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人力资源管理论文-论企业内训师上好培训课的基本策略.doc

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人力资源管理论文-论企业内训师上好培训课的基本策略.doc

人力资源管理论文-论企业内训师上好培训课的基本策略[摘要]企业内训师要上好培训课,必须做到“三性”、“两感”,这样既能使培训课堂变得轻松有趣,又能对员真正有所帮助。[关键词]企业内训师培训课应对经济全球一体化日趋激烈的竞争和挑战,企业要从单纯的“生产型组织”发展和提升为不断学习、创造和运作新知识、新技术的“学习型组织”,形成参与国际经济合作和竞争的新优势,其最为关键的就是要加强员工的教育培训,充分挖掘企业内部人力资源优势。然而,一个令许多企业内训师感到困惑的问题是:怎样才能既使培训课堂变得轻松有趣、同时又能对员工真正有所帮助。本文拟就此问题作粗浅的探讨。一、准确了解员工学习特点,凸现针对性关于员工学习具有哪些特点,可谓仁者见仁、智者见智,没有一个统一的定论。综合各家观点,笔者认为有五个方面比较突出而明显:1.员工学习的目的性很强。其最主要的目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和适应工种变动岗位轮换的需要。2.注重学以致用。员工参加培训不仅仅是为了学知识和技能,更为重要的是以解决当前面临的问题为核心,追求学习的直接有效性和实用性。3.以个人经验为基础。美国成人教育专家诺尔斯认为:成人的经验是成人学习过程中一项宝贵的资源。员工学习往往是凭借自己已有知识经验和技能来理解新的知识技能,提高对问题的分析和解决能力。4.希望成功又担心失败。员工的自尊心极强,作为具有独立人格的个体,总希望自己的表现能得到表扬和肯定,能受到他人的尊重,但同时内心又常常会流露出一种害怕失败的焦虑感。5.多种感官并用,更能维持兴奋点。员工学习很难做到长时间静坐听课,只有将眼、耳、口、手、脑等各个器官调动起来,才能使其注意力保持高度集中。企业员工既是接受培训的对象和客体,又是参与培训并获得发展的主体。基于员工学习的上述特点,内训师要善于根据企业的实际、发展趋势和员工的培训需求,讲明培训的目的,充分挖掘和利用教材、媒体、网络和其它相关资源,精心选择有价值、有说服力的培训内容,运用生动形象的语言唤起员工对已有知识技能的回忆,以加深对新知识新技能的理解和掌握,从小处着眼多肯定和表扬员工的学习行为,减少员工学习的挫折感,增加成就感,合理选用讨论、演练、示范等多样化授课方式,激发员工的学习热情,提高学习积极性。二、严格遵循员工培训原则,提高有效性员工培训原则是内训师在员工培训中必须遵循的基本要求,是提高培

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