其自身特点,因此对商务秘书的素质要求也有自身的特点,例如商务秘书更强调平等合作,商务秘书面临更多的商业数据处理等。二、商务秘书的素质要求与其他行业秘书比较,商务秘书处于商业环境之中,商业环境具有多样性、营利性、易变性和时代性等特点,这对其能力素质提出了更高的要求。要想成为一名合格的商务秘书必需具备良好的心理素质和创新能力、较高的学习应变能力、良好的知识结构、快速处理信息能力、较强的合作能力和人际交往能力。1.良好的心理素质和创新能力。商业创新是企业生存和发展的关键。人是否具有创新意识、创新能力,是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。商务秘书必

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