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人力资源管理论文-管理困境中中小企业人力资源外包风险管理应对策略.doc

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人力资源管理论文-管理困境中中小企业人力资源外包风险管理应对策略.doc

人力资源管理论文-管理困境中中小企业人力资源外包风险管理应对策略“HR外包”这个概念,在国外已经非常普遍了。HR外包业务正在全球范围内快速的发展和蔓延。根据GARTER预测:全球范围内的业务流程外包将从2002年的1100亿美元增长至2007年的1730亿美元,平均每年递增9.5个百分点。在中国,HR外包才刚刚起步,其发展的速度和规模已经引起业内人事的普遍关注和肯定。市场上涌现出了一大批HR外包与劳务派遣的服务商,越来越多的企业也开始接受和使用HR外包业务。一、中小企业人力资源管理问题及解决方案1.中小企业的人力资源管理问题中国的人力资源管理起步较晚,特别是广大中小企业,存在着许多问题。概括起来有以下几点:(1)企业管理人事资料及档案不规范,一些没有档案管理权的私企及外资企业擅自保管员工档案或不予接受员工档案等资料,这些不规范管理都为日后个人或企业办理相关人事手续埋下隐患,也带来一定的信用风险。(2)劳动争议风险困扰着部分企业,成为HR最难解决的问题。企业在劳动合同与劳动秩序管理上的不规范,以及转型时期留下的种种劳动关系问题,往往导致劳动争议的产生,特别是劳动者维权意识的提升,将使企业面临更大的劳动争议风险。(3)核心员工流失与工资成本的提升这两个看似矛盾的问题HR工作中的两大压力,一方面,企业要创造更好的条件来留人,另一方面,却要考虑成本的控制。(4)人力资源管理从业人员素质和专业化程度不高。(5)人力资源部门设置尚未普及。(6)员工绩效考核流于形式,考核效果不佳。员工绩效考核的结果主要应用于“奖金分配”和“调薪”。(7)社会保障意识不高,给企业吸引人才带来隐患。2.解决中小企业人力资源管理问题的途径(1)中小企业人力资源管理的特点。由于企业规模中等偏小,企业职能部门的划分不可能像大企业那样细。有的企业甚至没有设立独立的人力资源管理部门来履行人力资源管理的职能,有的企业虽然设了独立的人事部门,但往往分工粗、人数少。由于中小企业人数少,一线经理与员工关系紧密,彼此之间的联系多、了解也多,企业管理更多的是靠人际而不是靠制度来维持,这称为人格化管理。所以操作过程中有大量“合情不合理”的情况发生。(2)解决方案——将非核心的人事业务外包。根据中小企业面临的HR问题和中小企业的HR管理特点,外包的方式更加具有实际意义。实施HR外包能够对企业产生以下几个积极的影响:①外部的第

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