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人力资源管理论文-论基于知识员工特点的管理.doc

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人力资源管理论文-论基于知识员工特点的管理.doc

人力资源管理论文-论基于知识员工特点的管理[摘要]如何有效地管理知识员工是当前众多企业管理者尤其是知识型企业管理者面临的重要课题。由于知识员工具有不同于一般员工的特点,要对知识员工实施有效的管理,必须基于知识员工的特点,实施系统、全面、有针对性的管理策略。[关键词]知识员工管理授权工作再设计企业文化伴随着信息技术革命,世界经济由主要依靠资源的工业经济向主要依靠知识的知识经济转变,作为知识主要载体的知识员工在未来经济发展中将起着越来越重要的作用。由于知识员工具有不同于一般员工的特点,使传统的管理方式方法受到挑战。如何有效地管理知识员工已成为许多企业管理者尤其是知识型企业管理者面临的重要问题。正如美国著名管理学权威彼得﹒杜拉克在《21世纪的管理挑战》一书中提到的,“提高知识工作者的生产率会成为管理的重心,正如100年前(自泰勒以后),提高体力劳动者的生产率是当时的管理重心一样。”一、知识员工及特点“知识员工”这一概念是由世界著名管理大师、美国学者彼得杜拉克在20世纪50年代首先提出,用以称谓“那些掌握和运用符号和概念,利用知识和信息工作的人。”他们创造财富时用脑多于用手,通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。一般认为,管理人员和专业技术人员等都属于知识员工的范畴。与传统体力劳动者相比,知识员工具有以下特点:1.较强的工作自主性。与流水线上被动适应机器设备运转的工人相比,知识员工从事的是创造性的工作,而不是简单重复的程序化工作。其工作没有确定的流程和步骤,工作说明书及固定的劳动规则对知识员工意义不大。因此知识员工的工作自主性较强。2.较强的流动意愿。一方面,由于变革的加快,企业生命周期缩短,知识员工的职业生涯,很可能比雇佣他们的公司更长,组织难以对员工做出终生雇佣的承诺。另一方面,由于知识员工拥有主要的生产工具,即隐含于员工头脑中的知识,他们有能力接受新任务、新工作的挑战,因而拥有远远高于传统员工的职业选择权,对组织的依赖性相对较低。也就是说,一旦他们发现现有的工作没有足够的吸引力,或缺乏充分的个人成长机会和发展空间,他们会很容易地转向其他组织,寻求新的职业机会。而且知识员工的知识专长和社会对知识的广泛需求,为知识员工跨企业、跨地区、甚至跨国界的流动提供了大量的机会。3.较高的需求层次。一般地,知识员工的受教育程度和个人素质较高,同时具有某一方面的专业特

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