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人力资源管理论文-需要层次论在员工忠诚管理中的应用.doc

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人力资源管理论文-需要层次论在员工忠诚管理中的应用.doc

人力资源管理论文-需要层次论在员工忠诚管理中的应用[摘要]本文分析了人类的五大需要层次,讨论了他们在员工忠诚管理中的应用;指出组织要提高员工忠诚度,应当以人为中心,满足他们现实的需要,促进员工的全面发展。[关键词]组织忠诚管理应用从员工忠诚管理博弈情况看,双方在博弈之始为自身利益的最大化形成了一个占优战略均衡(不忠诚,不忠诚)。但是博弈双方在知道对方策略的情况下,为了自身利益最大化很可能形成(忠诚,忠诚)的局面。因此,员工对组织忠诚必然有一个前提条件,就是组织首先要对员工忠诚,这是员工忠诚管理的最根本的途径。组织忠诚的表现有很多,笔者认为最重要的一条就管理者要根据员工的需要层次的不同采取激励措施,实施人性化管理。这就要求我们科学的认识人,认识人的行为、引起行为的动机,最终,我们要研究的是产生行为动机的员工的各种需要的问题。需要是人们因物质匮乏、精神上没有得到满足所产生的渴求或欲望。人的需要是多种多样的,一个人在不同时期有多种互不相同的需要,有时在一个时期也可能存在着多种需要;有些需要是隐性的,平时并不为人们感知,而是在一定的外部刺激下才显现出来,如电视广告的宣传,颜色、款式精美的服饰等。马斯洛提出,人有一系列复杂的需要,按其优先次序可以排成阶梯式的如下5个层次:一、生理需要(physiologicalneed)这是人类维持自身生存的最基本要求,也是最强烈、最明显的。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。因此,组织要满足员工的生理需要,提高员工的忠诚度,必须实施具有激励性的薪酬制度,包括基本工资、奖金等短期激励薪酬,股票期权、认股权、购买组织股票、股份奖励等长期激励薪酬,退休金、医疗保险等货币性福利,以及组织支付的其他各种货币性开支,如住房津贴、俱乐部会员卡、组织配车等等。二、安全需要(safetyneed)马斯洛指出,如果生理需要相对充分的获得了满足,接着就会出现一种新的需要,即安全需要。如果管理人员认识到本单位员工最重要的需求是安全需求,他们应该强调单位的各种成文与不成文的制度、生活的保障、工作的稳定,以防止员工失业;如果员工过分注重安全需求,管理者就应谨慎改革,尽可能的规避风险;有些组织员工职业压力过大,严重威胁到员工安全需要的满足,已成为妨碍工作效率提高、损害员工身心健康、降低员工忠诚度的重要因素,组织管理应重视知识员工的压力管理,合理设置员工的工作内

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