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人力资源管理论文-BE公司员工胜任素质模型的建构流程及方法.doc

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人力资源管理论文-BE公司员工胜任素质模型的建构流程及方法.doc

人力资源管理论文-BE公司员工胜任素质模型的建构流程及方法[摘要]员工胜任素质模型是人力资源管理在工作规范维度上的发展和深化,其建构对于员工招聘任用、提高培训效果乃至提高组织绩效具有重要意义,本文结合一个具体企业叙述了基于战略建构员工胜任素质模型的流程及方法。[关键词]员工胜任素质模型建构流程战略人力资源管理一、BE公司及其战略BE电气设备有限公司是一家从事输、配、变电领域的高、中、低压成套设备的研发、制造和销售的民营企业,产品主要市场领域包括电力系统、石化系统、钢铁系统、机场、地铁等大型项目的电力建设;2005年销售收入超过7亿元,国内行业综合排名第七名,现有员工1500余人。2004年,BE提出“打造输、配、变电领域的世界品牌,成为中国的‘西门子’”的远景,随后又提出以市场建设为导向,进行内部股份制改造、合资合作、兼并重组、主业上市的“一个发动机、四个轮子”的发展策略。这一切表明BE将围绕提升创新能力实施从劳动密集型向知识密集型转变,在这种背景下企业决策层认为拥有一支高素质员工队伍是取得战略成功的关键,综合高、中层管理者意见笔者提出将建立员工胜任素质模型作为提升其人力资源管理水平的切入点。二、胜任素质模型内涵及其结构素质一词由美国心理学家麦克利兰1973年在他的一篇名为“Testingcompetenceratherthanintelligence”文章中首次提出。他在文章中指出:决定一个人在工作上能否取得好的成就,除了拥有工作所必需的知识、技能外,更重要的取决于其深藏在大脑中的人格特质、动机及价值观等。1993年美国心理学家斯班瑟提出:素质在个体特质中扮演深层且持久的角色,而且能预测一个人在复杂的工作情境及担任重任时的行为表现。此后海叶(Hay)集团提出了与职位相对应的胜任素质模型即冰山模型(图1),该模型对素质模型的构成要素进行定义:①知识,指个人在某一特定领域拥有事实型或经验型的信息;②技能,指个体能够有效运用知识完成某项具体工作的能力;③社会角色,即个体在公共场合所表现出来的形象、气质和风格;④自我形象,指个体对自身状态感知能力,它包括对自己的长处和弱点、思维模式、解决问题的风格,与人交往的特点以及对自我角色合理定位等的认识;⑤品质,包括气质、性格、兴趣等是个体表现的一贯反应,如性格内外向、不同的气质类型等;⑥动机,指推动个体为达到某种目标而采取一系列行

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