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人力资源管理论文-试论领导科学与艺术.doc

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人力资源管理论文-试论领导科学与艺术.doc

人力资源管理论文-试论领导科学与艺术考查《财富》所评出的最具影响力的商界领袖,可以发现,感性是领导力中最重要最核心的能力。企业家多元化的个性如泼墨般绚染着企业,决定和塑造着企业的方方面面。同理心、觉察力和想象力是构成感性领导力最核心的三个要素。同理心:感性领导力的核心人的理智运作以语言为媒介,情感则是非语言的。“同理心”(Empathy)源自希腊文empatheia(神人),原指美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。在情绪共鸣的过程中,同理能让彼此的情感关系迅速达到更深入的和谐,并建立起真正的信任关系。1、自我同理心——对自我的体恤。在我们身边,有大量在其他人看来功成名就但自己不快乐的人。很多企业家在拥有了当初所盼望的名利之后,却发现不是自己真正想要的东西,于是出现了反复的自恨情结:不快乐、不开心、不舒服、越来越觉得空虚。而这些直接反映在健康上,就会形成各种病症,如高血压、失眠、癌症等等。所以,感性领导力核心能力的同理心,首先是领导者深刻的自我同理,能够在高度的自信基础上,敢于承认、接受自己的不完美,敢于自我体恤、自我悲悯。当年,美国西南航空的CEO赫布·凯莱赫因为他的怪异行为被周围的人视为疯子,但是赫布一直坚持自己,结果是美国西南航空的快速稳步发展。2、对他人的同理心——人性化的制度与管理。同理心不同于同情心。同情心是高高在上、居高临下的,它在人际关系中引发的是深层次的分裂,其结果是你上我下的对抗、你输我赢的竞争。而同理则是指将自己放在和对方平等的位置上,对他人的经历感同身受。对于企业领导者而言,既需要同理企业内部客户——员工,也需要同理企业外部客户——市场中的客户、渠道中的伙伴。在营运过程中,执行力是被企业越来越强调的能力。而执行力的基础正是企业不同级层间的高度同理。在制定制度的过程中,企业管理层需要中基层员工的参与,将传统的单向管理改为参与式的管理,最后才能取得良好的执行效果。现代企业中,制度必须是人性化的,它必须以尊重、遵从于企业所推崇的价值观和需求排序,同时取得企业人的高度认同,达到“上下同欲”,才能真正起到激励的作用。3、对市场的同理心——建立情感链接的能力。对市场的同理心使领导人能够对趋势保持高度的敏感,从而在研发、销售、人力资源的开发、管理等企业的各个层面做出系统创新之举。快速变革的时代,越来越多的情形是以往的管理中所没有遇到过的问题,企业领导者

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