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人力资源管理论文-行为描述面试法在人才招聘中的规范应用.doc

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人力资源管理论文-行为描述面试法在人才招聘中的规范应用.doc

人力资源管理论文-行为描述面试法在人才招聘中的规范应用[摘要]现代企业对人才的需求已经达到一个较高的水平,怎样为企业的发展招募到最佳人选是企业老总和相关管理人员常常思考的一个问题。本文以M公司招聘人力资源部经理为例,在介绍行为描述面试法及其特点的基础上,对行为描述面试法的设计和实施程序、方法及注意事项进行分析和探讨。[关键词]行为描述面试法;设计;实施一、引言M公司是湖南省一家大型连锁超市,当前在省内和省外有99个门店,员工1.1万多人,为了提高公司人力资源管理专业化的水平,公司在2008年9月18日发布招聘公告,面向社会公开招聘人力资源部经理。公司发布招聘信息后,有12个人报名并提交了申请材料,面试考官依据专业、学历、经历和笔试成绩等因素进行筛选后,最后留下3人(x1、x2、x3)参加面试,从中确定最后人选。面试采用行为描述面试法,面试时间:2008年10月8日上午9:00~11:30;面试地点;公司办公楼201室;面试考官:A、B和C,下面结合M公司招聘人力资源部经理这一案例,对行为描述面试法的特点、设计和实施的程序、方法及注意事项进行分析与探讨。二、行为描述面试法的特点现代企业对人才的需求已经达到一个较高的水平,怎样为企业的发展招募到最佳人选是企业老总和相关管理人员常常思考的一个问題。近年来,源于北美的一种面试方法——行为描述面试法(BehaviorDescripuonInterviewing,简称BDI),是一种通过询问面试者过去的行为来预测其将来的行为表现,进而做出相应招聘决策的面试方法。行为描述面试法主要测评与面试者将来工作相关联的过去行为,其基本假设是组织心理学的行为一致性原则,即过去的行为是未来行为的最好预测。运用这个面试方法,管理者能用更低的成本,更准确地为企业招聘到适合的人才,与其他传统招聘面试方法相比,行为描述面试法有三个显著特点。1关注应聘者与应聘岗位胜任素质有关的过去的关键行为和经历在行为描述面试法应用过程中,应聘者被要求描述其工作经历中的关键行为,而非感觉、判断或猜测,即使应聘者想要刻意隐瞒或修饰事件中的某些细节,在经验丰富的专业招聘人员刨根式问题的攻势下,应聘者的真实情况也会展现出来。通过应聘者对过去经历过的事件的陈述,招聘人员能够通过提问了解应聘者解决问题的能力、适应能力和团队协调能力及工作态度等重要信息,从而预测其在将来工作中的表现

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