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人力资源管理论文-论知识员工管理的问题及对策.doc

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人力资源管理论文-论知识员工管理的问题及对策.doc

人力资源管理论文-论知识员工管理的问题及对策摘要:知识员工是组织知识和技术创新的承担者,是企业核心竞争力的主要贡献者。组织如何有效地利用企业自身的人力资本,充分发挥知识员工的创新能力和核心竞争力,获取长久的竞争优势,成了企业发展的关键因素。文章针对目前我国企业在知识员工管理上的问题,提出了知识员工管理的一些建议。关键词:知识员工;激励;知识员工管理知识员工是知识经济时代重要的组织角色,是企业核心竞争力的主要贡献者。美国管理学大师彼得·德鲁克认为,知识员工是指那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。根据工作内容的不同,可分为管理型员工和技术型员工。一、知识员工的特征与非知识员工相比,知识员工在个性特征、心理需求、价值观念、工作方式等方面有着诸多的特殊性。(一)具有专业特长和较高的个人素质知识员工一般都受过良好的专业教育或培训,掌握了较高的专业技术和技能,利用现代科学技术知识提高工作的效率。知识员工一般具备较强的学习知识和创新知识的能力,以及其他方面的个人能力素养。(二)独立性、自主性、创造性强知识员工依靠自己的知识和智慧进行创新活动,推动技术进步和业务更新。他们能力越强,独立从事某项工作的意识越强,倾向于拥有一个自主的工作环境,不愿意受制于人,强调在工作中自我引导。(三)具有实现自我价值的强烈愿望知识员工有明确的奋斗目标,注重自身价值的实现,并希望得到社会的认可。在需求方面,他们不满足于工资待遇,而是追求发挥专长,成就事业;很难满足于一般事务性工作,而更热衷于具有挑战性、创造性的任务,渴望通过这一过程充分展现个人才智,实现自我价值。(四)具有学习性知识员工的价值决定于其掌握的知识资本的稀缺性与知识资本存量的多寡,因此知识员工具有强烈的学习意愿。相对于短期利益,他们更加重视专业性知识和与工作相关的经验性知识的积累和增长,注重持续学习,追求持续进步。(五)流动意愿强知识员工了解自身具有的知识对企业的价值,他们更多地忠诚于自己的专业,而可能较低地忠诚于所在的企业。出于对自我价值的实现和发展前景的强烈要求,知识员工更渴望向上流动,以其更好地发挥潜能实现自我的人生价值。如果他们服务的组织不能与个人职业生涯规划相吻合,他们经常会选择离开。(六)工作过程难以监督和控制,工作成果难以测量知识员工从事的复杂脑力劳动具有内隐性,极大程度上依赖于自身的智力投入,外人对其工作过程无

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